Роман будет судиться в «ВТБ-Страхованием»
Р
Роман
04.08.2018
Роман будет судиться в «ВТБ-Страхованием»
У меня украли телефон, смартфон Samsung Gelaxy S8, когда я был в столовой на турбазе, увели прямо со стола. В полиции завели уголовное дело, видео с камер наблюдения стало доказательством, в общем, сомнений никаких.
Собрав полный пакет документов, включая два постановления из полиции, пришёл 23 июля в страховую компанию и написал заявление на выплату по полису. В том, что она будет, не сомневался.
Первого августа набрал номер «горячей линии», желая узнать, как обстоят дела. Дозваниваться пришлось слишком долго: то технический сбой, то оператор отключился, то пообещал перезвонить и не перезвонил. В итоге узнал, что мне в выплате отказали, только причину не назвали. Оператор заверил, что причина указана в письме, которое мне отправили. Поеду в офис забирать копию отказа, который собираюсь обжаловать в суде.
В неформальной беседе оператор предположил, что страховой случай – это когда кража со взломом (например, из квартиры или машины), а если грабители на улице «отжали» – то не страховой случай. Когда я покупал смартфон стоимостью без малого 40 тысяч рублей, продавец так уговаривал застраховать его! Говорил, страховка защитит от всего, а, оказывается, я заплатил за полис почти шесть тысяч рублей просто так.
Другие отзывы о Газпром страховании
Е
Елена
01.08.2018
Елена приглашает «ВТБ-Страхование» в суд
В августе 2017 года, покупая смартфон в салоне связи, оформила и страховку «ПреИмущество для техники. Всё включено». Уже через пару месяцев аппарат залила и сразу позвонила в страховую компанию. Сотрудник «ВТБ-Страхования» сказал, что обращаться надо в «Евросеть». В салоне смартфон приняли (дело № 154223/17) и отправили на диагностику и ремонт подрядчику, в контору ООО «Про-Сервис».
Четыре месяца специалисты «осматривали» мой телефон, изучали, нюхали, смотрели и, наконец, отказали. Якобы внутри не нашлось следов жидкости. Пять месяцев писала и звонила с требованием выдать на руки заключение «Про-Сервиса». Полученная бумага меня просто разозлила: в «заключении» № NP414AN0079 не было ни заголовка, ни печати, ни подписи, ни данных об эксперте.
31 июля 2018 года в том же салоне связи, где сдавала смартфон на ремонт, забрала аппарат обратно. В акте приёма-передачи H9W06068405 было указано, что на осмотре эксперт диагностировал «залитие жидкостью». Удивили! Позвонила в страховую компанию и спросила, почему же не отремонтировали аппарат, а мне говорят: «Потому что воды не нашли!» Вы сами-то понимаете весь абсурд?
В колл-центре сидят бестолковые операторы, которые только и знают, что отвечать заготовленными фразами. Письменные ответы страховщика – простые отписки. Объяснить расхождение информации в акте и в обосновании страховой компании никто не смог. Пожалуйста, поясните, отсутствие ремонта – окончательное решение? Я иду в суд.
И
Игорь Усачёв
24.07.2018
Игорь повторно отказывается от страховки «ВТБ-Страхования»
Пятого июля 2018 года был застрахован по программе ДМС «Лечение онкологических заболеваний в России» в страховой компании «ВТБ-Страхование». Оставил заявление на расторжение страхового договора, так как полис «Управляй здоровьем!» (№ S32500-5488228) мне не нужен.
Страховая компания никак не отреагировала на моё заявление, поэтому продублирую своё распоряжение здесь. Прошу расторгнуть договор и вернуть 15 000 рублей, уплаченные в качестве страховой премии, на мой счёт. Реквизиты для возврата денежных средств: расчётный счёт 40817810227364016600, БИК 044030707, коррсчёт 30101810240300000707. Банк ВТБ, получатель Игорь Владимирович Усачёв.
С
Светлана
19.07.2018
Светлана готова защищать свои интересы в суде
Купила телефон за девять тысяч рублей, к нему прилагалась страховка за две тысячи рублей (не так чтобы обязательная и навязанная, но менеджер убеждал, что полезная и работающая). Я согласилась, надеясь на то, что моя дорогая покупка будет защищена.
Случайно телефон разбился, но я не очень расстраивалась: ведь есть полис. Зря надеялась – отказали. Зачем я заплатила за страховку, которая не работает! Лучше бы я сам аппарат подороже купила, чем дала страховщику заработать на мне. Видимо, страховщик рассчитывает, что я не пойду в суд, потому будет лёгкая и чистая прибыль, но я всё же попытаюсь отстоять свои права.
Другие отзывы о Газпром страховании
Е
Елена
01.08.2018
Елена приглашает «ВТБ-Страхование» в суд
В августе 2017 года, покупая смартфон в салоне связи, оформила и страховку «ПреИмущество для техники. Всё включено». Уже через пару месяцев аппарат залила и сразу позвонила в страховую компанию. Сотрудник «ВТБ-Страхования» сказал, что обращаться надо в «Евросеть». В салоне смартфон приняли (дело № 154223/17) и отправили на диагностику и ремонт подрядчику, в контору ООО «Про-Сервис».
Четыре месяца специалисты «осматривали» мой телефон, изучали, нюхали, смотрели и, наконец, отказали. Якобы внутри не нашлось следов жидкости. Пять месяцев писала и звонила с требованием выдать на руки заключение «Про-Сервиса». Полученная бумага меня просто разозлила: в «заключении» № NP414AN0079 не было ни заголовка, ни печати, ни подписи, ни данных об эксперте.
31 июля 2018 года в том же салоне связи, где сдавала смартфон на ремонт, забрала аппарат обратно. В акте приёма-передачи H9W06068405 было указано, что на осмотре эксперт диагностировал «залитие жидкостью». Удивили! Позвонила в страховую компанию и спросила, почему же не отремонтировали аппарат, а мне говорят: «Потому что воды не нашли!» Вы сами-то понимаете весь абсурд?
В колл-центре сидят бестолковые операторы, которые только и знают, что отвечать заготовленными фразами. Письменные ответы страховщика – простые отписки. Объяснить расхождение информации в акте и в обосновании страховой компании никто не смог. Пожалуйста, поясните, отсутствие ремонта – окончательное решение? Я иду в суд.
И
Игорь Усачёв
24.07.2018
Игорь повторно отказывается от страховки «ВТБ-Страхования»
Пятого июля 2018 года был застрахован по программе ДМС «Лечение онкологических заболеваний в России» в страховой компании «ВТБ-Страхование». Оставил заявление на расторжение страхового договора, так как полис «Управляй здоровьем!» (№ S32500-5488228) мне не нужен.
Страховая компания никак не отреагировала на моё заявление, поэтому продублирую своё распоряжение здесь. Прошу расторгнуть договор и вернуть 15 000 рублей, уплаченные в качестве страховой премии, на мой счёт. Реквизиты для возврата денежных средств: расчётный счёт 40817810227364016600, БИК 044030707, коррсчёт 30101810240300000707. Банк ВТБ, получатель Игорь Владимирович Усачёв.
С
Светлана
19.07.2018
Светлана готова защищать свои интересы в суде
Купила телефон за девять тысяч рублей, к нему прилагалась страховка за две тысячи рублей (не так чтобы обязательная и навязанная, но менеджер убеждал, что полезная и работающая). Я согласилась, надеясь на то, что моя дорогая покупка будет защищена.
Случайно телефон разбился, но я не очень расстраивалась: ведь есть полис. Зря надеялась – отказали. Зачем я заплатила за страховку, которая не работает! Лучше бы я сам аппарат подороже купила, чем дала страховщику заработать на мне. Видимо, страховщик рассчитывает, что я не пойду в суд, потому будет лёгкая и чистая прибыль, но я всё же попытаюсь отстоять свои права.
Лучшие предложения сегодня
Поддержка
