Елена приглашает «ВТБ-Страхование» в суд
Е
Елена
01.08.2018
Елена приглашает «ВТБ-Страхование» в суд
В августе 2017 года, покупая смартфон в салоне связи, оформила и страховку «ПреИмущество для техники. Всё включено». Уже через пару месяцев аппарат залила и сразу позвонила в страховую компанию. Сотрудник «ВТБ-Страхования» сказал, что обращаться надо в «Евросеть». В салоне смартфон приняли (дело № 154223/17) и отправили на диагностику и ремонт подрядчику, в контору ООО «Про-Сервис».
Четыре месяца специалисты «осматривали» мой телефон, изучали, нюхали, смотрели и, наконец, отказали. Якобы внутри не нашлось следов жидкости. Пять месяцев писала и звонила с требованием выдать на руки заключение «Про-Сервиса». Полученная бумага меня просто разозлила: в «заключении» № NP414AN0079 не было ни заголовка, ни печати, ни подписи, ни данных об эксперте.
31 июля 2018 года в том же салоне связи, где сдавала смартфон на ремонт, забрала аппарат обратно. В акте приёма-передачи H9W06068405 было указано, что на осмотре эксперт диагностировал «залитие жидкостью». Удивили! Позвонила в страховую компанию и спросила, почему же не отремонтировали аппарат, а мне говорят: «Потому что воды не нашли!» Вы сами-то понимаете весь абсурд?
В колл-центре сидят бестолковые операторы, которые только и знают, что отвечать заготовленными фразами. Письменные ответы страховщика – простые отписки. Объяснить расхождение информации в акте и в обосновании страховой компании никто не смог. Пожалуйста, поясните, отсутствие ремонта – окончательное решение? Я иду в суд.
Другие отзывы о Газпром страховании
И
Игорь Усачёв
24.07.2018
Игорь повторно отказывается от страховки «ВТБ-Страхования»
Пятого июля 2018 года был застрахован по программе ДМС «Лечение онкологических заболеваний в России» в страховой компании «ВТБ-Страхование». Оставил заявление на расторжение страхового договора, так как полис «Управляй здоровьем!» (№ S32500-5488228) мне не нужен.
Страховая компания никак не отреагировала на моё заявление, поэтому продублирую своё распоряжение здесь. Прошу расторгнуть договор и вернуть 15 000 рублей, уплаченные в качестве страховой премии, на мой счёт. Реквизиты для возврата денежных средств: расчётный счёт 40817810227364016600, БИК 044030707, коррсчёт 30101810240300000707. Банк ВТБ, получатель Игорь Владимирович Усачёв.
С
Светлана
19.07.2018
Светлана готова защищать свои интересы в суде
Купила телефон за девять тысяч рублей, к нему прилагалась страховка за две тысячи рублей (не так чтобы обязательная и навязанная, но менеджер убеждал, что полезная и работающая). Я согласилась, надеясь на то, что моя дорогая покупка будет защищена.
Случайно телефон разбился, но я не очень расстраивалась: ведь есть полис. Зря надеялась – отказали. Зачем я заплатила за страховку, которая не работает! Лучше бы я сам аппарат подороже купила, чем дала страховщику заработать на мне. Видимо, страховщик рассчитывает, что я не пойду в суд, потому будет лёгкая и чистая прибыль, но я всё же попытаюсь отстоять свои права.
С
Соловьёв Илья
18.07.2018
Илья получил новый аппарат по страховке «ВТБ-Страхования»
В октябре прошлого года в «Эльдорадо» купил в кредит iPhone 6s, потому что менеджер отказывался продать телефон без этой страховки. «Обновку» очень хотел, поэтому согласился со страховкой.
В апреле случайно утопил аппарат. 15 апреля сдал аппарат по страховке в тверской салон «Евросети». 80 дней ждал ответа – тишина. Никто никакую информацию не даёт. Звонил в «ВТБ-Страхование» сам, оператор сказал, что все вопросы к «Евросети», а не к ним.
Отправился в «Евросеть». Там сказали, что телефон приехал в Москву 14 мая. С этого дня надо отсчитать 90 дней и ждать аппарат – ровно столько у подрядчика есть времени на работу. Какая мне разница, когда телефон приехал в Москву, если я сдал его 15 апреля! Может, вы пешком его несли?
14 июля мне позвонили из «Евросети» и сказали, что можно приходить за аппаратом. Оказалось, что мне заменили телефон, так как старый восстановить нельзя. 15 числа забрал новый аппарат, при этом мне не дали на него документы, коробка старая, зарядное устройство и наушники тоже. Меня это, конечно, удивило, но хотя бы iPhone заменили по страховке.
Другие отзывы о Газпром страховании
И
Игорь Усачёв
24.07.2018
Игорь повторно отказывается от страховки «ВТБ-Страхования»
Пятого июля 2018 года был застрахован по программе ДМС «Лечение онкологических заболеваний в России» в страховой компании «ВТБ-Страхование». Оставил заявление на расторжение страхового договора, так как полис «Управляй здоровьем!» (№ S32500-5488228) мне не нужен.
Страховая компания никак не отреагировала на моё заявление, поэтому продублирую своё распоряжение здесь. Прошу расторгнуть договор и вернуть 15 000 рублей, уплаченные в качестве страховой премии, на мой счёт. Реквизиты для возврата денежных средств: расчётный счёт 40817810227364016600, БИК 044030707, коррсчёт 30101810240300000707. Банк ВТБ, получатель Игорь Владимирович Усачёв.
С
Светлана
19.07.2018
Светлана готова защищать свои интересы в суде
Купила телефон за девять тысяч рублей, к нему прилагалась страховка за две тысячи рублей (не так чтобы обязательная и навязанная, но менеджер убеждал, что полезная и работающая). Я согласилась, надеясь на то, что моя дорогая покупка будет защищена.
Случайно телефон разбился, но я не очень расстраивалась: ведь есть полис. Зря надеялась – отказали. Зачем я заплатила за страховку, которая не работает! Лучше бы я сам аппарат подороже купила, чем дала страховщику заработать на мне. Видимо, страховщик рассчитывает, что я не пойду в суд, потому будет лёгкая и чистая прибыль, но я всё же попытаюсь отстоять свои права.
С
Соловьёв Илья
18.07.2018
Илья получил новый аппарат по страховке «ВТБ-Страхования»
В октябре прошлого года в «Эльдорадо» купил в кредит iPhone 6s, потому что менеджер отказывался продать телефон без этой страховки. «Обновку» очень хотел, поэтому согласился со страховкой.
В апреле случайно утопил аппарат. 15 апреля сдал аппарат по страховке в тверской салон «Евросети». 80 дней ждал ответа – тишина. Никто никакую информацию не даёт. Звонил в «ВТБ-Страхование» сам, оператор сказал, что все вопросы к «Евросети», а не к ним.
Отправился в «Евросеть». Там сказали, что телефон приехал в Москву 14 мая. С этого дня надо отсчитать 90 дней и ждать аппарат – ровно столько у подрядчика есть времени на работу. Какая мне разница, когда телефон приехал в Москву, если я сдал его 15 апреля! Может, вы пешком его несли?
14 июля мне позвонили из «Евросети» и сказали, что можно приходить за аппаратом. Оказалось, что мне заменили телефон, так как старый восстановить нельзя. 15 числа забрал новый аппарат, при этом мне не дали на него документы, коробка старая, зарядное устройство и наушники тоже. Меня это, конечно, удивило, но хотя бы iPhone заменили по страховке.
Лучшие предложения сегодня
Поддержка
