Александру не устроила выплата от «ВТБ-Страхования»
С
Ситникова Александра Владимировна
10.07.2019
Александру не устроила выплата от «ВТБ-Страхования»
При покупке смартфона мне предложили его застраховать в «ВТБ Страховании», и я согласилась (о франшизе никто не предупреждал ни при продаже, ни при принятии заявления, так что о ней мне ничего не известно). После того как телефон разбился, сдала аппарат на диагностику. По заключению эксперта «Связной Логистика» № 17887825 от 03.06.2019 года, наступила конструктивная гибель Samsung J330 Galaxy J3(2017), так что проведение ремонта нецелесообразно.
На смартфоне нужно поменять дисплей стоимостью 6 566 рублей 42 копейки. Сама работа стоит 1 376 рублей 79 копеек. Страховая компания выплатила по полису 1 400 рублей. Я категорически не согласна с размером компенсации и из принципа пойду дальше. Надо – до суда дойду.
Другие отзывы о Газпром страховании
А
Алексей Лобаков
08.07.2019
Алексей не смог отремонтировать смартфон по полису «ВТБ-Страхования»
Третьего ноября 2018 года в салоне «Связного» купил смартфон Samsung G950 Galaxy S8 и заключил договор страхования «Преимущество для техники//Комбинированный» № 9102677-0036585849ВК, заплатив за полис 5 058 рублей. В период его действия, выходя из маршрутки, уронил телефон, и экран разбился.
25 марта 2019 года сдал телефон в мастерскую для ремонта. Через 75 дней, пятого июля, пришёл ответ, что ремонт не может быть произведён, так как поломка не попадает под действия условия дополнительного обслуживания. А ведь случай-то страховой! Так сказали в салоне, когда сдавал аппарат.
Получается, что ремонтировать смартфон буду за свой счёт. Я через две недели в отпуск на море улетаю, а тут ещё дополнительные расходы. Зачем я вообще ваш полис покупал-то?
О
Олег Титов
07.07.2019
Олег напоминает «ВТБ Страхованию» об указании ЦБ РФ
20 июня написал заявление на отказ от страховки (договор страхования № S13996-1339227 заключила 13 июня), уложившись в двухнедельный срок, который Центробанк определил в качестве «периода охлаждения». Согласно пункт 7 указания ЦБ РФ № 3854-У, договор считается расторгнутым со дня получения страховщиком соответствующего заявление страхователя, в моём случае, это 26 июня. Деньги я должен был получить в течение десяти рабочих дней.
Страховщик не выдержал этот срок и деньги не вернул. Позвонил на «горячую линию», оператор выслушал мой вопрос, попросил подождать, и через несколько минут звонок оборвался. И так несколько раз! С сайта «ВТБ Страхования» отправил запрос, но ответ на него так и не пришёл. Так как страховая компания нарушила указание регулятора, оставляю за собой право пожаловаться в контролирующие органы.
В
Валерий П.
05.07.2019
Валерий предлагает «ВТБ Страхованию» вернуть деньги до суда
16 июня написал заявление с отказом от страхового полиса № 0337540584895, который купил пятого числа. У страховщика было десять дней на возврат средств, но я не получил ни копейки.
В указании Центробанка № 3854-У от 20.11.2015 года сказано, что на расторжение договоров добровольного страхования с полным возвратом средств отводится 14 дней. Этот срок я не пропустил. Неоднократно звонил страховщику в попытке выяснить, что с моим обращением. Дозвониться ни разу не удалось!
Так как страховщик нарушает законные и подзаконные акты, я имею полное право обратиться в суд и истребовать сумму страховой премии, штраф и пени.
Другие отзывы о Газпром страховании
А
Алексей Лобаков
08.07.2019
Алексей не смог отремонтировать смартфон по полису «ВТБ-Страхования»
Третьего ноября 2018 года в салоне «Связного» купил смартфон Samsung G950 Galaxy S8 и заключил договор страхования «Преимущество для техники//Комбинированный» № 9102677-0036585849ВК, заплатив за полис 5 058 рублей. В период его действия, выходя из маршрутки, уронил телефон, и экран разбился.
25 марта 2019 года сдал телефон в мастерскую для ремонта. Через 75 дней, пятого июля, пришёл ответ, что ремонт не может быть произведён, так как поломка не попадает под действия условия дополнительного обслуживания. А ведь случай-то страховой! Так сказали в салоне, когда сдавал аппарат.
Получается, что ремонтировать смартфон буду за свой счёт. Я через две недели в отпуск на море улетаю, а тут ещё дополнительные расходы. Зачем я вообще ваш полис покупал-то?
О
Олег Титов
07.07.2019
Олег напоминает «ВТБ Страхованию» об указании ЦБ РФ
20 июня написал заявление на отказ от страховки (договор страхования № S13996-1339227 заключила 13 июня), уложившись в двухнедельный срок, который Центробанк определил в качестве «периода охлаждения». Согласно пункт 7 указания ЦБ РФ № 3854-У, договор считается расторгнутым со дня получения страховщиком соответствующего заявление страхователя, в моём случае, это 26 июня. Деньги я должен был получить в течение десяти рабочих дней.
Страховщик не выдержал этот срок и деньги не вернул. Позвонил на «горячую линию», оператор выслушал мой вопрос, попросил подождать, и через несколько минут звонок оборвался. И так несколько раз! С сайта «ВТБ Страхования» отправил запрос, но ответ на него так и не пришёл. Так как страховая компания нарушила указание регулятора, оставляю за собой право пожаловаться в контролирующие органы.
В
Валерий П.
05.07.2019
Валерий предлагает «ВТБ Страхованию» вернуть деньги до суда
16 июня написал заявление с отказом от страхового полиса № 0337540584895, который купил пятого числа. У страховщика было десять дней на возврат средств, но я не получил ни копейки.
В указании Центробанка № 3854-У от 20.11.2015 года сказано, что на расторжение договоров добровольного страхования с полным возвратом средств отводится 14 дней. Этот срок я не пропустил. Неоднократно звонил страховщику в попытке выяснить, что с моим обращением. Дозвониться ни разу не удалось!
Так как страховщик нарушает законные и подзаконные акты, я имею полное право обратиться в суд и истребовать сумму страховой премии, штраф и пени.
Лучшие предложения сегодня
Поддержка
