Андрей составил досудебную претензию к «ВТБ Страхованию»
А
Андрей
17.04.2019
Андрей составил досудебную претензию к «ВТБ Страхованию»
Руководителю страховой компании «ВТБ Страхование», ООО
адрес: Россия, 101000, г. Москва, Чистопрудный б-р, д. 8, стр. 1
от Панкратова Андрея Владимировича
адрес: Республика Татарстан, 423700,г. Мензелинск, ул. Некрасова, д. 9, тел.: 9172945777
Претензия, в связи с противоправными действиями страховой компании
28.03.2019 г., сотрудник «Связной», при покупке заявителем сотового телефона, против воли заявителя (Панкратова) заключил договор страхования с целью извлечения необоснованной выгоды, где после ознакомления с договором установлено, что договор является «добровольным», то есть принуждение к страхованию, против воли заявителя, по сути является мошенничеством по отношению к гражданам России. При приобретении сотового телефона в рассрочку, без страхования (комплексная защита от поломки и ущерба сотового телефона) в требовании потребителя при приобретении товара было отказано, то есть была навязана услуга страхования, что нарушает закон «О Защите прав потребителя».
29.03.2019 г., в течение периода охлаждения, в страховую компанию ООО «ВТБ Страхование», которая против воли заявителя, навязала дополнительную услугу при приобретении сотового телефона в кредит, в соответствии с пунктом 4.5.2. Приложения № 1 к Полису «Преимущество для техники // комбинированный» , подано заявление об отказе, навязанной услуги страхования, где согласно названного пункта, приложены все требуемые документы.
Согласно п. 4.5.5. Приложения № 1 к Полису «Преимущество для техники // комбинированный», возврат Страховщиком страховой премии осуществляется не позднее 10 дней с момента получения письменного заявления с указанным пакетом документов.
09.04.2019 г. ценное письмо с заявлением об отказе, навязанной услуги страхования и приложением требуемых документов получено страховой компанией ООО «ВТБ Страхование», то есть возврат денежной суммы списанной Страховщиком со счета заявителя, должен быть произведен 19.04.2019 г.
Далее, на Ваши противозаконные требования о предоставлении Вам «несуществующего» договора страхования, так как Страховщик умышленно нарушает действующее законодательство России и с целью «закошмаривания» прав граждан России и совершения мошеннических действий не выдаёт заинтересованной стороне договор страхования, сообщаю следующее:
1. Страхователю – жертве противоправных действий Страховщика, умышленно не был выдан «несуществующий» договор страхования;
2. Страхователю – жертве противоправных действий Страховщика, неизвестно с какого лицевого счёта заявителя, Страховщик снял денежные средства за навязанную услугу.
В связи с противоправными действиями (незаконными требованиями) Страховщика, с целью продолжения мошеннических действий, руководствуясь Конституцией России и действующим законодательством РФ,
ПРОШУ:
1. Ознакомить (выдать копию) заявителя с договором страхования (дополнительно навязанной услуги, при приобретении сотового телефона), который, согласно закона, был подписан заявителем.
2. Возвратить денежные средства, за дополнительно навязанную услугу страхования, на лицевой счёт заявителя, с которого Страховщиком были сняты, за навязанную услугу, денежные средства.
3. Ознакомить заявителя с реквизитами счёта, с которого Страховщик снял денежные средства за дополнительно навязанную услугу страхования.
4. Уведомить о решении, принятом по обращению согласно закона, где ознакомить с порядком дальнейшего обжалования Вашего решения.
В случае умышленного отказа в удовлетворении законных требований заявителя, намерен обратиться в Суд за судебной защитой своих прав и свобод, гарантированных Конституцией России, где в случае отказа в законных требованиях гражданина России, виновной стороной будут оплачены судебные издержки (госпошлина и оплата услуг адвоката за оказание квалифицированной юридической помощи), а также моральный ущерб.
Настоящая претензия составлена в 2 (Двух) экземплярах, в порядке досудебного урегулирования спора.
17.04.2019 г. А. Панкратов
Другие отзывы о Газпром страховании
А
Анна Таубина
13.04.2019
«ВТБ-Страхование» возместило Анне меньше половины расходов
Купила новенький смартфон Samsung A8 в салоне связи «Связной» за 35 000 рублей и сразу застраховала покупку. За полис «ВТБ-Страхования» заплатила ещё 5 179 рублей. До этого была аналогичная страховка в «Альфе», так при страховом случае выплатили по-честному, только десятипроцентную франшизу удержали, поэтому сомнений даже не было, страховать или нет.
Так вот, наступил страховой случай. Ремонт оценили в 24 600 рублей и сказали, что аппарат надо сдать в «ВТБ-Страхование». Там специалист заполнил заявление, в котором указана сумма выплаты – 19 000 рублей – за полную гибель имущества. Я в общей сумме потратила 40 179 рублей, а вернут мне меньше половины. Специалист пояснила, что стоимость ремонта превышает страховую сумму на день обращения. В первый день начала действия страховки она уменьшилась на 7 000 рублей, а потом ещё по 0,055% за каждый день до наступления страхового случая, плюс франшиза.
В итоге осталась я без телефона и без денег. Зачем такая страховка нужна?
О
Овсепян Нелли
11.04.2019
«ВТБ Страхование» не признало поломку телефона Нелли страховым случаем
Муж купил в «Связном» телефон для меня и застраховал его в «ВТБ-Страховании». В конце декабря, когда я ехала в метро, меня толкнули, и аппарат упал. Внешних повреждений не было, так как телефон был в чехле и с защитным стеклом. Однако после падения перестала работать камера, динамик и сенсор.
Дважды обращалась в страховую компанию и оба раза получила отказ. Эксперт страховщика указал, что раз внешних повреждений нет, то это и не страховой случай. Однако в пункте 3.2.4 договора страхования говорится о хулиганстве и разбойном нападении, в результате которых аппарату причинён ущерб. Страховщик игнорирует этот пункт, ссылаясь на пункт 3.4, согласно которому внутренние поломки без внешних повреждений, в том числе произошедшие по причине наличия производственных дефектов, не являются страховым случаем.
Категорически не рекомендую страховую компанию, так как её специалисты выворачивают всё наизнанку, лишь бы не нести ответственность.
В
Василий
05.04.2019
Василий хотел получить от «ВТБ» часы, а страховщик выплатил только 2/3 их стоимости
25 января купил в салоне связи «Связной» жене на день рождения часы Apple Watch series 4 за 32 600 рублей. Покупку сразу же застраховал в «ВТБ-Страховании» от поломки и ущерба. Консультант заверил, что если с часами что-то произойдёт, то повреждённый товар заменят на аналогичный, и меня это устроило. «Мы работаем добросовестно!» – торжественно пообещал специалист.
Восьмого февраля на часах разбился экран. Сразу позвонил в страховую компанию и на следующий день поехал с женой подавать документы на урегулирование страхового случая. В офисе специалист заявил, что договор начинает действовать через месяц после его заключения, поэтому «приходите завтра».
25 февраля зарегистрировал страховое событие (заявление № 026892/19) и получил от страховщика вот такой ответ. Экспертиза подтвердила полную гибель застрахованного имущества. Страховщик выбрал денежную форму компенсации (хотя в договоре указано, что возможна замена товара на аналогичное устройство, и я, собственно, на это и рассчитывал), вычел из страховой суммы 10% в качестве франшизы (о ней я был предупреждён), 20% (на столько дешевеет товар уже на второй день страхования) и ещё по 0,055% за каждый последующий день. Ещё и годные остатки у меня забрали.
Второго апреля получил на свой счёт выплату, она едва превысила 23 тысячи рублей. Страхуясь, я рассчитывал на совершенно иные условия! Обещали «аналогичное устройство», а вернули только 2/3 реальной стоимости дорогих часов.
Другие отзывы о Газпром страховании
А
Анна Таубина
13.04.2019
«ВТБ-Страхование» возместило Анне меньше половины расходов
Купила новенький смартфон Samsung A8 в салоне связи «Связной» за 35 000 рублей и сразу застраховала покупку. За полис «ВТБ-Страхования» заплатила ещё 5 179 рублей. До этого была аналогичная страховка в «Альфе», так при страховом случае выплатили по-честному, только десятипроцентную франшизу удержали, поэтому сомнений даже не было, страховать или нет.
Так вот, наступил страховой случай. Ремонт оценили в 24 600 рублей и сказали, что аппарат надо сдать в «ВТБ-Страхование». Там специалист заполнил заявление, в котором указана сумма выплаты – 19 000 рублей – за полную гибель имущества. Я в общей сумме потратила 40 179 рублей, а вернут мне меньше половины. Специалист пояснила, что стоимость ремонта превышает страховую сумму на день обращения. В первый день начала действия страховки она уменьшилась на 7 000 рублей, а потом ещё по 0,055% за каждый день до наступления страхового случая, плюс франшиза.
В итоге осталась я без телефона и без денег. Зачем такая страховка нужна?
О
Овсепян Нелли
11.04.2019
«ВТБ Страхование» не признало поломку телефона Нелли страховым случаем
Муж купил в «Связном» телефон для меня и застраховал его в «ВТБ-Страховании». В конце декабря, когда я ехала в метро, меня толкнули, и аппарат упал. Внешних повреждений не было, так как телефон был в чехле и с защитным стеклом. Однако после падения перестала работать камера, динамик и сенсор.
Дважды обращалась в страховую компанию и оба раза получила отказ. Эксперт страховщика указал, что раз внешних повреждений нет, то это и не страховой случай. Однако в пункте 3.2.4 договора страхования говорится о хулиганстве и разбойном нападении, в результате которых аппарату причинён ущерб. Страховщик игнорирует этот пункт, ссылаясь на пункт 3.4, согласно которому внутренние поломки без внешних повреждений, в том числе произошедшие по причине наличия производственных дефектов, не являются страховым случаем.
Категорически не рекомендую страховую компанию, так как её специалисты выворачивают всё наизнанку, лишь бы не нести ответственность.
В
Василий
05.04.2019
Василий хотел получить от «ВТБ» часы, а страховщик выплатил только 2/3 их стоимости
25 января купил в салоне связи «Связной» жене на день рождения часы Apple Watch series 4 за 32 600 рублей. Покупку сразу же застраховал в «ВТБ-Страховании» от поломки и ущерба. Консультант заверил, что если с часами что-то произойдёт, то повреждённый товар заменят на аналогичный, и меня это устроило. «Мы работаем добросовестно!» – торжественно пообещал специалист.
Восьмого февраля на часах разбился экран. Сразу позвонил в страховую компанию и на следующий день поехал с женой подавать документы на урегулирование страхового случая. В офисе специалист заявил, что договор начинает действовать через месяц после его заключения, поэтому «приходите завтра».
25 февраля зарегистрировал страховое событие (заявление № 026892/19) и получил от страховщика вот такой ответ. Экспертиза подтвердила полную гибель застрахованного имущества. Страховщик выбрал денежную форму компенсации (хотя в договоре указано, что возможна замена товара на аналогичное устройство, и я, собственно, на это и рассчитывал), вычел из страховой суммы 10% в качестве франшизы (о ней я был предупреждён), 20% (на столько дешевеет товар уже на второй день страхования) и ещё по 0,055% за каждый последующий день. Ещё и годные остатки у меня забрали.
Второго апреля получил на свой счёт выплату, она едва превысила 23 тысячи рублей. Страхуясь, я рассчитывал на совершенно иные условия! Обещали «аналогичное устройство», а вернули только 2/3 реальной стоимости дорогих часов.






























