Кирилл будет судиться с «ВТБ-Страхованием» по совету Роспотребнадзора

При оформлении кредитного договора специалист заставил нас приобрести страховку. Решили застраховать детей. Через месяц после подписания страхового договора дочь, катаясь на велосипеде, сломала руку. В офисе «ВТБ-Страхования» написала заявление на страховую выплату, но страховщик отказал. Пришлось писать заявление в суд. Дело длилось три месяца, и мы спор выиграли. Осталось дождаться выплаты по судебному решению. Всё это время от страховщика поступают назойливые звонки с предложением приобрести иные полисы страхования, якобы для защиты финансовых интересов. С таким подходом к урегулированию убытков мы не то что добровольно, а даже под страхом отказа в получении кредита страховаться в «ВТБ-Страховании» не станем.

21 января заключила договор с «ВТБ-Страхование» по программе «Оптимум» № PB 23677-40214983 в рамках кредитования в Почта Банке. 22 января с моего счёта была списана страховая премия в размере 97 440 рублей. В тот же день я приехала в отделение «ВТБ-Страхования» в Дегтярном переулке, дом 11 «А» и написала заявление на расторжение страхового договора и возврат страховой премии, указав в нём банковские реквизиты и приложив квитанцию об оплате. Согласно условиям договора, деньги должны были быть возвращены в течение десяти дней, однако страховщик их нарушил. Сообщения о том, каково решение «ВТБ-Страхования», не получала. Прошу разъяснить, на каком основании страховая компания удерживает мои деньги. Средства заёмные. За их пользование банк начисляет проценты по ставке 19,5% годовых. Платить за воздух я не намерена, поэтому обратилась к юристу с просьбой помочь составить претензию. Он посоветовал в досудебном порядке истребовать неустойку за срыв сроков в размере начисленных процентов. Если добровольно страховщик не удовлетворит требование, подаю иск в суд с требованием взыскать со страховщика компенсацию морального вреда и оплату судебных расходов, а также штраф за нарушение прав потребителя.

31 декабря 2018 года оформила кредит, и банковский сотрудник навязал мне страховку № РВ 23677-39682235. После новогодних праздников, в течение «периода охлаждения, обратилась в офис «ВТБ-Страхования», который находится в Уфе, на проспекте Октября, дом 62, чтобы написать заявление на отказ от страховой защиты. Руководитель отделения Гузель Бакиева приняла заявления и выдала мне на руки заверенную печатью и подписью копию. Однако до сих пор страховщик деньги так и не вернул. Звонила для уточнения вопроса на «горячую линию», так оператор заявил, что я неправильный бланк заполняла. Однако этот бланк выдала мне управляющая! Если в ближайшие дни деньги за страховку не вернутся на мой счёт, напишу заявление в полицию и буду судиться с вами.