Максим выиграл суд против «ВТБ-Страхования»

21 января заключила договор с «ВТБ-Страхование» по программе «Оптимум» № PB 23677-40214983 в рамках кредитования в Почта Банке. 22 января с моего счёта была списана страховая премия в размере 97 440 рублей. В тот же день я приехала в отделение «ВТБ-Страхования» в Дегтярном переулке, дом 11 «А» и написала заявление на расторжение страхового договора и возврат страховой премии, указав в нём банковские реквизиты и приложив квитанцию об оплате. Согласно условиям договора, деньги должны были быть возвращены в течение десяти дней, однако страховщик их нарушил. Сообщения о том, каково решение «ВТБ-Страхования», не получала. Прошу разъяснить, на каком основании страховая компания удерживает мои деньги. Средства заёмные. За их пользование банк начисляет проценты по ставке 19,5% годовых. Платить за воздух я не намерена, поэтому обратилась к юристу с просьбой помочь составить претензию. Он посоветовал в досудебном порядке истребовать неустойку за срыв сроков в размере начисленных процентов. Если добровольно страховщик не удовлетворит требование, подаю иск в суд с требованием взыскать со страховщика компенсацию морального вреда и оплату судебных расходов, а также штраф за нарушение прав потребителя.

31 декабря 2018 года оформила кредит, и банковский сотрудник навязал мне страховку № РВ 23677-39682235. После новогодних праздников, в течение «периода охлаждения, обратилась в офис «ВТБ-Страхования», который находится в Уфе, на проспекте Октября, дом 62, чтобы написать заявление на отказ от страховой защиты. Руководитель отделения Гузель Бакиева приняла заявления и выдала мне на руки заверенную печатью и подписью копию. Однако до сих пор страховщик деньги так и не вернул. Звонила для уточнения вопроса на «горячую линию», так оператор заявил, что я неправильный бланк заполняла. Однако этот бланк выдала мне управляющая! Если в ближайшие дни деньги за страховку не вернутся на мой счёт, напишу заявление в полицию и буду судиться с вами.

12 января при заключении договора кредитования оплатила страховую премию по договору страхования жизни № 129667-62500000936660. 15 января в отделении «ВТБ-Страхования» во 2-м Южнопортовом проезде, дом 27 «А» написала заявление на расторжение договора и возврат страховой премии. На копии заявления поставили печать, на котором была указана дата его принятия. Специалист сообщил, что деньги поступят на мой счёт 29 января. На сайте страховой компании прописано, что «возврат страховой премии осуществляет в течение десяти рабочих дней». Обозначенный срок вышел – деньги страховщик не перевёл. Оператор «горячей линии» заявил, что заявление зарегистрировано 21 января, так как страховщик на обработку заявления отводит два рабочих дня. Но даже если так, то оно должно было поступить в работу 17 января, но не 21-го! Из-за нарушения сроков по кредиту начисляются проценты, которые страховщик не будет компенсировать, получается, по вине «ВТБ-Страхования» я несу потери.