«ВТБ» не меняет утопленный в духах смартфон Оксаны
О
Оксана
07.12.2018
«ВТБ» не меняет утопленный в духах смартфон Оксаны
В «Связном» купила смартфон и застраховала его по полису «ПреИмущество для техники» № SV27777-06922173425292437.
Пошла парфюмерный магазин, там меня толкнули, аппарат уронила прямо в духи. На экране появились разводы, а сенсор перестал нормально срабатывать. Отдала телефон на диагностику, по результатам которой зафиксирована конструктивная гибель, и восстановление смартфона не представляется возможным.
«ВТБ-Страхование» ответила отказом, указав на отсутствие следов жидкости. Хотела оставить претензию страховщику, да секретарь, который их принимает, внезапно заболел, одна дорога – в суд. Я страховку покупала с целью защитить свой карман, а не обогатить страховщика. Требую выплату или замену аппарата в соответствии со страховым договором.
Другие отзывы о Газпром страховании
О
Оксана
29.11.2018
Кражу телефона Оксаны «ВТБ» называет нестраховым случаем
В салоне сотовой связи «Связной» купила в рассрочку iPhone 7 32 Гб за 64 000 рублей. Специалист убедил застраховать покупку, так смачно описывая все достоинства страховки! Так я купила полис «ВТБ-Страхования» № SV44477-08217180407294740, заплатив за него 6 699 рублей. Кредит выплатила, и тут аппарат воруют, когда я обедала в «Макдональдс».
Подала заявление в страховую компанию, а страховщик и отвечает: «Не страховой это случай!» Из полиции все документы получила, страховщику представила, телефон не нашли. По страховке должны были выплатить 48 990 рублей, но я не получила ни копейки. Уже три месяца жду письменный отказ от «ВТБ-Страхования», чтобы пойти с ним в суд и написать исковое заявление, но его почему-то нет. И обязательства не исполняете, и в суд не даёте мне пойти.
Е
Елизавета Веселова
26.11.2018
Елизавета привлечёт к спору с «ВТБ» Роспотребнадзор
29 ноября 2017 года купила в салоне сотовой связи «Связной» iPhone 7 и оформила полис «Преимущество для техники//Комбинированный». Менеджер обещал, что по страховке будет комплексная защита от поломки и ущерба.
10 октября 2018 года, когда ехала в метро, меня толкнули, телефон упал, стекло на дисплее треснуло, а на корпусе появились вмятины.
15 октября позвонила в «ВТБ-Страхование», сообщила о наступлении страхового случая, сказали нести аппарат в «Связной».
17 октября отвезла смартфон в салон связи, менеджер сообщил, что сначала проведут диагностику, а потом отправят на ремонт.
16 ноября получила свой аппарат обратно в разбитом состоянии. «ВТБ-Страхование» отказало в проведении ремонта и в денежной выплате.
Пишу жалобу в Роспотребнадзор.
Ю
Юрий
25.11.2018
Юрий не смог отремонтировать смартфон по страховке «ВТБ»
Всё как у всех: покупал смартфон Samsung S8, навязали страховку «Портативная +» от «ВТБ-Страхования». Дальше тоже традиционно: стоял на улице, пробегала мимо дама, толкнула меня, аппарат из рук выпал, и от падения на стекле появился скол, на дисплее – подтёк и отпечаток экрана (теперь отображается то приложение, которое было открыто), а камера перестала нормально фокусироваться. В общем, пользоваться смартфоном стало невозможно.
Сдал телефон в сервис для ремонта по полису и через 22 дня получил его обратно с отказом без объяснения причин. В «ВТБ» сказали, что отправили письмо Почтой России. Вот и страховка! Только деньги зря потратил.
Другие отзывы о Газпром страховании
О
Оксана
29.11.2018
Кражу телефона Оксаны «ВТБ» называет нестраховым случаем
В салоне сотовой связи «Связной» купила в рассрочку iPhone 7 32 Гб за 64 000 рублей. Специалист убедил застраховать покупку, так смачно описывая все достоинства страховки! Так я купила полис «ВТБ-Страхования» № SV44477-08217180407294740, заплатив за него 6 699 рублей. Кредит выплатила, и тут аппарат воруют, когда я обедала в «Макдональдс».
Подала заявление в страховую компанию, а страховщик и отвечает: «Не страховой это случай!» Из полиции все документы получила, страховщику представила, телефон не нашли. По страховке должны были выплатить 48 990 рублей, но я не получила ни копейки. Уже три месяца жду письменный отказ от «ВТБ-Страхования», чтобы пойти с ним в суд и написать исковое заявление, но его почему-то нет. И обязательства не исполняете, и в суд не даёте мне пойти.
Е
Елизавета Веселова
26.11.2018
Елизавета привлечёт к спору с «ВТБ» Роспотребнадзор
29 ноября 2017 года купила в салоне сотовой связи «Связной» iPhone 7 и оформила полис «Преимущество для техники//Комбинированный». Менеджер обещал, что по страховке будет комплексная защита от поломки и ущерба.
10 октября 2018 года, когда ехала в метро, меня толкнули, телефон упал, стекло на дисплее треснуло, а на корпусе появились вмятины.
15 октября позвонила в «ВТБ-Страхование», сообщила о наступлении страхового случая, сказали нести аппарат в «Связной».
17 октября отвезла смартфон в салон связи, менеджер сообщил, что сначала проведут диагностику, а потом отправят на ремонт.
16 ноября получила свой аппарат обратно в разбитом состоянии. «ВТБ-Страхование» отказало в проведении ремонта и в денежной выплате.
Пишу жалобу в Роспотребнадзор.
Ю
Юрий
25.11.2018
Юрий не смог отремонтировать смартфон по страховке «ВТБ»
Всё как у всех: покупал смартфон Samsung S8, навязали страховку «Портативная +» от «ВТБ-Страхования». Дальше тоже традиционно: стоял на улице, пробегала мимо дама, толкнула меня, аппарат из рук выпал, и от падения на стекле появился скол, на дисплее – подтёк и отпечаток экрана (теперь отображается то приложение, которое было открыто), а камера перестала нормально фокусироваться. В общем, пользоваться смартфоном стало невозможно.
Сдал телефон в сервис для ремонта по полису и через 22 дня получил его обратно с отказом без объяснения причин. В «ВТБ» сказали, что отправили письмо Почтой России. Вот и страховка! Только деньги зря потратил.
Лучшие предложения сегодня
Поддержка
