Юрий не смог отремонтировать смартфон по страховке «ВТБ»
Ю
Юрий
25.11.2018
Юрий не смог отремонтировать смартфон по страховке «ВТБ»
Всё как у всех: покупал смартфон Samsung S8, навязали страховку «Портативная +» от «ВТБ-Страхования». Дальше тоже традиционно: стоял на улице, пробегала мимо дама, толкнула меня, аппарат из рук выпал, и от падения на стекле появился скол, на дисплее – подтёк и отпечаток экрана (теперь отображается то приложение, которое было открыто), а камера перестала нормально фокусироваться. В общем, пользоваться смартфоном стало невозможно.
Сдал телефон в сервис для ремонта по полису и через 22 дня получил его обратно с отказом без объяснения причин. В «ВТБ» сказали, что отправили письмо Почтой России. Вот и страховка! Только деньги зря потратил.
Другие отзывы о Газпром страховании
Е
Елизавета Веселова
24.11.2018
Елизавета пожалуется на «ВТБ»
Ровно год назад в салоне сотовой связи «Связной» купил iPhone 7 и застраховал его по программе от «ВТБ-Страхования» «Преимущество для техники//Комбинированный (комплексная защита от поломки и ущерба)».
10 октября меня толкнули в метро, телефон упал, и на дисплее треснуло стекло, а на корпусе появились вмятины.
15 октября позвонила в «ВТБ» и сообщила о страховом случае.
17 октября отдала в салон телефон на диагностику.
16 ноября забрала аппарат из салона в разбитом состоянии. «ВТБ-Страхование» отказало в ремонте.
Не понимаю, какова причина отказа? Буду жаловаться в Роспотребнадзор: зачем продавать страховки, которые не работают.
О
Ольга
19.11.2018
Ольга пожалуется на «ВТБ-Страхование» в Роспотребнадзор
Покупала в салоне связи новый смартфон – Samsung Galaxy S8. Менеджер чуть ли не силой убедил застраховать аппарат по программе комплексной защиты от поломки и ущерба «Преимущество для техники/Комбинированный». За два года страхования заплатил 6 319 рублей.
Выходила из общественного транспорта, меня кто-то толкнул, аппарат выскользнул из рук, упал на тротуар, на экране появились трещины, а на корпусе – сколы в двух местах. Позвонила в «ВТБ» и зафиксировала наступление страхового случая. Отправили в сервисный центр «Вирт». Через десять дней получила смс-уведомление с отказом в проведении ремонта.
Страховщик обосновал отказ тем, что это не страховой случай. Категорически не согласна с решением! Буду жаловаться в Роспотребнадзор, а если не поможет, пойду в суд.
М
Мирошниченко Алексей Константинович
11.11.2018
«ВТБ» выплатило Алексею 12 тыс. руб. за разбитый iPhone 6
В январе этого года купил в кредит новый iPhone 6, сотрудник салона связи уговорил меня застраховаться. За полис я заплатил 3,5 тысячи рублей.
Летом произошёл страховой случай. Связался со страховщиком, тот отправил в салон связи, там телефон приняли, заявление составили и отправили в мастерскую. Через некоторое время пришло решение: телефон восстановлению не подлежит. Страховая компания рассчитала выплату по полису – 12 тысяч рублей, их-то я и получил, а аппарат у меня забрали.
Лучше бы я сэкономил 3,5 тысячи рублей на страховке, за свой счёт восстановил смартфон и остался бы с нормальным телефоном, чем с этими 12 тысячами, с которыми непонятно что делать. Вообще похоже на какой-то развод! Больше точно никогда не застрахуюсь в «ВТБ-Страховании» вообще, а на телефон не буду оформлять полис ни в одной страховой компании.
Другие отзывы о Газпром страховании
Е
Елизавета Веселова
24.11.2018
Елизавета пожалуется на «ВТБ»
Ровно год назад в салоне сотовой связи «Связной» купил iPhone 7 и застраховал его по программе от «ВТБ-Страхования» «Преимущество для техники//Комбинированный (комплексная защита от поломки и ущерба)».
10 октября меня толкнули в метро, телефон упал, и на дисплее треснуло стекло, а на корпусе появились вмятины.
15 октября позвонила в «ВТБ» и сообщила о страховом случае.
17 октября отдала в салон телефон на диагностику.
16 ноября забрала аппарат из салона в разбитом состоянии. «ВТБ-Страхование» отказало в ремонте.
Не понимаю, какова причина отказа? Буду жаловаться в Роспотребнадзор: зачем продавать страховки, которые не работают.
О
Ольга
19.11.2018
Ольга пожалуется на «ВТБ-Страхование» в Роспотребнадзор
Покупала в салоне связи новый смартфон – Samsung Galaxy S8. Менеджер чуть ли не силой убедил застраховать аппарат по программе комплексной защиты от поломки и ущерба «Преимущество для техники/Комбинированный». За два года страхования заплатил 6 319 рублей.
Выходила из общественного транспорта, меня кто-то толкнул, аппарат выскользнул из рук, упал на тротуар, на экране появились трещины, а на корпусе – сколы в двух местах. Позвонила в «ВТБ» и зафиксировала наступление страхового случая. Отправили в сервисный центр «Вирт». Через десять дней получила смс-уведомление с отказом в проведении ремонта.
Страховщик обосновал отказ тем, что это не страховой случай. Категорически не согласна с решением! Буду жаловаться в Роспотребнадзор, а если не поможет, пойду в суд.
М
Мирошниченко Алексей Константинович
11.11.2018
«ВТБ» выплатило Алексею 12 тыс. руб. за разбитый iPhone 6
В январе этого года купил в кредит новый iPhone 6, сотрудник салона связи уговорил меня застраховаться. За полис я заплатил 3,5 тысячи рублей.
Летом произошёл страховой случай. Связался со страховщиком, тот отправил в салон связи, там телефон приняли, заявление составили и отправили в мастерскую. Через некоторое время пришло решение: телефон восстановлению не подлежит. Страховая компания рассчитала выплату по полису – 12 тысяч рублей, их-то я и получил, а аппарат у меня забрали.
Лучше бы я сэкономил 3,5 тысячи рублей на страховке, за свой счёт восстановил смартфон и остался бы с нормальным телефоном, чем с этими 12 тысячами, с которыми непонятно что делать. Вообще похоже на какой-то развод! Больше точно никогда не застрахуюсь в «ВТБ-Страховании» вообще, а на телефон не буду оформлять полис ни в одной страховой компании.
Лучшие предложения сегодня
Поддержка
