Елизавета привлечёт к спору с «ВТБ» Роспотребнадзор
Е
Елизавета Веселова
26.11.2018
Елизавета привлечёт к спору с «ВТБ» Роспотребнадзор
29 ноября 2017 года купила в салоне сотовой связи «Связной» iPhone 7 и оформила полис «Преимущество для техники//Комбинированный». Менеджер обещал, что по страховке будет комплексная защита от поломки и ущерба.
10 октября 2018 года, когда ехала в метро, меня толкнули, телефон упал, стекло на дисплее треснуло, а на корпусе появились вмятины.
15 октября позвонила в «ВТБ-Страхование», сообщила о наступлении страхового случая, сказали нести аппарат в «Связной».
17 октября отвезла смартфон в салон связи, менеджер сообщил, что сначала проведут диагностику, а потом отправят на ремонт.
16 ноября получила свой аппарат обратно в разбитом состоянии. «ВТБ-Страхование» отказало в проведении ремонта и в денежной выплате.
Пишу жалобу в Роспотребнадзор.
Другие отзывы о Газпром страховании
Ю
Юрий
25.11.2018
Юрий не смог отремонтировать смартфон по страховке «ВТБ»
Всё как у всех: покупал смартфон Samsung S8, навязали страховку «Портативная +» от «ВТБ-Страхования». Дальше тоже традиционно: стоял на улице, пробегала мимо дама, толкнула меня, аппарат из рук выпал, и от падения на стекле появился скол, на дисплее – подтёк и отпечаток экрана (теперь отображается то приложение, которое было открыто), а камера перестала нормально фокусироваться. В общем, пользоваться смартфоном стало невозможно.
Сдал телефон в сервис для ремонта по полису и через 22 дня получил его обратно с отказом без объяснения причин. В «ВТБ» сказали, что отправили письмо Почтой России. Вот и страховка! Только деньги зря потратил.
Е
Елизавета Веселова
24.11.2018
Елизавета пожалуется на «ВТБ»
Ровно год назад в салоне сотовой связи «Связной» купил iPhone 7 и застраховал его по программе от «ВТБ-Страхования» «Преимущество для техники//Комбинированный (комплексная защита от поломки и ущерба)».
10 октября меня толкнули в метро, телефон упал, и на дисплее треснуло стекло, а на корпусе появились вмятины.
15 октября позвонила в «ВТБ» и сообщила о страховом случае.
17 октября отдала в салон телефон на диагностику.
16 ноября забрала аппарат из салона в разбитом состоянии. «ВТБ-Страхование» отказало в ремонте.
Не понимаю, какова причина отказа? Буду жаловаться в Роспотребнадзор: зачем продавать страховки, которые не работают.
О
Ольга
19.11.2018
Ольга пожалуется на «ВТБ-Страхование» в Роспотребнадзор
Покупала в салоне связи новый смартфон – Samsung Galaxy S8. Менеджер чуть ли не силой убедил застраховать аппарат по программе комплексной защиты от поломки и ущерба «Преимущество для техники/Комбинированный». За два года страхования заплатил 6 319 рублей.
Выходила из общественного транспорта, меня кто-то толкнул, аппарат выскользнул из рук, упал на тротуар, на экране появились трещины, а на корпусе – сколы в двух местах. Позвонила в «ВТБ» и зафиксировала наступление страхового случая. Отправили в сервисный центр «Вирт». Через десять дней получила смс-уведомление с отказом в проведении ремонта.
Страховщик обосновал отказ тем, что это не страховой случай. Категорически не согласна с решением! Буду жаловаться в Роспотребнадзор, а если не поможет, пойду в суд.
Другие отзывы о Газпром страховании
Ю
Юрий
25.11.2018
Юрий не смог отремонтировать смартфон по страховке «ВТБ»
Всё как у всех: покупал смартфон Samsung S8, навязали страховку «Портативная +» от «ВТБ-Страхования». Дальше тоже традиционно: стоял на улице, пробегала мимо дама, толкнула меня, аппарат из рук выпал, и от падения на стекле появился скол, на дисплее – подтёк и отпечаток экрана (теперь отображается то приложение, которое было открыто), а камера перестала нормально фокусироваться. В общем, пользоваться смартфоном стало невозможно.
Сдал телефон в сервис для ремонта по полису и через 22 дня получил его обратно с отказом без объяснения причин. В «ВТБ» сказали, что отправили письмо Почтой России. Вот и страховка! Только деньги зря потратил.
Е
Елизавета Веселова
24.11.2018
Елизавета пожалуется на «ВТБ»
Ровно год назад в салоне сотовой связи «Связной» купил iPhone 7 и застраховал его по программе от «ВТБ-Страхования» «Преимущество для техники//Комбинированный (комплексная защита от поломки и ущерба)».
10 октября меня толкнули в метро, телефон упал, и на дисплее треснуло стекло, а на корпусе появились вмятины.
15 октября позвонила в «ВТБ» и сообщила о страховом случае.
17 октября отдала в салон телефон на диагностику.
16 ноября забрала аппарат из салона в разбитом состоянии. «ВТБ-Страхование» отказало в ремонте.
Не понимаю, какова причина отказа? Буду жаловаться в Роспотребнадзор: зачем продавать страховки, которые не работают.
О
Ольга
19.11.2018
Ольга пожалуется на «ВТБ-Страхование» в Роспотребнадзор
Покупала в салоне связи новый смартфон – Samsung Galaxy S8. Менеджер чуть ли не силой убедил застраховать аппарат по программе комплексной защиты от поломки и ущерба «Преимущество для техники/Комбинированный». За два года страхования заплатил 6 319 рублей.
Выходила из общественного транспорта, меня кто-то толкнул, аппарат выскользнул из рук, упал на тротуар, на экране появились трещины, а на корпусе – сколы в двух местах. Позвонила в «ВТБ» и зафиксировала наступление страхового случая. Отправили в сервисный центр «Вирт». Через десять дней получила смс-уведомление с отказом в проведении ремонта.
Страховщик обосновал отказ тем, что это не страховой случай. Категорически не согласна с решением! Буду жаловаться в Роспотребнадзор, а если не поможет, пойду в суд.
Лучшие предложения сегодня
Поддержка
