«ВТБ» не желает ремонтировать телефон Анны
А
Анна
28.10.2018
«ВТБ» не желает ремонтировать телефон Анны
12 марта купила смартфон Nokia 5, и сотрудник уговорил меня застраховать покупку по программе страхования «Преимущество для техники / Комбинированный» (договор № SV44477-04257180556654955).
22 июля, выходя из автобуса, уронила аппарат в лужу после толчка, и дисплей отключился. Больше на прикосновения не откликался. Обратилась в салон «Связного», сдала телефон, и его отправили на экспертизу. Согласно акту осмотра, воды внутри аппарата не было. Зато зафиксирована конструктивная гибель аппарата, ремонт невозможен. На корпусе снаружи есть вмятины, царапины и сколы, которые стали следствием падения.
В общем, страховщик отказал в урегулировании случая.
Другие отзывы о Газпром страховании
П
Полина
23.10.2018
«ВТБ» не согласовывает стоимость ремонта уже месяц
Виновником страхового случая стала моя кошка: она толкнула мой телефон Honor 8 Lite, и он, упав с высоты, разбился. Вдребезги. Даже невооружённым взглядом было видно, что восстановить его за две копейки не получится.
Позвонила в «ВТБ-Страхование», отправили в сервисный центр. Приехала туда, сдала телефон, все документы, включая страховой полис «Преимущество для техники / Портативная». Специалисты провели диагностику, оценили ремонт в восемь тысяч рублей. После этого сами отправили страховщику акт осмотра и запрос на согласование стоимости ремонта.
Вот уже целый месяц страховщик не даёт никакого ответа! Сколько ещё будем играть в молчанку?
В
Волков Сергей
19.10.2018
Оператор «ВТБ-Страхования» дал Сергею неправильную консультацию
Четыре года назад оформил в «ВТБ-Страховании» договор комплексного ипотечного страхования. И вот подошло время очередной раз его продлевать. Позвонил на «горячую линию», чтобы получить консультацию, как это сделать. Оператор посоветовал оплатить страховку через мобильный банк и прислал реквизиты для оплаты. Он же написал, куда эту квитанцию с номером договора отправить после оплаты.
Оплатил. Отправил. Ответили, что такая квитанция банк не устраивает. Нужна другая, где будет пропечатан номер договора. А где мне её взять? Почему консультант сразу подробно не рассказал, где оплачивать, в каком виде и как? Я ведь специально звонил для уточнения! Разберитесь с моей квитанцией, в конце концов, страховку продлил.
Л
Людмила Ивановна
17.10.2018
У Людмилы образовалось два полиса от «ВТБ-Страхования»
В апреле 2017 года в Магнитогорске на улице Труда, дом 39 заключила договор потребительского кредитования и вместе с ним получила полис страхования жизни на весь срок кредитования от «ВТБ-Страхования».
В августе 2018 года решила рефинансировать старый кредит, взяв новый на большую сумму в том же ВТБ. И тут начинается самое интересное. Плата за страховку состоит из двух частей: непосредственно сама премия по договору и комиссия банка. Комиссионные вообще не возвращаются, а премию никто пересчитывать и возвращать не собирается. Новый кредит ВТБ готов был выдать только с новой страховкой жизни, и теперь у меня образовалось два полиса от «ВТБ-Страхования».
У меня вопрос к страховщику: если произойдёт страховой случай, «ВТБ-Страхование» будет выплачивать по обоим полисам? Очень сомневаюсь! Буду добиваться возврата премии по первому договору, так как он потерял всякий смысл.
Другие отзывы о Газпром страховании
П
Полина
23.10.2018
«ВТБ» не согласовывает стоимость ремонта уже месяц
Виновником страхового случая стала моя кошка: она толкнула мой телефон Honor 8 Lite, и он, упав с высоты, разбился. Вдребезги. Даже невооружённым взглядом было видно, что восстановить его за две копейки не получится.
Позвонила в «ВТБ-Страхование», отправили в сервисный центр. Приехала туда, сдала телефон, все документы, включая страховой полис «Преимущество для техники / Портативная». Специалисты провели диагностику, оценили ремонт в восемь тысяч рублей. После этого сами отправили страховщику акт осмотра и запрос на согласование стоимости ремонта.
Вот уже целый месяц страховщик не даёт никакого ответа! Сколько ещё будем играть в молчанку?
В
Волков Сергей
19.10.2018
Оператор «ВТБ-Страхования» дал Сергею неправильную консультацию
Четыре года назад оформил в «ВТБ-Страховании» договор комплексного ипотечного страхования. И вот подошло время очередной раз его продлевать. Позвонил на «горячую линию», чтобы получить консультацию, как это сделать. Оператор посоветовал оплатить страховку через мобильный банк и прислал реквизиты для оплаты. Он же написал, куда эту квитанцию с номером договора отправить после оплаты.
Оплатил. Отправил. Ответили, что такая квитанция банк не устраивает. Нужна другая, где будет пропечатан номер договора. А где мне её взять? Почему консультант сразу подробно не рассказал, где оплачивать, в каком виде и как? Я ведь специально звонил для уточнения! Разберитесь с моей квитанцией, в конце концов, страховку продлил.
Л
Людмила Ивановна
17.10.2018
У Людмилы образовалось два полиса от «ВТБ-Страхования»
В апреле 2017 года в Магнитогорске на улице Труда, дом 39 заключила договор потребительского кредитования и вместе с ним получила полис страхования жизни на весь срок кредитования от «ВТБ-Страхования».
В августе 2018 года решила рефинансировать старый кредит, взяв новый на большую сумму в том же ВТБ. И тут начинается самое интересное. Плата за страховку состоит из двух частей: непосредственно сама премия по договору и комиссия банка. Комиссионные вообще не возвращаются, а премию никто пересчитывать и возвращать не собирается. Новый кредит ВТБ готов был выдать только с новой страховкой жизни, и теперь у меня образовалось два полиса от «ВТБ-Страхования».
У меня вопрос к страховщику: если произойдёт страховой случай, «ВТБ-Страхование» будет выплачивать по обоим полисам? Очень сомневаюсь! Буду добиваться возврата премии по первому договору, так как он потерял всякий смысл.
Лучшие предложения сегодня
Поддержка
