Инесса благодарит «Гайде» за простое оформление е-ОСАГО

Попали в ДТП, в котором виноваты не мы. Обратились в СК «Гайде» по страховому случаю со всеми необходимыми для этого справками. Заявление приняли, машину отправили на ремонт на свою СТОА. При этом девочка, которая принимала заявление, порекомендовала определённую станцию, что находится у них. Якобы в других совсем всё плохо. И тут началось! Мастер, ещё не проведя осмотр и оценку, начал вымогать деньги, утверждая, что ремонт очень сложный и нам придётся доплачивать существенную сумму. Она будет варьироваться в зависимости от того, быстро сделают ремонт или медленно (раньше трёх месяцев или дольше), плохо (чисто на продажу, лучше на машине потом не ездить) или хорошо (почти весь ремонт за свой счёт). Вывод один: это мошенническая схема по вымоганию денег, ремонта мы не дождёмся. P.S. Мы живём в области, машину покупали взамен старой для того, чтобы возить ребёнка в школу, но с такими «добросовестными» людьми мы теперь не знаем, что делать. Наверное, придётся поступать симметрично. Очень жаль, что у нас такие люди!

Решил купить машину в кредит. Менеджер банка отправила меня оформлять полис КАСКО в «Гайде». Сказала, что у этой страховой компании самые низкие тарифы из всех, аккредитованных в Крыму страховщиков. Рассчитали мне стоимость – 44 400 рублей. Посчитал стоимость в той же «Гайде» в Москве и Санкт-Петербурге, так там на девять тысяч рублей дешевле выходит. Попросил разделить платёж на два взноса (второй через полгода), стоимость выросла на восемьсот рублей. Уточнил у директора филиала причину высокой стоимости страховки. Она пояснила, что страховка на «ВАЗ» в два раза дороже, чем на BMW, ну и ценообразование – корпоративная тайна. Когда дали подписать полис, выяснилось, что второй платёж не через шесть, а через три месяца. Удивился этому, а мне менеджер сказала: «Подписывайте, у вас всё равно вариантов нет, ведь иначе банк-кредитор вам штраф выпишет». В итоге полис серия ТСО №162862 я купил, но впечатления от работы страховщика очень плохие.

Обещала менеджеру написать отзыв, пишу! Про существование этой компании не знала, услышала в первый раз от менеджера «Автодома». Как оказалось, компания уже достаточно давно работает с премиальным сегментом, но в основном в Петербурге. Поэтому в Москве не на слуху, но во всех салонах премиальных марок присутствует. Как сказала менеджер, компания питерская, страхует политиков и их окружение, вроде принадлежит Валентине Матвиенко. Мол, не переживайте, компания очень солидная, с сильными покровителями. Питерская – и этим все сказано, если у нас верхушка в стране оттуда. Когда выбирала, где купить полис, ориентировалась на цену. В «Гайде» была скидка на X3, поэтому остановилась на ней, думала, вообще не придётся обращаться. Но, как выяснилось позднее, малая известность компании – её фишка. Узнала это, когда меня угораздило попасть в неприятность. 12 января я попала в ДТП: в меня въехала будка на стоянке, разбила мне переднюю часть автомобиля и стойку лобового стекла. Я обратилась в страховую компанию. Была приятно удивлена комфортом и чёткостью работы персонала. Итак, 16 января я была у страховщика, написала заявление, машину осмотрели, сказали ждать. Примерно после обеда я получила SMS-сообщение, в котором написано, что мне надо ехать на МКАД, меня там ждут. Через час мне позвонил мужчина с СТОА, я договорилась с ним на девять утра на следующий день. Утром я сдала машину в ремонт, менеджеры были очень обходительны. Отправили меня на работу на их корпоративном такси за их же счёт. Мелочь, а приятно. Я, правда, опоздала немного, поэтому всё растянулось до половины одиннадцатого. Через день мне позвонил молодой человек из страховой компании, спрашивал, всё ли хорошо, всем ли довольна, и сказал, что страховая компания будет контролировать процесс ремонта. Ну хорошо. Примерно в четверг-пятницу мне позвонили из сервиса и сообщили, что машину возьмут в работу только через десять дней, так как на складе нет каких-то запчастей, их только заказали. Предложили машину забрать, но я сказала, что не буду мотаться, пусть стоит у них. Они согласились. В итоге вместо двадцати дней делали тридцать, за это мне подарили фирменный рюкзак. Ответственность превыше всего. Вчера, 20 февраля, забрала машину, приехала за ней с молодым человеком, разбирающимся в покраске. Все сделано супер, в цвет попали, молодой человек сказал, что без толщиномера не определить, что машину красили. Итог: Хоть мне и неприятна история с дурацкой аварией, но страховая компания работает хорошо и на удивление комфортно. Хорошо, что нет очередей, как в других компаниях, и относятся дружелюбно. Хочется отметить совместную работу страховщика с сервисом. Всё очень профессионально. Марина, вам спасибо, что посоветовали эту компанию и подробно про неё рассказали. Вы уж меня извините за настрой, но сами понимаете. Роман, Андрей, вам отдельное спасибо. За участие и неравнодушие. Отзыв, как и обещала, оставила, слово держу. Рекомендую вас знакомым и всем! Почувствовала себя уважаемым клиентом.