Максим не смог разобраться с «ГАЙДЕ» по ОСАГО
М
Максим Зверев
07.02.2021
Максим не смог разобраться с «ГАЙДЕ» по ОСАГО
В апреле прошлого года случайно застраховался по ОСАГО в «ГАЙДЕ». В сентябре произошёл страховой случай: машина стояла на парковке, рядом – ещё одна. В ту, вторую, въехал пьяный. Удар был таким сильным, что её отбросило на мой автомобиль. В результате помято крыло и повреждён бампер. На место происшествия вызвали сотрудников ДПС, которые оформили всё, как положено.
На следующий день поехал за справками в ГИБДД, забрал все бумаги и пошёл к тому агенту, который оформлял страховку. Та на меня так посмотрела, как будто я баран, и заявила, что надо ехать в Екатеринбург. А это 300 километров! Спрашиваю её: «Зачем вы мне выдали полис той компании, у которой нет офис хотя бы в Тюмени?» Это всего в 50 километрах, но она ничего не ответила, только пообещала с кем-то связаться и перезвонить мне.
Через некоторое время она попросила приехать и написать заявление, что я и сделал. При этом фотографировать машину никто не стал. Через неделю ещё раз приехал по её просьбе, так как один документ плохо читался. И так целый месяц.
Потом получил письмо из Питера с информацией о том, что «у водителя рядом стоящего автомобиля не было страховки, поэтому обращаться надо в компанию виновника». Причём тут третья машина, если виноват водитель другого транспортного средства? Пока «ГАЙДЕ» разбиралась, срок обращения в страховую компанию виновника вышел, пришлось ремонтировать всё за свой счёт.
Ответ организации
ГАЙДЕ
23.03.2021 08:08
Добрый день.
Сожалеем о сложившейся ситуации.
Для того, что бы заявить о страховом случае и получить инструкции как действовать дальше, достаточно позвонить нам по общему номеру (88004440275) или написать в WhatsApp (+79819511020).
С уважением,
СК Гайде
Другие отзывы о СК ГАЙДЕ
А
Александр Баранов
06.02.2021
Александр жалуется на неудобный сервис в «Гайде»
Застраховал жизнь при оформлении ипотечного договора в «Гайде». Страховую компанию не выбирал, она была единственной с аккредитацией в банке. Потом для получения права собственности меня обязали застраховать ещё и недвижимость.
Каждый год приходилось ездить в разные офисы, чтобы пролонгировать договоры. Отделения то открываются, то закрываются. При этом режим работы всегда одинаковый – такой, что попасть туда нельзя. Через интернет оплатить квитанцию нельзя. Страховщик не слышал о дистанционных сервисах.
Досрочно закрыл ипотечный кредит и позвонил на «горячую линию» страховщика, чтобы узнать, как расторгнуть договор. Только пятый оператор соизволил меня выслушать, только вся помощь свелась к тому, чтобы меня отправить в офис. Нынче он находится на другом конце города. Все взаимодействие со страховщиком – один сплошной ужас.
И
Илья
31.01.2021
Илья не знает, как доказать «Гайде» её ошибку
В 2018 году у меня была «автогражданка» от «Гайде». Стал виновником ДТП, которое было оформлено по Европротоколу, и пострадавший получил от своего страховщика компенсацию ущерба.
Через три года «Гайде» присылает требование вернуть 33 тысячи рублей. Утверждают, что я не передал свою копию извещения о ДТП в определённый законом срок. Я-то всё привозил, только за три года столько воды утекло, что я никаких доказательств своей законопослушности уже не могу представить.
Крайне бесчестное поведение страховщика! Зачем создавать людям проблемы? Мы и так каждый год за страховки платим, а теперь ещё и убыток оплачивать?
В
Вера
20.01.2021
«Гайде» подала в суд на Веру ровно через три года после ДТП
В 2017 году произошла авария. В пятидневный срок, как того требовал закон, передала свою копию извещения о ДТП в страховую компанию.
Прошло три года, и страховщик без попытки урегулировать спор в досудебном порядке подал в суд исковое заявление с требованием взыскать с меня в регрессном порядке 40 тысяч рублей, которые были потрачены на урегулирование убытка по полису ОСАГО.
Считаю, что страховщик специально выжидал время, чтобы автовладелец или выкинул, или потерял копию извещения с отметкой о принятии. Как я могу доказать, что всё сделала так, как предписано законом? Почему «Гайде» так относится к своим клиентам?
Другие отзывы о СК ГАЙДЕ
А
Александр Баранов
06.02.2021
Александр жалуется на неудобный сервис в «Гайде»
Застраховал жизнь при оформлении ипотечного договора в «Гайде». Страховую компанию не выбирал, она была единственной с аккредитацией в банке. Потом для получения права собственности меня обязали застраховать ещё и недвижимость.
Каждый год приходилось ездить в разные офисы, чтобы пролонгировать договоры. Отделения то открываются, то закрываются. При этом режим работы всегда одинаковый – такой, что попасть туда нельзя. Через интернет оплатить квитанцию нельзя. Страховщик не слышал о дистанционных сервисах.
Досрочно закрыл ипотечный кредит и позвонил на «горячую линию» страховщика, чтобы узнать, как расторгнуть договор. Только пятый оператор соизволил меня выслушать, только вся помощь свелась к тому, чтобы меня отправить в офис. Нынче он находится на другом конце города. Все взаимодействие со страховщиком – один сплошной ужас.
И
Илья
31.01.2021
Илья не знает, как доказать «Гайде» её ошибку
В 2018 году у меня была «автогражданка» от «Гайде». Стал виновником ДТП, которое было оформлено по Европротоколу, и пострадавший получил от своего страховщика компенсацию ущерба.
Через три года «Гайде» присылает требование вернуть 33 тысячи рублей. Утверждают, что я не передал свою копию извещения о ДТП в определённый законом срок. Я-то всё привозил, только за три года столько воды утекло, что я никаких доказательств своей законопослушности уже не могу представить.
Крайне бесчестное поведение страховщика! Зачем создавать людям проблемы? Мы и так каждый год за страховки платим, а теперь ещё и убыток оплачивать?
В
Вера
20.01.2021
«Гайде» подала в суд на Веру ровно через три года после ДТП
В 2017 году произошла авария. В пятидневный срок, как того требовал закон, передала свою копию извещения о ДТП в страховую компанию.
Прошло три года, и страховщик без попытки урегулировать спор в досудебном порядке подал в суд исковое заявление с требованием взыскать с меня в регрессном порядке 40 тысяч рублей, которые были потрачены на урегулирование убытка по полису ОСАГО.
Считаю, что страховщик специально выжидал время, чтобы автовладелец или выкинул, или потерял копию извещения с отметкой о принятии. Как я могу доказать, что всё сделала так, как предписано законом? Почему «Гайде» так относится к своим клиентам?
Лучшие предложения сегодня
Поддержка
