Менеджер «Гайде» аннулировал скидку Игоря
И
Игорь
23.09.2020
Менеджер «Гайде» аннулировал скидку Игоря
Я гражданин Белоруссии. Водительское удостоверение белорусское. Живу в Санкт-Петербурге с 2018 года.
26 июня 2020 года заключил с «Гайде» договор ОСАГО, заплатив 4 394 рубля 7 копеек.
23 сентября приехал в офис страховщика на улице Коллонтай для внесения второй части страховой премии и продления страхового периода. Менеджер предупредила, что с пятого числа тарифы изменились. В частности, скидка за безаварийный стаж мне как гражданину Белоруссии не положена, поэтому за последующие три месяца я должен заплатить 4 800 рублей. Во-первых, почему за три месяца? В июне мне сказали, что сначала я оплачиваю за полгода страхования, в сентябре – за вторые полгода. Во-вторых, тарифы изменились слишком круто.
Стал искать в интернете информацию о том, что водительский стаж иностранных граждан не учитывается, но ничего не нашёл. Попросил менеджера подкрепить свои слова выдержками из законодательства. Она тоже ничего не нашла. Зато снизила премию до 2 858 рублей 40 копеек. Мы на базаре торгуемся что ли?
Заплатил, так как нет времени искать другую страховую компанию. Однако вопросы остались? Почему не учтён безаварийный стаж по белорусским правам? Почему такая большая премия? Почему за три месяца?
Ответ организации
ГАЙДЕ
24.09.2020 08:23
Добрый день!
С 05.09.2020 вступило в силу утвержденное Банком России Указание №5515-У О страховых тарифах по обязательному страхованию гражданской ответственности владельцев транспортных средств.
В соответствии с примечанием 2 к приложению 2 Указания 5515-У Стаж водителей, не имеющих российского национального водительского удостоверения, принимается равным нулю.
Из-за этого при перерасчете получилась такая сумма доплаты.
Указание 5515-У обязательно для применения всеми страховыми компаниями Российской Федерации.
Поэтому просим отнестись с пониманием, это не менеджер ГАЙДЕ, аннулировал скидку, это требование нормативного акта Центрального Банка Российской Федерации.
Ознакомиться с нормативным документом Вы можете в открытом доступе в сети Интернет или на сайте Банка России.
С уважением,
СК ГАЙДЕ
Другие отзывы о СК ГАЙДЕ
Е
Елена
27.07.2020
«Гайде» не вносит изменения в полис Елены
Купила в «Гайде» полис ОСАГО и через некоторое время попыталась внести кое-какие изменения. Писала в службу поддержки, но мои письма просто игнорируют. Операторы сначала беседуют, переключают мой звонок «компетентным специалистам», по пять минут жду их ответа, но в итоге звонок сбрасывается. Отправляла обращение со всеми документами с сайта страховщика, прислали отбивку, что срок его рассмотрения – 30 дней. Видимо, я этот месяц машиной пользоваться не должна, так?
Пожалуйста, научитесь работать! Поддержка клиентов вообще отсутствует. Внести изменения в страховку и не томите зазря.
Е
Елизавета
27.07.2020
Елизавета не может получить лечение по полису ДМС «Гайде»
У меня есть полис ДМС от «Гайде». Это не страховка, а наказание! Сколько раз ни записывался к врачу, всё заканчивалось одинаково. Все доктора ставят диагноз на первом же приёме без анализов и диагностики и указывают «хроническое». Страховщик видит это «хроническое» и отказывает в дальнейшем лечении. У меня нет никаких хронических заболеваний! Однако меня сделали чуть ли не инвалидом, так как врачи знают, что всё хроническое по страховке не лечится.
25 июня обратилась к неврологу с болью в спине. Врач указал, что болезнь в состоянии рецессии. Все хронические заболевания по страховкам не лечатся, только в случае обострения, что такое боль, если не обострение? Да и как врачу удалось поставить диагноз без диагностики? В общем, страховка нужна только для первичного посещения доктора – всё.
А
Алексей
08.04.2020
«Гайде» не продала Алексею е-ОСАГО без диагностической карты
Шестого апреля через официальный сайт «Гайде» попытался оформить электронный полис страхования. Система не принимает заявку без указания данных действующей диагностической карты. Во-первых, все станции операторов техосмотра закрыты. Во-вторых, Центробанк и РСА рекомендовали страховщикам отложить требование представления диагностической карты до лучших времён (письмо ЦБ РФ от 03.04.2020 года № ИН-015-53/44).
Прошу руководство «Гайде» разъяснить, на каком основании страховщик игнорирует официальную позицию регулятора и СРО? Я, как и тысячи других автовладельцев, не имею физической возможности пройти ТО в связи с введёнными карантинными мерами.
Другие отзывы о СК ГАЙДЕ
Е
Елена
27.07.2020
«Гайде» не вносит изменения в полис Елены
Купила в «Гайде» полис ОСАГО и через некоторое время попыталась внести кое-какие изменения. Писала в службу поддержки, но мои письма просто игнорируют. Операторы сначала беседуют, переключают мой звонок «компетентным специалистам», по пять минут жду их ответа, но в итоге звонок сбрасывается. Отправляла обращение со всеми документами с сайта страховщика, прислали отбивку, что срок его рассмотрения – 30 дней. Видимо, я этот месяц машиной пользоваться не должна, так?
Пожалуйста, научитесь работать! Поддержка клиентов вообще отсутствует. Внести изменения в страховку и не томите зазря.
Е
Елизавета
27.07.2020
Елизавета не может получить лечение по полису ДМС «Гайде»
У меня есть полис ДМС от «Гайде». Это не страховка, а наказание! Сколько раз ни записывался к врачу, всё заканчивалось одинаково. Все доктора ставят диагноз на первом же приёме без анализов и диагностики и указывают «хроническое». Страховщик видит это «хроническое» и отказывает в дальнейшем лечении. У меня нет никаких хронических заболеваний! Однако меня сделали чуть ли не инвалидом, так как врачи знают, что всё хроническое по страховке не лечится.
25 июня обратилась к неврологу с болью в спине. Врач указал, что болезнь в состоянии рецессии. Все хронические заболевания по страховкам не лечатся, только в случае обострения, что такое боль, если не обострение? Да и как врачу удалось поставить диагноз без диагностики? В общем, страховка нужна только для первичного посещения доктора – всё.
А
Алексей
08.04.2020
«Гайде» не продала Алексею е-ОСАГО без диагностической карты
Шестого апреля через официальный сайт «Гайде» попытался оформить электронный полис страхования. Система не принимает заявку без указания данных действующей диагностической карты. Во-первых, все станции операторов техосмотра закрыты. Во-вторых, Центробанк и РСА рекомендовали страховщикам отложить требование представления диагностической карты до лучших времён (письмо ЦБ РФ от 03.04.2020 года № ИН-015-53/44).
Прошу руководство «Гайде» разъяснить, на каком основании страховщик игнорирует официальную позицию регулятора и СРО? Я, как и тысячи других автовладельцев, не имею физической возможности пройти ТО в связи с введёнными карантинными мерами.
Лучшие предложения сегодня
Поддержка
