«Гайде» не вносит изменения в полис Елены

У меня есть полис ДМС от «Гайде». Это не страховка, а наказание! Сколько раз ни записывался к врачу, всё заканчивалось одинаково. Все доктора ставят диагноз на первом же приёме без анализов и диагностики и указывают «хроническое». Страховщик видит это «хроническое» и отказывает в дальнейшем лечении. У меня нет никаких хронических заболеваний! Однако меня сделали чуть ли не инвалидом, так как врачи знают, что всё хроническое по страховке не лечится. 25 июня обратилась к неврологу с болью в спине. Врач указал, что болезнь в состоянии рецессии. Все хронические заболевания по страховкам не лечатся, только в случае обострения, что такое боль, если не обострение? Да и как врачу удалось поставить диагноз без диагностики? В общем, страховка нужна только для первичного посещения доктора – всё.

Шестого апреля через официальный сайт «Гайде» попытался оформить электронный полис страхования. Система не принимает заявку без указания данных действующей диагностической карты. Во-первых, все станции операторов техосмотра закрыты. Во-вторых, Центробанк и РСА рекомендовали страховщикам отложить требование представления диагностической карты до лучших времён (письмо ЦБ РФ от 03.04.2020 года № ИН-015-53/44). Прошу руководство «Гайде» разъяснить, на каком основании страховщик игнорирует официальную позицию регулятора и СРО? Я, как и тысячи других автовладельцев, не имею физической возможности пройти ТО в связи с введёнными карантинными мерами.

Покупал два страховых полиса через агента. Срок страхования по обоим уже истёк, а «Гайде» возьми да пришли SMS-сообщение с требованием погасить задолженность перед компанией. Стал выяснять, какова причина её появления. Оказалось, что страховщик решил, что я недоплатил за страховки, рассчитал их стоимость по иным тарифам и выставил счёт на доплату. Моё мнение никого не интересовало: согласен я с такими тарифами или нет, однако если бы агент назвал такие цифры, я бы отказался от заключения договора. Написал обращение, в котором подчеркнул своё несогласие с формированием долга. Однако страховщик продолжил писать и звонить. Прошу аннулировать задолженность, так как я оплатил ровно столько, сколько запросил ваш страховой агент. Если он ошибся, пусть он и доплачивает.