«Абсолют Страхование» напросилось на иск от Алексея

19 мая в МФО «Турбозайм» взяла заём и заключила договор страхования с компанией «Абсолют Страхование» (правда, об этом я узнала не сразу, а только когда из «тела» кредита исчезло 435 рублей). Когда выяснила, за что списали деньги, прочитала указание Центробанка от 20.11.2015 года, и выяснила, что страховщик обязан расторгнуть договор с полным возвратом премии, если клиент отправит соответствующее заявление в течение 14 дней. 23 мая написала такое заявление и получила от «Абсолюта» аж 18 рублей! Специалисты страховщика утверждают, что если бы я написала в течение четырёх дней, то получила бы полную сумму. Какие четыре дня? Если Центробанк говорит о 14 днях! На это возражение придумали другую версию: страховая премия составляет 5-10% от той суммы, которую платит клиент, а остальное забирает агент, то есть МФО «Турбозайм». Абсолютная чушь! В «Турбозайме» утверждают, что все 435 рублей – страховая премия. Жалобу в Центробанк уже отправила, сейчас готовлю судебный иск.

В 2018 году заключила договор имущественного страхования № 001-037-007613/18, застраховав дом. 21 января 2019 года дом сгорел. 11 апреля 2019 года сдала полный пакет документов (первое обращение в «Абсолют Страхование» было ещё 21 марта, а потом всё доносила и доносила бумаги). Специалист, приняв последнюю справку, сказал, что вопрос будет рассмотрен в течение 15 рабочих дней. Прошёл месяц. Никакой информации ни о статусе дела, ни о сумме выплаты нет. Вечером седьмого мая отправила претензию на электронную почту страховщика, в которой попросила подтвердить её получение и прислать копию бумажной претензии с отметкой о её принятии к производству. Однако страховщик просьбу не удовлетворил. Попыталась дозвониться до «горячей линии» «Абсолют Страхования», но безуспешно, так как трубку никто не взял.

Не сколько лет страховался по КАСКО в «Абсолют Страховании». Было не сколько обращений. Страховая отрабатывала всё хорошо и оперативно. Последнее обращение, тоже было отработано достаточно быстро, за неделю получил направление на ремонт в Техцентр Лужники. Приехал на осмотр, провели дефектовку и пропали на месяц. Через страховую их пришлось торопить, встал на ремонт. Ремонт был в конце февраля, в марте погода уже была более-менее тёплая. Забрал машину – вроде всё ок. Пришла следующая зима и началось самое интересное и ужасное. К концу зимы бампер весь растрескался, от него отваливаются куски пластика. На второй машине с оригинальным бампером есть потёртости на бампере, но кусками он не валится. Капот весь зацвёл, на крыле отваливается краска кусками. Написал претензию в сервис и в страховую. Сервис сказал, что гарантия полгода я сам испортил автомобиль. Страховая вместо стороны клиента встала на сторону сервиса. Заказ-наряды с запчастями, которые использовали при ремонте моего автомобиля никто не предоставил. В итоге вывод страховой – наплевать на клиента. Конечно в суде я ничего не смогу доказать. Остаётся только где можно писать плохие отзывы о компании и сервисе, чтобы люди также не попали. Получил проблемы за свои же деньги.