«Абсолют Страхование» вернул 1/24 часть уплаченной Анной премии

В 2018 году заключила договор имущественного страхования № 001-037-007613/18, застраховав дом. 21 января 2019 года дом сгорел. 11 апреля 2019 года сдала полный пакет документов (первое обращение в «Абсолют Страхование» было ещё 21 марта, а потом всё доносила и доносила бумаги). Специалист, приняв последнюю справку, сказал, что вопрос будет рассмотрен в течение 15 рабочих дней. Прошёл месяц. Никакой информации ни о статусе дела, ни о сумме выплаты нет. Вечером седьмого мая отправила претензию на электронную почту страховщика, в которой попросила подтвердить её получение и прислать копию бумажной претензии с отметкой о её принятии к производству. Однако страховщик просьбу не удовлетворил. Попыталась дозвониться до «горячей линии» «Абсолют Страхования», но безуспешно, так как трубку никто не взял.

Не сколько лет страховался по КАСКО в «Абсолют Страховании». Было не сколько обращений. Страховая отрабатывала всё хорошо и оперативно. Последнее обращение, тоже было отработано достаточно быстро, за неделю получил направление на ремонт в Техцентр Лужники. Приехал на осмотр, провели дефектовку и пропали на месяц. Через страховую их пришлось торопить, встал на ремонт. Ремонт был в конце февраля, в марте погода уже была более-менее тёплая. Забрал машину – вроде всё ок. Пришла следующая зима и началось самое интересное и ужасное. К концу зимы бампер весь растрескался, от него отваливаются куски пластика. На второй машине с оригинальным бампером есть потёртости на бампере, но кусками он не валится. Капот весь зацвёл, на крыле отваливается краска кусками. Написал претензию в сервис и в страховую. Сервис сказал, что гарантия полгода я сам испортил автомобиль. Страховая вместо стороны клиента встала на сторону сервиса. Заказ-наряды с запчастями, которые использовали при ремонте моего автомобиля никто не предоставил. В итоге вывод страховой – наплевать на клиента. Конечно в суде я ничего не смогу доказать. Остаётся только где можно писать плохие отзывы о компании и сервисе, чтобы люди также не попали. Получил проблемы за свои же деньги.

30 октября 2018 года продал автомобиль, полис ОСАГО на который покупал в компании «Абсолют Страхование». Через некоторое время продал машину и написал заявление на расторжение договора и возврат остатка неиспользованной премии. Сделал копии всех необходимых документов и отправил всё скопом по электронной почте. Специалист «Абсолют Страхования» ответил, что такие заявления страховщик по электронке не принимает, можно либо написать через личный кабинет на сайте, либо отправить заказным письмом. Личного кабинета у меня нет, так как покупал страховку через РСА, а Почтой России письмо будет идти до второго пришествия.