Спросите у FinGPT
Иван переживает за отправленные в «Абсолют Страхование» документы
И
Иван Одинцов
14.12.2019
Иван переживает за отправленные в «Абсолют Страхование» документы
Обратился в «Абсолют Страхование» через посредника. Три дня длились переговоры и закончились отправкой с моей стороны документов на меня и на автомобиль (включая селфи с открытым паспортом в руках) и полисом конкурентов с указанной страховой премией. В итоге мне предложили скидку, и я попросил подготовить проект договора. Менеджер посоветовал самостоятельно сфотографировать автомобиль, а потом просил несколько раз переделать неудачные фотографии.
После непродолжительной проверки мне прислали короткое SMS-уведомление с отказом в оформлении полиса КАСКО. Когда хотели продать страховку, так по сто раз на дню звонили, а как решение сообщить, так отделались сообщением. Попытался сам связаться с компанией. Четырежды робот сообщал, что не может соединить меня со специалистом по технической причине. На пятый раз ответил оператор Иван, пообещал проверить в базе причину отказа, а потом заявил, что не может её назвать.
Меня больше всего волнует то, что страховщик завладел копиями документов и всеми персональными данными. Как запретить «Абсолют Страхованию» обрабатывать мои персональные данные?
Ответ организации
Абсолют Страхование
16.12.2019 08:45
Добрый день, Иван!
Мы рассчитываем стоимость каско, исходя из уникальных характеристик каждого клиента. Чтобы сделать индивидуальное предложение, мы запрашиваем необходимые персональные данные пользователя. Этот этап является неотъемлемой частью процесса по оценке всех факторов и формированию цены полиса. Уверяем вас, что все персональные данные клиентов надежно защищены благодаря комплексной системе безопасности, которую мы применяем внутри компании. Личная информация пользователей хранится в зашифрованном виде на разных серверах. Это полностью исключает возможность кражи или утечки данных. Мы гарантируем конфиденциальность личной информации каждого клиента и несем ответственность за ее сохранность. Сформировать выгодное предложение возможно только после того, как система проверит загруженные данные и оценит возможность формирования персонального тарифа. Если такой возможности нет, система, действительно, может отказать клиенту. Но даже в этом случае мы ответственно подходим к защите персональных данных и не передаем их третьим лицам.
Для отзыва согласия на обработку персональных данных, в соответствии с п. 2 ст. 9 ФЗ № 152, Вам необходимо направить соответствующее заявление в адрес Страховщика.
Благодарим за обращение.
Другие отзывы об Абсолют Страховании
М
Михаил Гашимов
09.12.2019
«Абсолют Страхование» не признала случай Михаила страховым
Через интернет купил полис страхования недвижимости. Как он работает, смог проверить летом: были обильные дожди, стена протекла, из-за чего пострадала отделка.
Позвонил в «Абсолют Страхование» и узнал, какие документы нужно собрать. Потом несколько раз просили переделать акт, выданные управляющей компанией, затем потребовали отправить не электронные копии, а оригиналы, а дальше – цирк с конями. Сначала менеджер Денис, который занимался моим делом, уехал в одну командировку, потом – в другую, затем ещё куда-то. На телефонные звонки не отвечал, на электронные письма не игнорировал.
В итоге через несколько месяцев получил отказ по делу № 001-4037-001578/19 по той причине, что произошедшее не страховой случай. Ещё и заявили, что письмо с оригиналами документов не получили (почта вернула мне его). В общем, зря деньги на страховку потратил и время – на сбор документов.
Н
Наталия
02.12.2019
Наталия выгодно застраховала авто в «Абсолют Страховании»
Заключила договор на платформе «Мафин». Машина у меня BMW X5. Плюсом отмечу цену, сумма страховки оказалась ниже процентов на 15.
В ноябре попала в ДТП по своей вине. Можно было решить всё по «цифре», но я предпочитаю классический путь, то есть разговор с менеджером, да и сервис мне нужен был дилерский. Предложили «Азимут СП». Решили за час, машину отогнала, сделали за неделю. Выгодно, страховка себя оправдала.
П
Передреева Зинаида Александровна
16.11.2019
«Абсолют Страхование» проигнорировал «период охлаждения» по полису Зинаиды
29 октября по телефону оформила заём в 12 тысяч рублей в микрокредитной организации «Быстроденьги», которая продала мне страховку от «Абсолют Страхования» за 2 350 рублей, о чём я узнала, отправив в МФО обращение о причине того, почему задолженность намного превышает «тело» кредита.
5 ноября в офисе страховщика в Иркутске написала заявление на расторжение страхового договора.
7 ноября на мой счёт поступили деньги – 1 819 рублей 35 копеек. А где ещё 530 рублей 65 копеек? Позвонила на «горячую линию» страховщика и указала на недостачу, но в доплате было отказано.
Через неделю оставила претензию с требованием возвратить полную сумму и предупреждением обратиться в Центробанк с жалобой на действия страховщика. Мне ответили, что, хоть я и уложилась в 14-дневный срок, отведённый Центробанком на аннулирование страховки, заявление подала после начала действия полиса (страховой период – с 30 октября по 29 ноября), поэтому страховщик вернул только часть неиспользованной премии.
Другие отзывы об Абсолют Страховании
М
Михаил Гашимов
09.12.2019
«Абсолют Страхование» не признала случай Михаила страховым
Через интернет купил полис страхования недвижимости. Как он работает, смог проверить летом: были обильные дожди, стена протекла, из-за чего пострадала отделка.
Позвонил в «Абсолют Страхование» и узнал, какие документы нужно собрать. Потом несколько раз просили переделать акт, выданные управляющей компанией, затем потребовали отправить не электронные копии, а оригиналы, а дальше – цирк с конями. Сначала менеджер Денис, который занимался моим делом, уехал в одну командировку, потом – в другую, затем ещё куда-то. На телефонные звонки не отвечал, на электронные письма не игнорировал.
В итоге через несколько месяцев получил отказ по делу № 001-4037-001578/19 по той причине, что произошедшее не страховой случай. Ещё и заявили, что письмо с оригиналами документов не получили (почта вернула мне его). В общем, зря деньги на страховку потратил и время – на сбор документов.
Н
Наталия
02.12.2019
Наталия выгодно застраховала авто в «Абсолют Страховании»
Заключила договор на платформе «Мафин». Машина у меня BMW X5. Плюсом отмечу цену, сумма страховки оказалась ниже процентов на 15.
В ноябре попала в ДТП по своей вине. Можно было решить всё по «цифре», но я предпочитаю классический путь, то есть разговор с менеджером, да и сервис мне нужен был дилерский. Предложили «Азимут СП». Решили за час, машину отогнала, сделали за неделю. Выгодно, страховка себя оправдала.
П
Передреева Зинаида Александровна
16.11.2019
«Абсолют Страхование» проигнорировал «период охлаждения» по полису Зинаиды
29 октября по телефону оформила заём в 12 тысяч рублей в микрокредитной организации «Быстроденьги», которая продала мне страховку от «Абсолют Страхования» за 2 350 рублей, о чём я узнала, отправив в МФО обращение о причине того, почему задолженность намного превышает «тело» кредита.
5 ноября в офисе страховщика в Иркутске написала заявление на расторжение страхового договора.
7 ноября на мой счёт поступили деньги – 1 819 рублей 35 копеек. А где ещё 530 рублей 65 копеек? Позвонила на «горячую линию» страховщика и указала на недостачу, но в доплате было отказано.
Через неделю оставила претензию с требованием возвратить полную сумму и предупреждением обратиться в Центробанк с жалобой на действия страховщика. Мне ответили, что, хоть я и уложилась в 14-дневный срок, отведённый Центробанком на аннулирование страховки, заявление подала после начала действия полиса (страховой период – с 30 октября по 29 ноября), поэтому страховщик вернул только часть неиспользованной премии.
Лучшие предложения сегодня
Поддержка
