Елена через суд добьётся выплаты от «Европлана»

Автомобиль новый, пробег 10 тыс. километров. Кто-то разбил левое заднее стекло и поцарапал левое переднее стекло. Аварийный комиссар приехал в темное время суток, ничего толком не спрашивал. Передал ему необходимые документы. Через две недели поехал в страховую компанию. Там потребовали предоставить оригиналы документов из полиции. Кроме того, их аварийный комиссар написал в своем заключении, что царапины на переднем стекле являются следствием некачественного ремонта. Отдельно отмечу, что по правилам КАСКО страховщик должен вынести вердикт по убытку в течение 21 дня. Прошло уже 25 дней, но никакого конкретного решения не принято. В довершение всего меня направили не к официальному дилеру, а в какую-то мастерскую. Сотрудники «Европлана» искренне удивились, когда я спросил, оплатит ли страховая компания химчистку салона. Отвратительное отношение к клиентам. В других компаниях меняют стекла без всяких справок.

У меня нет слов, чтобы описать качество работы страховой компании «Европлан», но я все же попробую. Застраховал у них Шевроле Тахо. Попал в аварию, в результате которой машина перевернулась. Дальше события развивались так. 1. Сотрудники «Европлана» отказались оплатить эвакуацию машины с места ДТП. 2. Страховщик отправил машину на ремонт не к официальному дилеру, а в гаражный автосервис. 3. Выплатники обманули представителя официального дилера, а также отказались оплатить вызванный по их требованию эвакуатор. 4. Эксперт «Европлана» уверен, что передний мост и колесо — это навесное оборудование. Также он считает, что лобовое стекло не ломается при опрокидывании автомобиля, а задний бампер не может пострадать, если машина катилась не через корму. 5. Ремонт в гаражном автосервисе длился полгода, причем сотрудники страховщика самоустранились от общения с криворукими ремонтниками. 6. Пришлось за свои деньги покупать запасные части, так как работникам автосервиса их не продали. 7. Мне вернули машину без заднего бампера, с разбитым стеклом, неработающими тормозами (оторвано колесо), погнутым мостом, погнутыми порогами, разноцветными дверями. Выводы делайте сами.

Не страхуйте авто в компании «Европлан»! Два с лишним месяца жду выплату, а они всё советуются с главным офисом. Последний раз заявили, что в моем случае хищение не является страховым событием. Прошу обратить внимание, что мой полис КАСКО предусматривает защиту от всех рисков.