Дмитрий возмущен качеством обслуживания

У меня нет слов, чтобы описать качество работы страховой компании «Европлан», но я все же попробую. Застраховал у них Шевроле Тахо. Попал в аварию, в результате которой машина перевернулась. Дальше события развивались так. 1. Сотрудники «Европлана» отказались оплатить эвакуацию машины с места ДТП. 2. Страховщик отправил машину на ремонт не к официальному дилеру, а в гаражный автосервис. 3. Выплатники обманули представителя официального дилера, а также отказались оплатить вызванный по их требованию эвакуатор. 4. Эксперт «Европлана» уверен, что передний мост и колесо — это навесное оборудование. Также он считает, что лобовое стекло не ломается при опрокидывании автомобиля, а задний бампер не может пострадать, если машина катилась не через корму. 5. Ремонт в гаражном автосервисе длился полгода, причем сотрудники страховщика самоустранились от общения с криворукими ремонтниками. 6. Пришлось за свои деньги покупать запасные части, так как работникам автосервиса их не продали. 7. Мне вернули машину без заднего бампера, с разбитым стеклом, неработающими тормозами (оторвано колесо), погнутым мостом, погнутыми порогами, разноцветными дверями. Выводы делайте сами.

Не страхуйте авто в компании «Европлан»! Два с лишним месяца жду выплату, а они всё советуются с главным офисом. Последний раз заявили, что в моем случае хищение не является страховым событием. Прошу обратить внимание, что мой полис КАСКО предусматривает защиту от всех рисков.

Прочитала достаточно много отзывов о СК «Европлан». Недовольные всегда найдутся! Мне, наверное, в какой-то мере повезло. Было ДТП по вине другого участника движения. Срок рассмотрения дела, конечно, великоват. Принимают решение по делу в течение месяца, но регламент в каждой компании свой. В результате мою машину направили на СТОА через месяц, а ремонт занял всего четыре рабочих дня. Хочу сказать спасибо сотрудникам московского офиса СК «Европлан» Кашиной Кристине и Стрельниковой Ирине, через которых решался вопрос с моей выплатой.