Владимир: «ЭНЕРГОГАРАНТ» навязывает дополнительные услуги

В прошлом году произошло три страховых случая. В первом случае согласование заняло около двух недель. Но это связано с тем, что машина была сильно повреждена. Два других обращения касались повреждений лакокрасочного покрытия. Их рассмотрели и согласовали в течение одного рабочего дня. Сотрудники компании работают оперативно. Всем рекомендую страховаться в компании «ЭНЕРГОГАРАНТ» в Питере.

Страховал у них по КАСКО свой Range Rover (2014/2015). Эту компанию мне порекомендовали в салоне официального дилера, к тому же у них были довольно привлекательные расценки. За год дважды обращался за выплатой. Сначала попал в аварию, спровоцированную другим водителем. Страховщик оплатил замену и покраску заднего бампера. Через полгода по неосторожности повредил передний бампер. В обоих случаях «Энергогарант» сработал оперативно, первый раз направили на ремонт в «Genser», второй раз – на СТОА «Автопрестиж» (Land Rover). Оба раза ко мне приезжал аварийный комиссар, согласование перечня ремонтных работ и запчастей происходило без моего участия. В общем, обслуживанием я доволен. Если бы делали скидку постоянным клиентам, то было бы вообще замечательно!

В Магнитогорске, городе с населением 430 тысяч человек и парком личного транспорта более 100 тысяч единиц, остался лишь один офис«Энергогаранта», в котором продают полисы ОСАГО. Подразделение работает с 11:00 до 17:00 с перерывом на обед с 13:00 до 14:00. Остальные точки продаж этой компании перепрофилированы, теперь там можно оформить только добровольную страховку. Чувствуется, что руководство компании лимитирует выдаваемые сотрудникам полисы. Офис работает всего пять часов в день, на обслуживание одного клиента уходит около тридцати минут. Компания явно сменила направление деятельности. А ведь раньше они и о пролонгации напоминали, и высылали на место аварии своих аварийных комиссаров. В общем, эта фирма сильно изменила отношение к клиентам. Мое терпение кончилось, буду искать другую компанию!