Роман дважды ремонтировал автомобиль

В Магнитогорске, городе с населением 430 тысяч человек и парком личного транспорта более 100 тысяч единиц, остался лишь один офис«Энергогаранта», в котором продают полисы ОСАГО. Подразделение работает с 11:00 до 17:00 с перерывом на обед с 13:00 до 14:00. Остальные точки продаж этой компании перепрофилированы, теперь там можно оформить только добровольную страховку. Чувствуется, что руководство компании лимитирует выдаваемые сотрудникам полисы. Офис работает всего пять часов в день, на обслуживание одного клиента уходит около тридцати минут. Компания явно сменила направление деятельности. А ведь раньше они и о пролонгации напоминали, и высылали на место аварии своих аварийных комиссаров. В общем, эта фирма сильно изменила отношение к клиентам. Мое терпение кончилось, буду искать другую компанию!   

Страховое событие произошло 26 февраля 2015 года. В мой припаркованный автомобиль Volkswagen Golf 7, приобретенный в кредит, въехала другая машина, двигавшаяся на приличной скорости. Виновник аварии сразу признал свою вину. Обратилась в «Энергогарант» за выплатой по КАСКО. Сначала меня долго не принимали, так как якобы у них большая очередь, хотя я ни разу не увидела ничего подобного. В итоге направили на экспертизу к официальному дилеру. После осмотра автомобиля почти два месяца от страховщика не было никаких известий. А затем я узнала, что «Энергогарант» хочет признать конструктивную гибель машины, на которой я сейчас езжу и у которой пострадал лишь кузов (геометрия не изменена). Сотрудники дилера в приватной беседе сказали, что ремонт обойдется в 565 000. Вот только на СТОА другого дилера мне насчитали уже 480 000, причем без скидок. В общем, совершенно ясно, что страховщики присмотрели мой автомобиль и с помощью дилера пытаются признать тотальную гибель. Такой вариант очень выгоден для страховой компании, ведь годные остатки оценивают всего в 488 000. При этом машина на ходу, даже задние фонари целые, хотя удар пришелся именно в ту область. И еще сотрудники страховщика без моего ведома выставили машину на торги. Фотографии автомобиля сделали пока он стоял на дилерской станции. Кстати, в автосервисе мне тоже намекали, что не прочь купить у меня машину. Получается интересная арифметика: страховая сумма 750 000, страховщик забирает у меня годные остатки за 488 000 и выплачивает в качестве возмещения по КАСКО еще 167 000. В итоге банку перечисляют 655 000 рублей, а я должна буду выплатить по кредиту еще 50 000 (400 000 я уже выплатила). Все довольны, вот только я остаюсь без машины с двумя детьми на руках. Выход один – буду судиться.

Данная страховая организация аккредитована при одной из СРО арбитражных управляющих. Потребовалось застраховать профессиональную ответственность арбитражного управляющего. Но по телефону Иркутского филиала мне был дан ответ, что ни один филиал «Энергогаранта» не продает данный вид страховки. Тем не менее, на их сайте этот вид страховой деятельности можно найти в списке предоставляемых компанией услуг. Получается, что потребителя вводят в заблуждение.