«Энергогарант» требует от Сергея повторной оплаты полиса

В сентябре 2018 года некто въехал в зад моего автомобиля. Не сильно, только бампер пострадал. Написал заявление в «Энергогарант» и два месяца ждал направления на СТО. Уже не верил, что пришлют, но дождался. Позвонил в мастерскую, а там говорят, что нужного специалиста нет, надо ещё подождать. Сколько ещё ждать-то? Уже семь месяцев с момента обращения прошло, вы издеваетесь? У моего друга была аналогичная ситуация. Ему направление на покраску дали быстрее, и на СТО не кочевряжились, сразу забрали машину, четыре дня её красили. Вернули с дефектом – не попали в цвет. Так он претензию писал и ещё раз сдавал автомобиль на покраску бампера. Так что мой случай не единичный: страховщик просто выбирает плохих партнёров, чтобы сэкономить на выплатах.

Прошло четыре месяца после ДТП и сдачи документов по нему в страховую компанию «Энергогарант», но никаких известий от страховщика я так и не получил. Убыток так и не урегулирован: ни направления на ремонт, ни денег, ни отказа. По случаю, мой коллега зашёл в Махачкалинский филиал и спросил, какие новости. Ему ответили, что мне отправлено письмо с направлением на ремонт. Но я ничего не получал! А ведь в заявлении и номер телефона указывал, и адрес электронной почты. Куда и когда вы отправляли это направление? Как получить дубликат? Я согласен на ремонт, помогите восстановить машину.

25 января попала в ДТП: на моей машине буквально снесена вся передняя часть. Приехал эксперт и принял у меня заявление на денежную выплату. В конце февраля, то есть через месяц, позвонила в «Энергогарант» и уточнила, каково решение. Менеджер сказал, что дело ещё на рассмотрении, и попросила позвонить позже. Пятого марта снова позвонила (обратите внимание, что страховщик мне не звонит, а я сама пороги обиваю!). Специалист сказал, что мне выдано направление на ремонт, и пригласил забрать его в офисе. В отделении написала заявление на пересмотр решения, так как меня ремонт на их станции изначально не интересовал. Тем более, что ждать пришлось почти полтора месяца – я за это время машину успела восстановить на другой СТО. 18 марта снова приехала в тот же офис для подписания дополнительного соглашения. Как увидела – так и села. Страховщик расщедрился аж на 100 тысяч рублей! Да я за одну фару отдала 90 тысяч рублей, как я весь перед должна восстановить на эти деньги? Специалист холодно бросил: «Или соглашаетесь на эту сумму, или не получите ни копейки». Я с перепугу и подписала эту бумагу (беременная, а в машине – ещё трое детей, расстроишься тут), а теперь жалею. Страховщик на мне круто сэкономил!