«Энергогарант» 7 месяцев не может восстановить бампер машины Ивана

Прошло четыре месяца после ДТП и сдачи документов по нему в страховую компанию «Энергогарант», но никаких известий от страховщика я так и не получил. Убыток так и не урегулирован: ни направления на ремонт, ни денег, ни отказа. По случаю, мой коллега зашёл в Махачкалинский филиал и спросил, какие новости. Ему ответили, что мне отправлено письмо с направлением на ремонт. Но я ничего не получал! А ведь в заявлении и номер телефона указывал, и адрес электронной почты. Куда и когда вы отправляли это направление? Как получить дубликат? Я согласен на ремонт, помогите восстановить машину.

25 января попала в ДТП: на моей машине буквально снесена вся передняя часть. Приехал эксперт и принял у меня заявление на денежную выплату. В конце февраля, то есть через месяц, позвонила в «Энергогарант» и уточнила, каково решение. Менеджер сказал, что дело ещё на рассмотрении, и попросила позвонить позже. Пятого марта снова позвонила (обратите внимание, что страховщик мне не звонит, а я сама пороги обиваю!). Специалист сказал, что мне выдано направление на ремонт, и пригласил забрать его в офисе. В отделении написала заявление на пересмотр решения, так как меня ремонт на их станции изначально не интересовал. Тем более, что ждать пришлось почти полтора месяца – я за это время машину успела восстановить на другой СТО. 18 марта снова приехала в тот же офис для подписания дополнительного соглашения. Как увидела – так и села. Страховщик расщедрился аж на 100 тысяч рублей! Да я за одну фару отдала 90 тысяч рублей, как я весь перед должна восстановить на эти деньги? Специалист холодно бросил: «Или соглашаетесь на эту сумму, или не получите ни копейки». Я с перепугу и подписала эту бумагу (беременная, а в машине – ещё трое детей, расстроишься тут), а теперь жалею. Страховщик на мне круто сэкономил!

Обратился в страховую компанию «Энергогарант» по полису КАСКО № 185714 811 019735. Авария произошла шестого февраля в Учалах. По итогам рассмотрения дела, страховщик признал конструктивную гибель моего автомобиля «Тойота». Я категорически не согласен с выводами эксперта: машину можно восстановить. Нет, если страховщик выплатит ту сумму, которая указана в договоре как страховая, то мне этих денег вполне хватит для восстановления машины. На меньшую выплату я не согласен. В страховой компании сказали, что рассматривать дело будет до 15 марта, если ответа не будет, 16-го числа обращусь к юристу, который подготовит судебный иск. Если дело дойдёт до суда, взыщу все штрафы, неустойки и стоимость услуг юриста.