«Энергогарант» без объяснения причин отказал Евгению

Второго июня оформил полис ОСАГО в «Энергогаранте». Страхователь – Екатерина Викторовна Воробьёва, водители, допущенные к управлению, – Денис Васильевич Воробьёв и Сергей Владимирович Логинов. Мой реальный коэффициент бонус-малус – 0,6, фактический же (по полису) – 1. На 11 января 2019 Кбм составил 0,55. Получил новое водительское удостоверение и решил восстановить коэффициент. В базе РСА нашли сведения только по старому водительскому удостоверению (Кбм – 0,6). Сделал запрос в «Энергогарант» с просьбой восстановить коэффициент, пересчитать стоимость полиса и вернуть излишне уплаченную премию. 29 января приехал в офис «Энергогаранта» в Кирове, чтобы понять, когда будет ответ по заявлению и возврат денег. Специалист ответил, что они либо вовсе ничего не вернут, либо пересчитают премию только за оставшийся страховой период, а за предыдущий – пересчитывать не будут. Настоятельно прошу принять адекватное решение по заявлению и пересчитать размер премии за весь период действия полиса.

Обратился в «Энергогарант» с заявлением на продление договора страхования жизни в рамках ипотечного договора. 20 ноября около четырёх часов дня позвонила сотрудница страховой компании. Вела она себя крайне вызывающе с первой минуты общения. Попросил собеседницу рассказать, что мне нужно будет сделать для продления страховки, и получил вот такой ответ: «Я сама разберусь, что мне вам рассказывать». Потом я попросил уточнить дату окончания действия страховки, женщина ответила: «Вам лучше знать, когда истекает срок страхования». Ещё и засмеялась так скверно. Когда я сделал ей замечание, дама выдала: «Я психованная и разговариваю так со всеми». В общем, она меня переключила на другого специалиста, Лидию Шалдыбину. Я попросил сказать, как зовут предыдущую собеседницу, она отказалась. Подробности пролонгации страхового полиса я так и не узнал, как и его стоимость. Ещё и доставки нет. Ваши специалисты совсем ничего не боятся?

В конце мая, 26-го числа, в отделении «Энергогаранта» в Учалах (Башкортостан) оформила договор коллективного страхования на всю семью. По его условиям, мы защищены от укуса клеща и несчастного случая. Моя дочь, Карина Салихова, в начале октября во время занятий получила травму головы. Я написала заявление на получение страховой выплаты, сдала в том же отделении оригиналы всех медицинских документов и полис. Через некоторое время страховщик прислал письмо с отказом в выплате. В качестве обоснования указали недостаточный срок пребывания на больничном: дочь просидела дома только неделю, а надо – две. Хоть врач и выписал её, но нужны лекарства, на которые сейчас нет денег, и я очень рассчитывала на страховую выплату. «Энергогарант» очень подвёл! Зачем продавать такие неэффективные страховки?