Спросите у FinGPT
Максим общался с невоспитанными сотрудниками «Энергогаранта»
М
Максим
22.11.2018
Максим общался с невоспитанными сотрудниками «Энергогаранта»
Обратился в «Энергогарант» с заявлением на продление договора страхования жизни в рамках ипотечного договора.
20 ноября около четырёх часов дня позвонила сотрудница страховой компании. Вела она себя крайне вызывающе с первой минуты общения. Попросил собеседницу рассказать, что мне нужно будет сделать для продления страховки, и получил вот такой ответ: «Я сама разберусь, что мне вам рассказывать».
Потом я попросил уточнить дату окончания действия страховки, женщина ответила: «Вам лучше знать, когда истекает срок страхования». Ещё и засмеялась так скверно. Когда я сделал ей замечание, дама выдала: «Я психованная и разговариваю так со всеми».
В общем, она меня переключила на другого специалиста, Лидию Шалдыбину. Я попросил сказать, как зовут предыдущую собеседницу, она отказалась. Подробности пролонгации страхового полиса я так и не узнал, как и его стоимость. Ещё и доставки нет. Ваши специалисты совсем ничего не боятся?
Другие отзывы об Энергогаранте
Л
Лариса
06.11.2018
«Энергогарант» отказал в лечении дочери Ларисы
В конце мая, 26-го числа, в отделении «Энергогаранта» в Учалах (Башкортостан) оформила договор коллективного страхования на всю семью. По его условиям, мы защищены от укуса клеща и несчастного случая.
Моя дочь, Карина Салихова, в начале октября во время занятий получила травму головы. Я написала заявление на получение страховой выплаты, сдала в том же отделении оригиналы всех медицинских документов и полис. Через некоторое время страховщик прислал письмо с отказом в выплате. В качестве обоснования указали недостаточный срок пребывания на больничном: дочь просидела дома только неделю, а надо – две. Хоть врач и выписал её, но нужны лекарства, на которые сейчас нет денег, и я очень рассчитывала на страховую выплату. «Энергогарант» очень подвёл! Зачем продавать такие неэффективные страховки?
Д
Давид
20.09.2018
«Энергогарант» разочаровал Давида дважды
В Нальчике купил автомобиль, и меня заставили вместе с обязательной страховкой купить несколько дополнительных. Я пытался уклониться от подписания ненужных договоров, но мне попросту не продавали «автогражданку».
Вернулся в Ростов и написал заявление на расторжение дополнительных полисов и возврат денег. 43 дня я ждал исполнения поручения клиента, то есть меня! За эти полтора месяца я уже бесчисленное число раз звонил и скандалил со страховщиком, настаивая на расторжении договоров. Кое-как, но деньги выбил.
Потом попал в ДТП. Виноват в происшествии не я, а другой водитель. Позвонил в «Энергогарант» и спросил, что мне делать. Отправили в офис, а там специалисты начали хамить. Я невоспитанных товарищей, конечно, поставил на место, но впечатление крайне прескверное о страховой компании. Страховщик должен как минимум уважительно общаться с клиентами и не хамить им по любому поводу. Второй раз я у вас точно не застрахуюсь.
В
Вячеслав
10.08.2018
В офисе «Энергогаранта» Вячеслав не застал работающих специалистов
С шестого по десятое августа сделал несколько попыток купить полис ОСАГО в отделении страховой компании «Энергогарант» в городе Нижневартовске. Каждый день приходил к девяти утра, то есть к открытию, но ни разу не было специалиста, который отвечает за продажу «автогражданок». В это время приём вёл только специалист отдела урегулирования. Так как у меня смена начинается в 09:30 (в это время сдача караула), ждать больше четверти часа не мог.
Несколько раз приходил после 14:00, так как на работе обед, и могу ненадолго вырваться, но и в офисе страховщика обед. Сидят, пьют чай, обслуживать отказываются.
В прошлом году, когда график был не такой жёсткий, мог себе позволить более длительное ожидание. Само заключение договора при этом всём отнимало не больше десяти минут! Нынче купить здесь полис не смог, так как страховщик не хочет работать.
Другие отзывы об Энергогаранте
Л
Лариса
06.11.2018
«Энергогарант» отказал в лечении дочери Ларисы
В конце мая, 26-го числа, в отделении «Энергогаранта» в Учалах (Башкортостан) оформила договор коллективного страхования на всю семью. По его условиям, мы защищены от укуса клеща и несчастного случая.
Моя дочь, Карина Салихова, в начале октября во время занятий получила травму головы. Я написала заявление на получение страховой выплаты, сдала в том же отделении оригиналы всех медицинских документов и полис. Через некоторое время страховщик прислал письмо с отказом в выплате. В качестве обоснования указали недостаточный срок пребывания на больничном: дочь просидела дома только неделю, а надо – две. Хоть врач и выписал её, но нужны лекарства, на которые сейчас нет денег, и я очень рассчитывала на страховую выплату. «Энергогарант» очень подвёл! Зачем продавать такие неэффективные страховки?
Д
Давид
20.09.2018
«Энергогарант» разочаровал Давида дважды
В Нальчике купил автомобиль, и меня заставили вместе с обязательной страховкой купить несколько дополнительных. Я пытался уклониться от подписания ненужных договоров, но мне попросту не продавали «автогражданку».
Вернулся в Ростов и написал заявление на расторжение дополнительных полисов и возврат денег. 43 дня я ждал исполнения поручения клиента, то есть меня! За эти полтора месяца я уже бесчисленное число раз звонил и скандалил со страховщиком, настаивая на расторжении договоров. Кое-как, но деньги выбил.
Потом попал в ДТП. Виноват в происшествии не я, а другой водитель. Позвонил в «Энергогарант» и спросил, что мне делать. Отправили в офис, а там специалисты начали хамить. Я невоспитанных товарищей, конечно, поставил на место, но впечатление крайне прескверное о страховой компании. Страховщик должен как минимум уважительно общаться с клиентами и не хамить им по любому поводу. Второй раз я у вас точно не застрахуюсь.
В
Вячеслав
10.08.2018
В офисе «Энергогаранта» Вячеслав не застал работающих специалистов
С шестого по десятое августа сделал несколько попыток купить полис ОСАГО в отделении страховой компании «Энергогарант» в городе Нижневартовске. Каждый день приходил к девяти утра, то есть к открытию, но ни разу не было специалиста, который отвечает за продажу «автогражданок». В это время приём вёл только специалист отдела урегулирования. Так как у меня смена начинается в 09:30 (в это время сдача караула), ждать больше четверти часа не мог.
Несколько раз приходил после 14:00, так как на работе обед, и могу ненадолго вырваться, но и в офисе страховщика обед. Сидят, пьют чай, обслуживать отказываются.
В прошлом году, когда график был не такой жёсткий, мог себе позволить более длительное ожидание. Само заключение договора при этом всём отнимало не больше десяти минут! Нынче купить здесь полис не смог, так как страховщик не хочет работать.
Лучшие предложения сегодня
Поддержка
