Спросите у FinGPT
Олег будет судиться с ЭНЕРГОГАРАНТ
О
Олег
26.07.2012
Олег будет судиться с ЭНЕРГОГАРАНТ
Категорически разочарован Кемеровским отделением данной страховой компании. 3 работника офиса, такое ощущение, что сонные мухи. Им наверное действительно некуда торопиться, впрочем может это отчасти наверное политика компании такая... т.к. компания также неспешно производит любые действия и в том числе выплаты. Особая традиция у этих работников обещать и не перезванивать! (меня выбешивает такая необязательность, ведь вопрос стоит о деле...). За пол года использования нового авто произошло 3 страховых случая:
1. Старый дед на стоянке не увидел моё авто и въехал. Так получилось, что я обратился в страховую своего ОСАГО и получил там возмещение (если бы обратился в Энергогарант так бы наверное и ждал оплаты);
2. Залезли в машину сломав замки. Обратился уже в Энергогарант (факт был 28.05.12) по сей день жду возмещения за установленные замки (а сегодня уже 27.07.12), только лишь по той причине, что по их правилам - для выплаты необходимо окончание следственных действий. На мои пояснения о том, что ведь факт страхового случая подтвержден Постановлением о возбуждении уг. дела и вне зависимости найдут виновного или нет они будут обязаны оплатить, их не убеждает (т.о. я так понимаю всё сделано чтоб затянуть с выплатой);
3. Во дворе дома пьяный идиот не мог рядом с моей машиной припарковаться и задел задний бампер и край арки. Мало того, что мне пришлось для того чтобы произвели выплату поднять половину ГИБДД города так и еще работники хотели "побрить" с выплатой опять же на основании своих Правил т.к. имеют свойство трактовать перечень необходимых документов для страховой выплаты в своём интересе. Короче говоря, выплатили только после звонка в головной офис в Новосибирске.
Последний факт меня просто "убил"!!! Мне пришлось поменять авто на новый такой же марки. И я конечно без задней мысли (только что вполне успешно переоформив также ОСАГО) пришел за переоформлением в Энергогарант. И что вы думаете они мне сообщили, что т.к. я с ними досрочно расторгаюсь, то от почти полугодовалого срока КАСКО (21 т.р. год стоил) они готовы мне возвратить только 2800 рублей!!!! Т.е. при самом нехитром расчете, у меня, по-идее, должно было остаться порядка 10 тысяч! И при этом, они еще мне предложили зачесть в эту сумму будущую выплату по 2-му случаю.
P.S. Обходите эту организацию стороной!!! Предостерегаю простых людей от мной ранее допущенной ошибки. Я намерен данный случай демонстративно просуживать, благо Закон о защите прав потребителя на моей стороне.
Другие отзывы об Энергогаранте
А
Александр
24.08.2010
Александр об Энергогаранте: На ремонт хватило с головой
Страховал машину прямо в автосалоне, где купил. Особого выбора страховых компаний не было, решил попробовать Энергогарант. В июле этого года наступает страховой случай, причем вполне серьезный – повреждено боковое зеркало и еще шесть элементов. Обращаюсь к агенту, к которому меня закрепили в городе Сегежа. Тот мне назначает время, я приезжаю.
Встретили меня в офисе очень вежливо. Сфотографировали все, документы тщательно проверили. Выявили в справке от ГИБДД ошибку – не пришлось потом бегать переделывать. Если бы не работали так внимательно, ушла б неправильная справка в центр урегулирования убытков за 250 километров, долго потом ждать пришлось бы. Из-за того, что машина кредитная, пришлось лишнюю неделю ждать, но это, думаю, не очень страшно. Тем более что пока решали с банком, мне сотрудник компании позвонил, сообщил сумму, на которую ущерб насчитали, пояснил, почему с оформлением задерживают, уточнил, будет ли мне этой суммы на ремонт хватать, сказал, когда деньги ждать.
Выплатили столько, что на ремонт с головой хватило. У нас в городе много кто их работу хвалит. Сотрудники компании очень вежливые всегда, тактичные. Все разъяснят, подскажут. Мне обслуживание в компании Энергогарант нравится.
К
Константин Гарбузов
13.12.2009
Константин: снимают повреждения авто на камеру мобильника
Попадаю в аварию. Виновник – клиент компании Энергогарант. Все документы на возмещение ущерба по его страховке собрал. В компанию предоставил. Проводят они свою «независимую» экспертизу, по заключению экспертизы выходит, что повреждения моего автомобиля характеру заявленного ДТП не соответствуют. Как такое может быть, если на моей машине до сих пор следы краски автомобиля второго участника ДТП видны. Сотрудники ГИБДД виновным его признали, прав лишили. Когда специалисты компании проводили экспертизу, они даже не вызывали машину второго участника. Фотографии повреждений на камеру мобильного телефона фотографировали. Что это? Ошибка экспертов, или целенаправленная политика компании Энергогарант? Не страховая, а шарашкина контора какая-то. Решили, что раз у меня номера Питерские, то разбираться не буду, домой уеду молча и все. Не будет этого. Пойдем в суд, вместе со вторым участником. Еще и моральный ущерб компенсируют!
Ю
Юлия
26.01.2009
В сервисе Энергогаранта не смогли отремонтировать машину Юлии
Страховала в Энергогаранте машину по КАСКО. За год действия страхового полиса, сразу две аварии произошли. Когда сдала документы, в очередь на прием за полгода записали. В марте 2008 года попала в аварию, а на ремонт на СТОА направление на конец августа дали. Машину брала в кредит и тогда она была еще на гарантии. Ремонтировать только у официальных дилеров можно. Не тут-то было. Говорят, что им все равно на требования банка, куда захотят, туда ремонтироваться и пошлют, а я еще и благодарна должна быть, что вообще пошлют. На ремонт машина моя все-таки попала, не в августе правда, а только в конце ноября. И только после того, как в отдел урегулирования убытков в центральный офис жалобу написала.
В сервисном центре выясняется, что половина деталей не внесена, соответственно в наличии на СТОА их нет. В страховой вину на сервис валят. Забрала машину после ремонта и на независимую экспертизу отправила. Будет что в суде предоставить. А всем владельцам авто советую эту конторку обходить стороной, особенно если машина у вас иностранная.
Другие отзывы об Энергогаранте
А
Александр
24.08.2010
Александр об Энергогаранте: На ремонт хватило с головой
Страховал машину прямо в автосалоне, где купил. Особого выбора страховых компаний не было, решил попробовать Энергогарант. В июле этого года наступает страховой случай, причем вполне серьезный – повреждено боковое зеркало и еще шесть элементов. Обращаюсь к агенту, к которому меня закрепили в городе Сегежа. Тот мне назначает время, я приезжаю.
Встретили меня в офисе очень вежливо. Сфотографировали все, документы тщательно проверили. Выявили в справке от ГИБДД ошибку – не пришлось потом бегать переделывать. Если бы не работали так внимательно, ушла б неправильная справка в центр урегулирования убытков за 250 километров, долго потом ждать пришлось бы. Из-за того, что машина кредитная, пришлось лишнюю неделю ждать, но это, думаю, не очень страшно. Тем более что пока решали с банком, мне сотрудник компании позвонил, сообщил сумму, на которую ущерб насчитали, пояснил, почему с оформлением задерживают, уточнил, будет ли мне этой суммы на ремонт хватать, сказал, когда деньги ждать.
Выплатили столько, что на ремонт с головой хватило. У нас в городе много кто их работу хвалит. Сотрудники компании очень вежливые всегда, тактичные. Все разъяснят, подскажут. Мне обслуживание в компании Энергогарант нравится.
К
Константин Гарбузов
13.12.2009
Константин: снимают повреждения авто на камеру мобильника
Попадаю в аварию. Виновник – клиент компании Энергогарант. Все документы на возмещение ущерба по его страховке собрал. В компанию предоставил. Проводят они свою «независимую» экспертизу, по заключению экспертизы выходит, что повреждения моего автомобиля характеру заявленного ДТП не соответствуют. Как такое может быть, если на моей машине до сих пор следы краски автомобиля второго участника ДТП видны. Сотрудники ГИБДД виновным его признали, прав лишили. Когда специалисты компании проводили экспертизу, они даже не вызывали машину второго участника. Фотографии повреждений на камеру мобильного телефона фотографировали. Что это? Ошибка экспертов, или целенаправленная политика компании Энергогарант? Не страховая, а шарашкина контора какая-то. Решили, что раз у меня номера Питерские, то разбираться не буду, домой уеду молча и все. Не будет этого. Пойдем в суд, вместе со вторым участником. Еще и моральный ущерб компенсируют!
Ю
Юлия
26.01.2009
В сервисе Энергогаранта не смогли отремонтировать машину Юлии
Страховала в Энергогаранте машину по КАСКО. За год действия страхового полиса, сразу две аварии произошли. Когда сдала документы, в очередь на прием за полгода записали. В марте 2008 года попала в аварию, а на ремонт на СТОА направление на конец августа дали. Машину брала в кредит и тогда она была еще на гарантии. Ремонтировать только у официальных дилеров можно. Не тут-то было. Говорят, что им все равно на требования банка, куда захотят, туда ремонтироваться и пошлют, а я еще и благодарна должна быть, что вообще пошлют. На ремонт машина моя все-таки попала, не в августе правда, а только в конце ноября. И только после того, как в отдел урегулирования убытков в центральный офис жалобу написала.
В сервисном центре выясняется, что половина деталей не внесена, соответственно в наличии на СТОА их нет. В страховой вину на сервис валят. Забрала машину после ремонта и на независимую экспертизу отправила. Будет что в суде предоставить. А всем владельцам авто советую эту конторку обходить стороной, особенно если машина у вас иностранная.
Лучшие предложения сегодня
Поддержка
