Константин: снимают повреждения авто на камеру мобильника

Страховала в Энергогаранте машину по КАСКО. За год действия страхового полиса, сразу две аварии произошли. Когда сдала документы, в очередь на прием за полгода записали. В марте 2008 года попала в аварию, а на ремонт на СТОА направление на конец августа дали. Машину брала в кредит и тогда она была еще на гарантии. Ремонтировать только у официальных дилеров можно. Не тут-то было. Говорят, что им все равно на требования банка, куда захотят, туда ремонтироваться и пошлют, а я еще и благодарна должна быть, что вообще пошлют. На ремонт машина моя все-таки попала, не в августе правда, а только в конце ноября. И только после того, как в отдел урегулирования убытков в центральный офис жалобу написала. В сервисном центре выясняется, что половина деталей не внесена, соответственно в наличии на СТОА их нет. В страховой вину на сервис валят. Забрала машину после ремонта и на независимую экспертизу отправила. Будет что в суде предоставить. А всем владельцам авто советую эту конторку обходить стороной, особенно если машина у вас иностранная.

В Балашихинском отделении компании Энергогарант творится форменный бардак. Не смотря на то, что страховку в Балашихе оформляете, все вопросы направляют решать в Раменское. Получается, на месяц минимум, сроки увеличиваются. Расписки о приеме документов и акта передачи не выдают, говорят, что не теряют ничего. Сначала месяц ждал направления на ремонт, потом заявили, чтобы чинился сам, а потом с квитанциями приходил за возмещением. Ну конечно, по страхованию мне у официального дилера ремонт положен, я сотню тысяч отвалю, а потом буду на выплату надеяться. Отказался. Выдали все-таки направление, выясняю, что не к официалам. Машину никто не осматривал. Плюнул, согласился отремонтировать сам и получить выплату. Сотрудник компании, бумаг подтверждающих никаких не выдает, но говорит, ремонтируйтесь спокойно. Я произвел ремонт у официального дилера на свои деньги. И тут получаю от компании Энергогарант письмо, в котором мне сообщают, что ремонтировать у официального дилера мне не разрешают, так как детали на мою машину уже заказали в своем сервисе. Я пишу претензию, а мне отвечают, что ремонт мы вам, дескать, оплатим, так и быть, а вот с запчастями сами разбирайтесь, можете их забрать и продать, чтоб деньги вернуть. В итоге компания попыталась 32 тысячи сэкономить, при этом четырех клиентов постоянных потеряли (а это минимум 125 тысяч), еще и по суду не только выплату вернут, но еще и на судебные издержки потратятся.