Инна не смогла сдать анализы по полису ДМС «Энергогаранта»

Попал в ДТП не в той области, где проживаю. С виновником вызвали наряд дорожной полиции, приехали какие-то инспекторы, сказали, что это не их участок, посоветовали нам самим оформить извещение о ДТП и уехали. Однако в ДТП пострадали не только автомобили, но и другое имущество. Я по не грамотности поставил галочку в извещении напротив соответствующей графы и отнёс его в «Энергогарант». Специалист, принимая документы, предупредил, что компенсацию за ущерб иному имуществу можно получить только в том случае, если документы составляют инспекторы ГИБДД. По Европротоколу страховщик может компенсировать только ущерб, причинённый транспортному средству. Через двадцать дней получил отказ в выплате. Попытался в офисе выяснить его причину, однако специалисты стали грубить, никто ничего не объяснил. Как узнать, на каком основании отказ?

Второго июня оформил полис ОСАГО в «Энергогаранте». Страхователь – Екатерина Викторовна Воробьёва, водители, допущенные к управлению, – Денис Васильевич Воробьёв и Сергей Владимирович Логинов. Мой реальный коэффициент бонус-малус – 0,6, фактический же (по полису) – 1. На 11 января 2019 Кбм составил 0,55. Получил новое водительское удостоверение и решил восстановить коэффициент. В базе РСА нашли сведения только по старому водительскому удостоверению (Кбм – 0,6). Сделал запрос в «Энергогарант» с просьбой восстановить коэффициент, пересчитать стоимость полиса и вернуть излишне уплаченную премию. 29 января приехал в офис «Энергогаранта» в Кирове, чтобы понять, когда будет ответ по заявлению и возврат денег. Специалист ответил, что они либо вовсе ничего не вернут, либо пересчитают премию только за оставшийся страховой период, а за предыдущий – пересчитывать не будут. Настоятельно прошу принять адекватное решение по заявлению и пересчитать размер премии за весь период действия полиса.

Обратился в «Энергогарант» с заявлением на продление договора страхования жизни в рамках ипотечного договора. 20 ноября около четырёх часов дня позвонила сотрудница страховой компании. Вела она себя крайне вызывающе с первой минуты общения. Попросил собеседницу рассказать, что мне нужно будет сделать для продления страховки, и получил вот такой ответ: «Я сама разберусь, что мне вам рассказывать». Потом я попросил уточнить дату окончания действия страховки, женщина ответила: «Вам лучше знать, когда истекает срок страхования». Ещё и засмеялась так скверно. Когда я сделал ей замечание, дама выдала: «Я психованная и разговариваю так со всеми». В общем, она меня переключила на другого специалиста, Лидию Шалдыбину. Я попросил сказать, как зовут предыдущую собеседницу, она отказалась. Подробности пролонгации страхового полиса я так и не узнал, как и его стоимость. Ещё и доставки нет. Ваши специалисты совсем ничего не боятся?