«Чулпан» не пошла навстречу Владиславу

Второй день не могу купить полис ОСАГО. Что вчера, что сегодня причина одна: «База, в которой содержатся сведения о технических осмотрах, не работает, ждите». Вчера целый день провёл в СК, ждал. Сегодня просто сразу развернули и отправили восвояси: «Ждать нечего, база работать не будет, попробуйте прийти завтра». Работает СК до 17:00, ОСАГО делают до 16:00, мой рабочий график до 17:00, сколько мне ещё нужно отпрашиваться? У меня тоже много важной работы, конец года, отчёты. Ещё одна проблема: в текущий полис вписана супруга, у неё третий класс. За год ДТП не было, но в новый полис её впишут опять с третьим классом. В СК ссылаются опять на какую-то неведанную базу и говорят, что ничего сделать не могут. Предыдущий полис также их. Электронные полисы СК не делает. Надело за свои деньги и безаварийную езду ходить к ним на поклон. Когда всё это прекратится? Из-за неведанных баз я, добропорядочный гражданин, налогоплательщик, остаюсь на новогодние праздники без автомобиля.

Год был клиентом СК «Чулпан» в городе Нижнекамск. Пришло время продления полиса. В это время проживал в Набережных Челнах. В филиале этого города меня просто послали… в свой город. Как будто это совсем не филиал компании «Чулпан», а другой страховщик. Здесь обращаются с клиентами просто возмутительно.

Очень много людей в очереди, а обслуживание очень плохое. Один специалист – на кучу народа. Безналичного расчёта нет. Только наличными деньгами. Кабинеты для обслуживания клиентов есть, но заниматься людьми никто не хочет. Всех отправляют в вестибюль к одной девушке, которая не успевает обслужить всех посетителей. О чём думает действующий (пока ещё) директор филиала, неизвестно. Местные умники придумали неофициальный список очерёдности. Запись в очередь начинают чуть ли не в полночь. Решайте вопрос по обслуживанию клиентов.