Андрей отмечает плохое обслуживание

В компанию перетащил друг – так я стал клиентом «Чулпан» и являлся им много лет вплоть до сего дня. Я инвалид второй группы; за рулём каждый день, страховых случаев не возникало (соответственно и выплат не было) – в общем, идеальный клиент. Сегодня один из руководителей Нижнекамского филиала (ведущий специалист) на вопрос, насколько это нормально – держать в очереди за полисом ОСАГО из пятидесяти человек инвалида, заявил, что «инвалиду за рулём нечего делать». Отношение со стороны руководства хамское, как к крепостным – мол, никуда вы не денетесь. Ухожу в «НАСКО», там другое отношение к клиентам (специально заезжал после посещения, как считал, «своей» компании). В «Чулпан» больше ни ногой. И другим рекомендую бежать оттуда, не оглядываясь!

Будьте готовы к тому, что в этой страховой компании при оформлении полиса навязывают дополнительное страхование. У меня есть опыт неудачного сотрудничества с этой компанией. Слава богу, об убытке ещё речь не идёт. Мне понадобилось всего-то внести изменения в список водителей. В итоге первый раз отказали и предложили перезаключить страховой договор на пакет «Без ограничений», что вдвое дороже. Во второй раз через десять дней данные внесли, но с большим скандалом. Я думал, что обычно хамят только рядовые сотрудники, но в этой компании и директор в ответ на критику разговаривал матом с угрозами. Дефицит полисов когда-нибудь закончится, там наведут порядок. Но вот с таким отношением компания просто останется без клиентов. Я страховал здесь одновременно три автомобиля, но теперь это не повторится.

Обратилась в компанию для оформления полиса ОСАГО. Впечатления от сервиса остались крайне негативные. Сотрудница, которая меня обслуживала, была не компетентна в вопросах страхования. А также заявила, что «компания «Чулпан» никогда не будет бегать за клиентами».