«Чулпан» уведомила Сергея о задержке выплаты на неопределённый срок

Добрый день всем! Страхование жизни для ипотечного кредитования. Очень оперативно и доброжелательно оформили и самое главное цена страхового взноса была достаточно приемлемой для человека со средним достатком и ипотекой. Уж не знаю, как бы решался вопрос при возникновении страхового случая смерть или нетрудоспособность (не дай Бог), но досрочное расторжение договора оказалось очень сложным в канун новогодних праздников. 30 декабря у сотрудников страховой компании оказался коротким рабочим днём, а 31 вообще не было расчётчика. Документы, отправленные в электронном виде 30 декабря (справка из банка) и 31 декабря (заявление), сначала предлагали принять только с 9 января 2020 г. После небольшой переписки с просьбой оформить окончание договора с 01 января 2020 г., якобы руководство сделало замечание за приём документов в электронном виде. И с переломом ноги (справку отправляла им тоже) мне, либо человеку с нотариальной доверенностью от меня, необходимо было посетить офис и привезти все оригиналы заявлений и документы на 4 этаж, видимо, без лифта. Об этом сообщили 31 декабря. Я ещё больше обрадовалась и поздравила сотрудников страховой компании и пожелала им доброго здоровья!

Обратилась по ДТП в свою страховую компанию «Чулпан». Подала документы представителям в нашем регионе – СК «АльфаСтрахование». Обращение было 19.09.2019. 20 дней на принятие решения прошли, реакции нет. Позвонила в «Чулпан», там мне сказали что всё оплатят, только подсказать «когда» не могут. Жалуются, что у них много убытков. Машина требует ремонта, «Чулпан» «кормит завтраками», хотя сроки все прошли.

Застраховали Паз 3205 Р202ХО/102 (Герасимов Виктор А.) в Уфе. Период страхования – с 25.06.19 до 24.06.20. Вашего представительства в Уфе нет, при обращении на место страхования («Аккорд экпресс») получили отказ. Сказали обращаться в ближайший ваш офис, т.е. в респ. Татастан. Вопрос в следующем: не можем вписать ещё одного водителя, как быть?