Елена столкнулась со сложностями при расторжении договора с «Чулпан»

Обратилась по ДТП в свою страховую компанию «Чулпан». Подала документы представителям в нашем регионе – СК «АльфаСтрахование». Обращение было 19.09.2019. 20 дней на принятие решения прошли, реакции нет. Позвонила в «Чулпан», там мне сказали что всё оплатят, только подсказать «когда» не могут. Жалуются, что у них много убытков. Машина требует ремонта, «Чулпан» «кормит завтраками», хотя сроки все прошли.

Застраховали Паз 3205 Р202ХО/102 (Герасимов Виктор А.) в Уфе. Период страхования – с 25.06.19 до 24.06.20. Вашего представительства в Уфе нет, при обращении на место страхования («Аккорд экпресс») получили отказ. Сказали обращаться в ближайший ваш офис, т.е. в респ. Татастан. Вопрос в следующем: не можем вписать ещё одного водителя, как быть?

Во-первых, зачем подсовывать чужие полисы на сайтах других страховых компаний, что со мной и случилось. Я хотел продлить свой полис на сайте «ВСК», а мне подсунули полис СК «Чулпан». Ну подумал цена адекватная да и времени не было искать, так как уже истекал срок действия полиса ОСАГО, о чём сейчас искренне жалею. 07.05.2019 г. во дворе мой автомобиль спокойно стоял припаркованный, как какой-то чайник сдавая задом притёр дверь моего авто, которому и нет трёх лет. Обидно, но что поделаешь, вызвали комиссара, оформили всё честь по чести. Позвонил на горячую линию, говорю, так да так, ДТП, я ваш клиент, что делать? Мне говорят, что можно сдать документы и пройти экспертизу через «АльфаСтрахование» в г. Курск. Это 100 км от города в котором я живу и ни кто мне затраты на поездку не возместит. Ну ладно, что поделаешь, поехал. Приехал сдал документы, написал заявление. Пока проверяли легитимность полиса, я сам связался с представителями СК «Чулпан», чтобы они побыстрее ответили на запрос. Я не хотел ещё раз тащиться за 100 вёрст на экспертизу, ну вроде бы за час получили ответ, получил направление к эксперту. Приехал, отсняли авто, место ущерба, заполнили все бланки. Я интересуюсь, во сколько мне встанет ремонт и на какие выплаты могу рассчитывать. Мне на вскидку плюс минус сказали, что ремонт с покраской обойдётся в районе 15-20 тысяч рублей, плюс утеря товарной стоимости, так как авто до 6 лет попадает под эту выплату. Прошло 5 дней, звоню в «Чулпан», а мне – позвоните послезавтра, и так в течении недели. Потом говорят – мы считаем, мы считаем и вам 10 тысяч насчитали. Я в шоке, связываюсь с начальником отдела по возмещению ущерба, а он – пишите заявление на УТС. Я написал, ещё неделю считали и 4 тысячи к 10 насчитали и это за авто в миллион стоимостью. Господа страховщики мне в 2014 году за протёртый угол бампера на десятилетней автомобиле «ВСК» насчитала 8 тысяч, а тут смех да и только. Позор за такое отношение к клиентам, никому не рекомендую с связываться с этими проходимцами!