Сергей не может дождаться обратной связи от «Кардифа»

В Почта Банке взяла потребительский кредит, который своевременно погашала. Потом кредитор предложил заём на более выгодных условиях, и я решила оформить его, чтобы погасить предыдущий. 21 марта заключила договор через личный кабинет и получила на счёт 166 тысяч рублей. В конце минувшей недели обнаружила, что меня застраховали за 87 тысяч рублей (№ 53.20.159.52203640). Получается, что стоимость полиса превысила половину «тела» кредита. А ведь меня даже не предупредили о том, что я покупаю страховку! Как только узнала, стала звонить и писать в «Кардиф», но мне отказали в возврате денег, сказав, что заявление надо было писать в течение 14 первых дней. И тут мне рассказали подробности, о которых хочу предупредить других потенциальных заёмщиков Почта Банка. Оказывается, система должна предлагать три варианта: без страховки, со страховкой по программе «Оптимум» или «Максимум». Так как я ничего такого не видела, то согласилась на автоматический выбор – защиту «Максимум» (полис страхования жизни и здоровья). Электронной подписью считается код, который банк присылает для подтверждения оформления кредита и страховки. Один на два продукта. Другими словами, если пропустить пункт со страховкой, то на стадии подписания договора узнать о ней нельзя. Вот так я лишилась огромной для себя суммы.

11 марта заключила с «Кардифом» договор страхования финансовых рисков, связанных с гибелью или угоном автомобиля, № КН.30.00.402.193792. 8 апреля купила полис полного КАСКО в «Ингосстрахе» и написала заявление на расторжение договора с «Кардифом», указав банковские реквизиты для возврата части неиспользованной премии. Страховщик ответил, что расторгнуть договор по инициативе страхователя можно только без возврата средств. Прошу уточнить пункт в правилах, в соответствии с которым было принято такое решение. Дело в том, что в случае угона или тотальной гибели страховое возмещение будет выплачено «Ингосстрахом». Соответственно, «Кардиф» не понесёт никаких убытков. Прошу вернуть часть неиспользованной страховой премии!

Оформила в Почта Банке кредитный договор по программе «Знание – сила», и кредитор подключил меня к договору коллективного страхования в «Кардифе». Досрочно погасила кредит (закрыла его 11 февраля) и решила отказаться от страховки. Банк эту услугу не отключил, и я до сих пор за неё плачу. Сотрудники страховой компании отправляют меня в банк, утверждая, что договор заключён между Почта Банком и «Кардифом», а из банка меня отсылают в страховую компанию. При этом никто не может точно ответить, каков регламент отказа от страховки. В услугах «Кардифа» я больше не нуждаюсь, страховать нечего (кредитной задолженность не осталось). Что мне нужно сделать?