София не может понять, как отказаться от услуг «Кардифа»
С
София
08.04.2020
София не может понять, как отказаться от услуг «Кардифа»
Оформила в Почта Банке кредитный договор по программе «Знание – сила», и кредитор подключил меня к договору коллективного страхования в «Кардифе».
Досрочно погасила кредит (закрыла его 11 февраля) и решила отказаться от страховки. Банк эту услугу не отключил, и я до сих пор за неё плачу. Сотрудники страховой компании отправляют меня в банк, утверждая, что договор заключён между Почта Банком и «Кардифом», а из банка меня отсылают в страховую компанию. При этом никто не может точно ответить, каков регламент отказа от страховки.
В услугах «Кардифа» я больше не нуждаюсь, страховать нечего (кредитной задолженность не осталось). Что мне нужно сделать?
Другие отзывы о Дефанс Страховании
Л
Леонид
30.03.2020
«Кардиф» быстро вернул Леониду страховую премию
Седьмого марта через приложение Почта Банка оформил кредит. Оказалось, что в заявлении была проставлена галочка напротив страхования, и полис был оплачен за счёт кредитных средств, а это – почти половина выданных банком денег!
Зарегистрировался на сайте «Кардифа» и выяснил, как расторгнуть страховой договор. Для этого нужно было получить оригинал полиса, так что пришлось ехать в офис Почта Банка. Затем отправил все документы Почтой России (договор, заявление и копию паспорта).
Страховщик получил письмо 16 марта. Уже 18-го появился первый статус обращения: «Документы получены, ожидайте 10 рабочих дней».
19 марта статус обновился: «По заявлению принято положительное решение. Ожидайте пять дней». Уже через три часа деньги пришли на сберегательный счёт в Почта Банке. Благодарю за оперативный возврат средств!
А
Анна
19.12.2019
Анна не может подать заявление на расторжение договора в «Кардиф»
Взяла кредит в Почта Банке, естественно навязали полис. Для расторжения отправили в страховую. Менеджер отсылает на сайт через личный кабинет, форма регистрации личного кабинета выдаёт ошибку. Дозвониться невозможно, попадаешь на робота. Мне интересно, компания ждёт судебного иска?
В
Виктор Масоров
02.10.2019
Виктор переживает о статусе заявления в «Кардиф»
26 сентября оформил в Почта Банке кредитный договор, к которому прилагалась страховка от «Кардифа» № 53.20.159.41778895. Кредит оформлял через мобильное приложение и не видел ни слова о страховом договоре и его стоимости. О его существовании узнал только тогда, когда деньги пришли на счёт, и из них тут же была списана сумма в размере 180 тысяч рублей.
В тот же день написал в банк претензию с просьбой аннулировать страховой договор и вернуть деньги. Представитель банка через два-три дня ответил, что по этому вопросу мне следует обращаться в «Кардиф».
28 сентября на сайте страховщика заполнил заявление на расторжение договора и загрузил его копию и копию своего паспорта. Статус обращения до сих пор не изменился: «Ожидает регистрации». Аналогичное заявление отправил заказным письмом Почтой России, но когда оно дойдёт?
30 сентября на моё обращение ответили, что заявление получили, срок рассмотрения – четыре рабочих дня. Почему же не меняется статус обращения?
Другие отзывы о Дефанс Страховании
Л
Леонид
30.03.2020
«Кардиф» быстро вернул Леониду страховую премию
Седьмого марта через приложение Почта Банка оформил кредит. Оказалось, что в заявлении была проставлена галочка напротив страхования, и полис был оплачен за счёт кредитных средств, а это – почти половина выданных банком денег!
Зарегистрировался на сайте «Кардифа» и выяснил, как расторгнуть страховой договор. Для этого нужно было получить оригинал полиса, так что пришлось ехать в офис Почта Банка. Затем отправил все документы Почтой России (договор, заявление и копию паспорта).
Страховщик получил письмо 16 марта. Уже 18-го появился первый статус обращения: «Документы получены, ожидайте 10 рабочих дней».
19 марта статус обновился: «По заявлению принято положительное решение. Ожидайте пять дней». Уже через три часа деньги пришли на сберегательный счёт в Почта Банке. Благодарю за оперативный возврат средств!
А
Анна
19.12.2019
Анна не может подать заявление на расторжение договора в «Кардиф»
Взяла кредит в Почта Банке, естественно навязали полис. Для расторжения отправили в страховую. Менеджер отсылает на сайт через личный кабинет, форма регистрации личного кабинета выдаёт ошибку. Дозвониться невозможно, попадаешь на робота. Мне интересно, компания ждёт судебного иска?
В
Виктор Масоров
02.10.2019
Виктор переживает о статусе заявления в «Кардиф»
26 сентября оформил в Почта Банке кредитный договор, к которому прилагалась страховка от «Кардифа» № 53.20.159.41778895. Кредит оформлял через мобильное приложение и не видел ни слова о страховом договоре и его стоимости. О его существовании узнал только тогда, когда деньги пришли на счёт, и из них тут же была списана сумма в размере 180 тысяч рублей.
В тот же день написал в банк претензию с просьбой аннулировать страховой договор и вернуть деньги. Представитель банка через два-три дня ответил, что по этому вопросу мне следует обращаться в «Кардиф».
28 сентября на сайте страховщика заполнил заявление на расторжение договора и загрузил его копию и копию своего паспорта. Статус обращения до сих пор не изменился: «Ожидает регистрации». Аналогичное заявление отправил заказным письмом Почтой России, но когда оно дойдёт?
30 сентября на моё обращение ответили, что заявление получили, срок рассмотрения – четыре рабочих дня. Почему же не меняется статус обращения?
Лучшие предложения сегодня
Поддержка
