СК «Кардиф» отказала Ольге в возврате денег

Оформила в Почта Банке кредитный договор по программе «Знание – сила», и кредитор подключил меня к договору коллективного страхования в «Кардифе». Досрочно погасила кредит (закрыла его 11 февраля) и решила отказаться от страховки. Банк эту услугу не отключил, и я до сих пор за неё плачу. Сотрудники страховой компании отправляют меня в банк, утверждая, что договор заключён между Почта Банком и «Кардифом», а из банка меня отсылают в страховую компанию. При этом никто не может точно ответить, каков регламент отказа от страховки. В услугах «Кардифа» я больше не нуждаюсь, страховать нечего (кредитной задолженность не осталось). Что мне нужно сделать?

Седьмого марта через приложение Почта Банка оформил кредит. Оказалось, что в заявлении была проставлена галочка напротив страхования, и полис был оплачен за счёт кредитных средств, а это – почти половина выданных банком денег! Зарегистрировался на сайте «Кардифа» и выяснил, как расторгнуть страховой договор. Для этого нужно было получить оригинал полиса, так что пришлось ехать в офис Почта Банка. Затем отправил все документы Почтой России (договор, заявление и копию паспорта). Страховщик получил письмо 16 марта. Уже 18-го появился первый статус обращения: «Документы получены, ожидайте 10 рабочих дней». 19 марта статус обновился: «По заявлению принято положительное решение. Ожидайте пять дней». Уже через три часа деньги пришли на сберегательный счёт в Почта Банке. Благодарю за оперативный возврат средств!

Взяла кредит в Почта Банке, естественно навязали полис. Для расторжения отправили в страховую. Менеджер отсылает на сайт через личный кабинет, форма регистрации личного кабинета выдаёт ошибку. Дозвониться невозможно, попадаешь на робота. Мне интересно, компания ждёт судебного иска?