«Кардиф» не смог рассчитаться с Евгением

Приобрели с мужем машину в кредит. Банк обязал застраховать автомобиль от угона и тотальной гибели по полису КАСКО в страховой компании «Кардиф». Несколько раз уточнили у менеджера страховщика, можно ли будет расторгнуть договор с частичным возвратом средств в случае полного досрочного погашения кредита. Специалист заверял, что это возможно. Так как мы бы уверены, что вскоре закроем долг, это условие было решающим для нашего согласия. Прочитали договора, нашли сроки его расторжения и подписали. После получения в банке справки об отсутствии ссудной задолженности написали заявление на расторжение договора КАСКО и возврат части неиспользованной страховой премии. В итоге нам не вернули ни копейки! Подаём иск в суд и стрясём страховщика ещё и штраф за моральный вред и пени.

Брал человек кредит в Почта Банке. Его заставили застраховаться в «Кардифе». Делать нечего, подписал договор. Через полтора года он умер, а кредит остался, ещё полтора года выплачивать. Выплачивать его должна бабушка, как единственная наследница. Конечно, её пенсии не хватит на погашение этого долга. Обратились в страховую компанию с заявлением на выплату по страховому договору. Специалист, узнав, что произошло, прямо заявил: «Сколько ни бейтесь, выплаты не добьётесь!» В общем, нагрубил и отправил восвояси. Заполнили заявление через форму обратной связи на сайте страховщика, но оно никуда не ушло, кнопка просто оказалась не активной. В службе техподдержки помочь не смогли. Что это за работа такая? Подаём документы в суд, раз не хотите просто погасить оставшуюся задолженность по кредиту, будете платить по полной программе.

19 марта подписала кредитный договор в Почта Банке. Специалист заставил застраховаться в «Кардифе», не предложив никаких вариантов. Вечером того же дня на сайте страховщика заполнила заявление на расторжение договора № 53.20.154.41795977 и возврат на мой счёт всей страховой премии. Робот прислал ответ, что обращение будет рассмотрено в течение четырёх дней. 22 марта прислали уведомление, что заявление на расторжение необходимо распечатать, заполнить от руки, расписаться и отсканировать и отправить на электронку. Странно это, но сделала, как просили. Опять получила ответ от бота о сроке рассмотрения в четыре дня. 26 марта сотрудник страховой организации сообщил, что заявление не может быть рассмотрено без копии паспорта (требуется отсканировать разворот с фотографией и страницу с регистрацией). Эти скан-копии отправляла ещё 19 марта, потеряли? Позвонила на «горячую линию». Оператор принял обращение и пообещал дать ответ в течение четырёх дней. После жалобы получила ответ, что копию паспорта затребовали по ошибке, якобы данные переданы в бухгалтерию, и деньги будут возвращены до конца марта. 28 марта получила всё до копейки на свой счёт. Благодарю за решение вопроса, хотя на это требовалось гораздо меньше времени.