Лидия намерена через суд получить от «Кардифа» деньги

Брал человек кредит в Почта Банке. Его заставили застраховаться в «Кардифе». Делать нечего, подписал договор. Через полтора года он умер, а кредит остался, ещё полтора года выплачивать. Выплачивать его должна бабушка, как единственная наследница. Конечно, её пенсии не хватит на погашение этого долга. Обратились в страховую компанию с заявлением на выплату по страховому договору. Специалист, узнав, что произошло, прямо заявил: «Сколько ни бейтесь, выплаты не добьётесь!» В общем, нагрубил и отправил восвояси. Заполнили заявление через форму обратной связи на сайте страховщика, но оно никуда не ушло, кнопка просто оказалась не активной. В службе техподдержки помочь не смогли. Что это за работа такая? Подаём документы в суд, раз не хотите просто погасить оставшуюся задолженность по кредиту, будете платить по полной программе.

19 марта подписала кредитный договор в Почта Банке. Специалист заставил застраховаться в «Кардифе», не предложив никаких вариантов. Вечером того же дня на сайте страховщика заполнила заявление на расторжение договора № 53.20.154.41795977 и возврат на мой счёт всей страховой премии. Робот прислал ответ, что обращение будет рассмотрено в течение четырёх дней. 22 марта прислали уведомление, что заявление на расторжение необходимо распечатать, заполнить от руки, расписаться и отсканировать и отправить на электронку. Странно это, но сделала, как просили. Опять получила ответ от бота о сроке рассмотрения в четыре дня. 26 марта сотрудник страховой организации сообщил, что заявление не может быть рассмотрено без копии паспорта (требуется отсканировать разворот с фотографией и страницу с регистрацией). Эти скан-копии отправляла ещё 19 марта, потеряли? Позвонила на «горячую линию». Оператор принял обращение и пообещал дать ответ в течение четырёх дней. После жалобы получила ответ, что копию паспорта затребовали по ошибке, якобы данные переданы в бухгалтерию, и деньги будут возвращены до конца марта. 28 марта получила всё до копейки на свой счёт. Благодарю за решение вопроса, хотя на это требовалось гораздо меньше времени.

Покупал автомобиль в кредит, и банк заставил застраховать жизнь в «Кардифе». Кредитный договор я закрыл досрочно, уже через три месяца после покупки машины, и позвонил в «Кардиф», чтобы узнать, как расторгнуть договор и вернуть часть неиспользованной страховой премии. Оператор вежливо всё рассказал, объяснил, как заполнить заявление. Я всё сделал, но сразу получил отказ в возврате денег. Отправил повторное обращение – снова отказ. Из ответа страховщика следует, что досрочное расторжение кредитного договора не исключает вероятность наступления страхового случая, так как по договору застрахована моя жизнь и здоровье, а не кредитные обязательства. Погашение долга никак не связано с рисками потерять то и другое, так что денег мне не вернут, даже если я расторгну договор. Меня такое решение не устраивает, буду добиваться возврата средств в принудительном порядке.