Антон получил возврат через 5 дней после расторжения полиса

Я клиент компании Астро-волга, весной в очередной раз оформил осаго на свою Киа, но на днях продал ее и необходимо было расторгнуть полис, чтобы деньги вернули. Зашел в ЛК для оформления, все заполнил, но кнопка отправить расторжение у меня была неактивна. Обратился в чат за помощью, сотрудник все проверила, с ее слов все работало и попросила прислать все скриншоты как я заполнил данные. У меня было неверно заполнено поле с данными эл почты, стоял лишний пробел, который я не заметил. Я его удалил и заявление на расторжение отправилось и уже через 5 дней мне на карту пришли деньги за полис.