Дмитрий сэкономил время при покупке полиса в «Астро-Волге»
К
Климкин Дмитрий
18.03.2020
Дмитрий сэкономил время при покупке полиса в «Астро-Волге»
Много лет подряд оформляю «автогражданку» в компании «Астро-Волга». Готовый полис мне всегда доставляла одна и та же женщина-агент. В этом году она уволилась. Полис нужен – времени ехать в офис нет.
С сайта страховщика отправил обращение с просьбой дать контакты другого агента, чтобы он приехал и привёз страховку. Меня попросили скинуть копии документов в чат и пообещали оформить онлайн. Уже через двадцать минут после отправки документов мне прислали ссылку на оплату полиса. Легко провёл платёж и буквально через десять минут получил электронный полис на свою почту. Пробил его номер по базе РСА – действует. Менеджеры при оформлении учли все скидки, за что отдельное спасибо.
Другие отзывы об Астро-Волге
М
Михаил
13.02.2020
Михаил оспаривает отказ «Астро-Волги»
Обратился в страховую компанию «Астро-Волга» по своему полису ОСАГО для получения выплаты в порядке ПВУ. Уже через три дня получил ответ с отказом в урегулировании убытка на том основании, что полис виновника ДТП является поддельным. При этом в сообщении страховщика указан не тот номер страховки, который в сданных документах: две цифры не совпадают. На какой стадии произошёл сбой? Кто в нём виноват?
Отправил досудебную претензию. Как только истечёт отведённый срок, пишу заявление финансовому омбудсмену, а потом, если вдруг что, пойду в суд. Ну и в прокуратуру пожалуюсь. За небрежную работу нужно отвечать.
С
Сергей
04.09.2019
«Астро-Волга» затягивает процесс выплаты Сергею
Я клиент «Астро-Волги» со дня её основания. За мною был закреплён менеджер от страховой компании, который исправно собирал деньги по страховым полисам. Пока не было страховых случаев. Но 10.06.2018 г. произошло ДТП. На а/м имелся полис ОСАГО страховой компании «Астро-Волга». Виновник ДТП другая сторона. В ГИБДД был оформлен протокол и требуемые документы, но «Астро-Волга» отказалась выплачивать возмещение владельцу а/м по страховому случаю. Предлог – по мнению страховой компании якобы ДТП не было. Это противоправные действия со стороны страховой компании «Астро-Волга». Владелец а/м обратился в суд. Была проведена судебная экспертиза. Решением Автозаводского районного суда г. Тольятти Самарской области по делу № 2-2-2490/2019 взыскано со страховой компании в пользу владельца а/м 234 128 рублей. Около года страховая компания затягивает процесс выплат клиенту. До сегодняшнего дня страховая компания не исполнила судебный акт.
Е
Елена Свиридова
07.07.2019
«Астро-Волга» прислала Елене полис с ошибкой
Маме потребовался полис ОСАГО. Попыталась купить страховку в «Росгосстрахе», но страховщик перекинул меня на сайт РСА, а РСА предложил застраховаться в «Астро-Волге». Прежде об этой компании ничего не слышала, но вариантов не было. Заключила страховой договор со сроком действия с 09.07.2019 года на 12 месяцев. На электронную почту пришёл полис с другим сроком действия – только 19 дней.
Попыталась дозвониться на «горячую линию» в отдел по оформлению договоров, но там никто никогда не берёт трубку, хоть полчаса жди. Тогда выбрала другой пункт в голосовом меню – «Сообщить о ДТП». Оператор ответил сразу, но, услышав мой вопрос, переключил на отдел продаж, где никто не отвечает.
Как мне получить договор на год?
Другие отзывы об Астро-Волге
М
Михаил
13.02.2020
Михаил оспаривает отказ «Астро-Волги»
Обратился в страховую компанию «Астро-Волга» по своему полису ОСАГО для получения выплаты в порядке ПВУ. Уже через три дня получил ответ с отказом в урегулировании убытка на том основании, что полис виновника ДТП является поддельным. При этом в сообщении страховщика указан не тот номер страховки, который в сданных документах: две цифры не совпадают. На какой стадии произошёл сбой? Кто в нём виноват?
Отправил досудебную претензию. Как только истечёт отведённый срок, пишу заявление финансовому омбудсмену, а потом, если вдруг что, пойду в суд. Ну и в прокуратуру пожалуюсь. За небрежную работу нужно отвечать.
С
Сергей
04.09.2019
«Астро-Волга» затягивает процесс выплаты Сергею
Я клиент «Астро-Волги» со дня её основания. За мною был закреплён менеджер от страховой компании, который исправно собирал деньги по страховым полисам. Пока не было страховых случаев. Но 10.06.2018 г. произошло ДТП. На а/м имелся полис ОСАГО страховой компании «Астро-Волга». Виновник ДТП другая сторона. В ГИБДД был оформлен протокол и требуемые документы, но «Астро-Волга» отказалась выплачивать возмещение владельцу а/м по страховому случаю. Предлог – по мнению страховой компании якобы ДТП не было. Это противоправные действия со стороны страховой компании «Астро-Волга». Владелец а/м обратился в суд. Была проведена судебная экспертиза. Решением Автозаводского районного суда г. Тольятти Самарской области по делу № 2-2-2490/2019 взыскано со страховой компании в пользу владельца а/м 234 128 рублей. Около года страховая компания затягивает процесс выплат клиенту. До сегодняшнего дня страховая компания не исполнила судебный акт.
Е
Елена Свиридова
07.07.2019
«Астро-Волга» прислала Елене полис с ошибкой
Маме потребовался полис ОСАГО. Попыталась купить страховку в «Росгосстрахе», но страховщик перекинул меня на сайт РСА, а РСА предложил застраховаться в «Астро-Волге». Прежде об этой компании ничего не слышала, но вариантов не было. Заключила страховой договор со сроком действия с 09.07.2019 года на 12 месяцев. На электронную почту пришёл полис с другим сроком действия – только 19 дней.
Попыталась дозвониться на «горячую линию» в отдел по оформлению договоров, но там никто никогда не берёт трубку, хоть полчаса жди. Тогда выбрала другой пункт в голосовом меню – «Сообщить о ДТП». Оператор ответил сразу, но, услышав мой вопрос, переключил на отдел продаж, где никто не отвечает.
Как мне получить договор на год?
Лучшие предложения сегодня
Поддержка
