«Астро-Волга» прислала Елене полис с ошибкой
Е
Елена Свиридова
07.07.2019
«Астро-Волга» прислала Елене полис с ошибкой
Маме потребовался полис ОСАГО. Попыталась купить страховку в «Росгосстрахе», но страховщик перекинул меня на сайт РСА, а РСА предложил застраховаться в «Астро-Волге». Прежде об этой компании ничего не слышала, но вариантов не было. Заключила страховой договор со сроком действия с 09.07.2019 года на 12 месяцев. На электронную почту пришёл полис с другим сроком действия – только 19 дней.
Попыталась дозвониться на «горячую линию» в отдел по оформлению договоров, но там никто никогда не берёт трубку, хоть полчаса жди. Тогда выбрала другой пункт в голосовом меню – «Сообщить о ДТП». Оператор ответил сразу, но, услышав мой вопрос, переключил на отдел продаж, где никто не отвечает.
Как мне получить договор на год?
Другие отзывы об Астро-Волге
А
Алексей Владимирович
07.06.2019
«Астро-Волга» не внесла в АИС РСА данные об Алексее
Много лет подряд покупаю страховки ОСАГО в «Астро-Волге». Вот подошёл срок пролонгировать очередной полис, но, как и в прошлом году, специалист в отделении сказал, что именно сейчас продать полис мне не может, и что я должен написать заявление, которое будет рассмотрено в течение тридцати дней. В прошлом году я допустил ошибку: написал это заявление и ждал целый месяц, в этом году решил не повторять её и поехал в другую страховую компанию.
Специалист другого страховщика пробил мои данные по АИС РСА и сказал, что данных обо мне ни по новому водительскому удостоверению (№ 6301 055970), ни по старому в базе нет. Как это понимать? Требую внести в базу все данные и позволить мне заключить договор с другой фирмой.
К
Коркин Алексей Алексеевич
15.05.2019
Медлительность «Астро-Волги» стала угрозой здоровью Алексея
Полис требовался срочно, поэтому выбирал страховщика по простому критерию: кто продаст – у того куплю. Единственной страховой компанией, которая согласилась оперативно заключить со мной страховой договор, оказалась «Астро-Волга». В общем, уже через сутки на руках был готовый полис.
В последующие четыре года успешно продлевал страховку тут же, так как никаких претензий к работе страховщика не было. Нынче же произошло то, из-за чего я точно больше не буду вашим клиентом. Сильно заболел, долго отлёживался дома, но всё-таки пришлось согласиться на врачебную помощь. Для этого нужно было доехать до другого города, а страховка закончилась. Ну, думаю, ребята быстрые, сейчас получу полис и полечусь.
Отправил документы, трое суток ждал, не выдержал – позвонил: «Ждите, документы в работе». В общем, страховку получил только через неделю. Подвели, конечно, но хорошо, что здоровье всё-таки удалось восстановить.
В
Влад
16.04.2019
«Астро-Волга» обнулила скидку Влада и не хочет вовремя её восстановить
10 апреля приехал в тольяттинский офис страховой компании «Астро-Волга» на улице Юбилейной, дом 6, чтобы оформить новую «автогражданку». До этого восемь лет страховался тут, в аварии не попадал, только один раз делал перерыв в страховании более чем на год.
Барышня вбила мои данные в компьютер и сообщила, что скидка обнулилась, коэффициент бонус-малус 1. На моё возмущение предложила оставить заявление на восстановление Кбм, а срок рассмотрения – месяц. Однако по регламенту Центробанка, страховщики должны рассматривать такие заявления в течение 20 дней, почему «Астро-Волга» не соблюдает установленные регулятором сроки? Пишу жалобу в Центробанк, пусть он с вами разбирается.
Другие отзывы об Астро-Волге
А
Алексей Владимирович
07.06.2019
«Астро-Волга» не внесла в АИС РСА данные об Алексее
Много лет подряд покупаю страховки ОСАГО в «Астро-Волге». Вот подошёл срок пролонгировать очередной полис, но, как и в прошлом году, специалист в отделении сказал, что именно сейчас продать полис мне не может, и что я должен написать заявление, которое будет рассмотрено в течение тридцати дней. В прошлом году я допустил ошибку: написал это заявление и ждал целый месяц, в этом году решил не повторять её и поехал в другую страховую компанию.
Специалист другого страховщика пробил мои данные по АИС РСА и сказал, что данных обо мне ни по новому водительскому удостоверению (№ 6301 055970), ни по старому в базе нет. Как это понимать? Требую внести в базу все данные и позволить мне заключить договор с другой фирмой.
К
Коркин Алексей Алексеевич
15.05.2019
Медлительность «Астро-Волги» стала угрозой здоровью Алексея
Полис требовался срочно, поэтому выбирал страховщика по простому критерию: кто продаст – у того куплю. Единственной страховой компанией, которая согласилась оперативно заключить со мной страховой договор, оказалась «Астро-Волга». В общем, уже через сутки на руках был готовый полис.
В последующие четыре года успешно продлевал страховку тут же, так как никаких претензий к работе страховщика не было. Нынче же произошло то, из-за чего я точно больше не буду вашим клиентом. Сильно заболел, долго отлёживался дома, но всё-таки пришлось согласиться на врачебную помощь. Для этого нужно было доехать до другого города, а страховка закончилась. Ну, думаю, ребята быстрые, сейчас получу полис и полечусь.
Отправил документы, трое суток ждал, не выдержал – позвонил: «Ждите, документы в работе». В общем, страховку получил только через неделю. Подвели, конечно, но хорошо, что здоровье всё-таки удалось восстановить.
В
Влад
16.04.2019
«Астро-Волга» обнулила скидку Влада и не хочет вовремя её восстановить
10 апреля приехал в тольяттинский офис страховой компании «Астро-Волга» на улице Юбилейной, дом 6, чтобы оформить новую «автогражданку». До этого восемь лет страховался тут, в аварии не попадал, только один раз делал перерыв в страховании более чем на год.
Барышня вбила мои данные в компьютер и сообщила, что скидка обнулилась, коэффициент бонус-малус 1. На моё возмущение предложила оставить заявление на восстановление Кбм, а срок рассмотрения – месяц. Однако по регламенту Центробанка, страховщики должны рассматривать такие заявления в течение 20 дней, почему «Астро-Волга» не соблюдает установленные регулятором сроки? Пишу жалобу в Центробанк, пусть он с вами разбирается.
Лучшие предложения сегодня
Поддержка
