«АльфаСтрахование» задерживает выплату Алексею
А
Алексей
05.08.2015
«АльфаСтрахование» задерживает выплату Алексею
«АльфаСтрахование» задерживает выплату по страховому случаю (ущерб по страхованию ремонта: залив квартиры от соседей сверху). Все документы были поданы в июне без каких-либо замечаний со стороны страховщика. 27 июля 2015 года истек срок выплаты по делу. На все сообщения на сайте компании ответа нет. Телефонные запросы также остаются без ответа. Истекли все возможные сроки (три дня они берут на формирование ответа). Со мной на связь они не выходят, а по телефону не хотят соединять с менеджером, который принимал документы. Видимо, прячут ее от назойливых клиентов.
Вот так они работают. Делайте выводы, господа хорошие. На телефоне сидят операторы, которые отказываются даже называть свою фамилию. Они умеют только говорить заученные фразы, вроде «Уважаемый клиент» и так далее. Такой вот страховщик мне попался. Видимо, придется подавать на них в суд. По-хорошему решать вопрос они явно не хотят.
Другие отзывы об АльфаСтраховании
Г
Гончаренко Татьяна Николаевна
28.07.2015
Татьяна Николаевна готовит жалобы
Сотрудники Саратовского филиала «АльфаСтрахования» уже два месяца не могут согласовать стоимость ремонтных работ с автосервисом. Сначала меня направили на одну СТОА, затем – на другую. Буду обращаться с жалобой в прокуратуру, а затем подам на них в суд!
А
Алексей
25.07.2015
Алексей дважды обращался за возмещением
Оформлял у них договор добровольного автострахования. За год произошло два страховых события. Первый раз ремонтировал крыло, второй раз - крышку багажника. На ремонт направляли на СТОА. Все быстро, без проблем. Агенты вежливые, приветливые. Речь идет о городе Нижний Тагил.
Щ
Щеглова Юлия
14.07.2015
Юлии ничего не ответили
Написала заявление на выплату. Размер возмещения меня не устроил. 29 июня вручила сотрудникам фирмы «АльфаСтрахование» письменную претензию. Со мной никто не связался, дозвониться до отдела выплат мне не удалось. 1 июля отправила письмо на электронный ящик компании, оно осталось без ответа. Сегодня четырежды звонила в контактный центр, каждый раз меня переключали на некомпетентных сотрудников.
Другие отзывы об АльфаСтраховании
Г
Гончаренко Татьяна Николаевна
28.07.2015
Татьяна Николаевна готовит жалобы
Сотрудники Саратовского филиала «АльфаСтрахования» уже два месяца не могут согласовать стоимость ремонтных работ с автосервисом. Сначала меня направили на одну СТОА, затем – на другую. Буду обращаться с жалобой в прокуратуру, а затем подам на них в суд!
А
Алексей
25.07.2015
Алексей дважды обращался за возмещением
Оформлял у них договор добровольного автострахования. За год произошло два страховых события. Первый раз ремонтировал крыло, второй раз - крышку багажника. На ремонт направляли на СТОА. Все быстро, без проблем. Агенты вежливые, приветливые. Речь идет о городе Нижний Тагил.
Щ
Щеглова Юлия
14.07.2015
Юлии ничего не ответили
Написала заявление на выплату. Размер возмещения меня не устроил. 29 июня вручила сотрудникам фирмы «АльфаСтрахование» письменную претензию. Со мной никто не связался, дозвониться до отдела выплат мне не удалось. 1 июля отправила письмо на электронный ящик компании, оно осталось без ответа. Сегодня четырежды звонила в контактный центр, каждый раз меня переключали на некомпетентных сотрудников.
Лучшие предложения сегодня
Поддержка
