«Альфа» в графе «Грузоподъёмность» указала год выпуска автомобиля Алексея

В конце прошлого года на сайте «Альфы» оформил электронную страховку ОСАГО ХХХ 0020153914. Этот полис был оформлен с коэффициентом бонус-малус 1,55. В начале августа этого года договор расторг в связи с продажей автомобиля и уже на следующий день, третьего числа, мой Кбм почему-то взлетел до странного значения 2,45. За страховой период в аварии не попадал, поэтому коэффициент должен был снизиться до 1,4, а не вырасти до 2,45. Пусть бы на худой конец он остался прежним. На следующий день отправил в «Альфу» запрос на проверку Кбм и позвонил на «горячую линию». Оператор же заявил, что страховщик в этой ситуации ничем помочь не сможет. Пожалуйста, восстановите корректное значение Кбм: страхователь Александр Сергеевич Михайлов, 1992 года рождения, водительский стаж – с 15.03.2012, водительское удостоверение 2108 № 448381.

У меня есть электронный полис ХХХ 0042685944. Когда оформляла его для родственника, машиной владел Трушин, страхователем же был Снегуров. Сейчас собственник и страхователь одно лицо – Снегуров. Есть договор купли-продажи, и машину надо зарегистрировать в ГИБДД. У меня вопрос: как изменить в полисе собственника? В личном кабинете сделать это не получилось. Отправляют в Краснодар, а это в 250 километрах от моего дома, я живу в Армавире. Ехать туда никак не могу. Дозвониться до оператора «горячей линии» так и не смогла, хотя в общей сложности провисела около двух часов. Писала в компанию через форму обратной связи, «Альфа» не реагирует. Подскажите, пожалуйста, куда и какие документы отправить?

Мой муж оформил полис ОСАГО в «Альфе» ХХХ 0018392452, и я вписана в его страховку как водитель, допущенный к управлению. Когда я была за рулём, в меня въехали. Со всеми документами и заявлением обратилась в страховую компанию за выплатой. Сотрудники центрального офиса не приняли у меня заявление, отказавшись наотрез. Сказали, что надо ехать в партнёрский автосервис. А он выглядит как типичный гараж! Мы с мужем туда приехали, осмотрелись и отказались ремонтировать машину на этом как бы СТО. Написали заявление на ремонт на станции официального дилера, так страховщик ответил, что не имеет партнёрских отношений с ним. Тогда мы предложили компенсировать ущерб деньгами, но страховщик заявил, что вообще никому не выплачивает. Что нам делать в этой ситуации? Она просто какая-то безвыходная.