Ирина не хочет ехать в отдалённый офис «Альфы»

Мой муж оформил полис ОСАГО в «Альфе» ХХХ 0018392452, и я вписана в его страховку как водитель, допущенный к управлению. Когда я была за рулём, в меня въехали. Со всеми документами и заявлением обратилась в страховую компанию за выплатой. Сотрудники центрального офиса не приняли у меня заявление, отказавшись наотрез. Сказали, что надо ехать в партнёрский автосервис. А он выглядит как типичный гараж! Мы с мужем туда приехали, осмотрелись и отказались ремонтировать машину на этом как бы СТО. Написали заявление на ремонт на станции официального дилера, так страховщик ответил, что не имеет партнёрских отношений с ним. Тогда мы предложили компенсировать ущерб деньгами, но страховщик заявил, что вообще никому не выплачивает. Что нам делать в этой ситуации? Она просто какая-то безвыходная.

13 сентября планировал в тверском офисе «АльфаСтрахования» (который в Смоленском переулке, дом 15/33) получить новый полис ОСАГО. Менеджеры в голос твердили, что поступило какое-то распоряжение, и теперь страховки на бланках строгой отчётности они не оформляют – только электронные полисы. Я согласился на такой вариант, и в 17:40 менеджер закончил вносить данные и забрал деньги. Черновой вариант страховки он мне не дал, всё ли он внёс верно, не знаю. Специалист заявил, что полис придёт на электронную почту, а в течение двадцати минут на телефон поступит СМС-ка с номером страховки. Однако ни того, ни другого нет. Единственное доказательство того, что я действительно был в отделении и отдал деньги, – квитанция об оплате. Пожалуйста, пришлите полис!

Когда покупал в «М-Видео» новенький Samsung Galaxy S8 в кредит, меня заставили застраховать покупку. Чек вырос на девять тысяч рублей, зато кредит дали. И я бы даже не горевал особо, если бы страховка работала, но она оказалась лишь бесполезной бумажкой. Прошло полгода, и в драке я разбил дисплей телефона. Получил справку в полиции и обратился в страховую компанию. Сначала меня отправили в сервисный центр My Gadget, который расположен на Белорусской. Телефон приняли и пообещали в течение двух недель дать ответы. Через три недели я позвонил, чтобы узнать, как идёт рассмотрение дела, а мне ответили, что ответ будет положительным, аппарат отремонтируют, только я буду должен доплатить 11 тысяч рублей. Ничего себе! А у официалов весь ремонт стоит 15 тысяч рублей! Ну да ладно, согласился, лишь бы не ездить попусту. Ремонтировали его ещё три следующие недели. Когда приехал забирать, обнаружил, что установили не оригинальные детали, а копии, и ладно бы только дисплей, который не бывает оригинальным, но и заднюю крышку установили аналоговую, и зачем-то заменили аккумулятор! Говорят, совсем он не держал заряд, хотя это было не так! Лучше бы сразу пошёл к официалам и сделал нормальный адекватный ремонт за 15 тысяч рублей. Ужасная страховка.