«Альфа» не даёт Ольге оформить страховку без ошибок

Когда стоял на остановке, меня кто-то толкнул, телефон упал на тротуар, и стекло разбилось. Я обрадовался, что не зря оформлял страховку, написал заявление и сдал аппарат. Через какое-то время пришёл ответ, что случай, мол, не страховой, идите с миром. А ведь когда покупал смартфон и страховку, менеджер соловьём пел, какая она полезная, что при повреждении аппарата вследствие падения страховщик или отремонтирует, или компенсирует деньгами. На деле же всё не так. Буду жаловаться в Роспотребнадзор, а потом писать исковое заявление в суд. Пусть он разбирается, страховой случай или нет.

Первого июня на сайте «АльфаСтрахования» приобрела страховку и в тот же день подала заявление на расторжение этого договора. Когда оформляла полис, не обратила внимание на то, какую страховщик насчитал стоимость, а она оказалась совершенно неправильной. Через 22 дня, то есть 22 июня, пришло уведомление, что заявление нужно подать ещё раз. Отправила, вместе со всеми документами. 31 июля, через два месяца после оформления «автогражданки» и отправки первого заявления, «АльфаСтрахование» сообщила, что договор будет аннулирован в течение пяти дней. Ещё пообещали в тот же срок вернуть деньги. Седьмое сентября. Денег нет. Договор всё ещё действует. Операторы «горячей линии» только и знают, что кормить завтраками, не говоря ничего толкового. Мне это категорически не нравится!

Две недели никак не могу оформить электронную страховку на сайте «АльфаСтрахования». Поговаривают, что в нашей республике, в Адыгее, вообще не продают полисы через интернет, потому что это «токсичный» регион. Если это правда, то чисто по-человечески это не красиво, а юридически не законно. На каком основании адыгейские автовладельцы лишены возможности оформлять договоры ОСАГО через личные кабинеты? Куда жаловаться? Я, как и сотни добропорядочных граждан, не могу исполнить требование законодательства, так как этому препятствуют страховые компании. Разберитесь, пожалуйста, и дайте мне закончить оформление страховки.