Дмитрий не верит, что «Альфа» не получила его заявление на аннулирование страховки
У
Угаров Дмитрий Игоревич
06.09.2018
Дмитрий не верит, что «Альфа» не получила его заявление на аннулирование страховки
14 августа оформил страховку на сайте «АльфаСтрахования». Заплатил за неё 8 960 рублей 77 копеек. Через некоторое время вернул автомобиль прежнему владельцу и написал в страховую компанию заявление об аннулировании страховки. Сделал это в день возврата, полис в действие не вступил. Заявление отправил на электронную почту, адрес нашёл на сайте страховщика.
Ждал ответ две недели, но он так и не последовал. Позвонил в «АльфаСтрахование» и узнал, что компания не получила моё письмо. Точнее, может, и получила, но в ящике по конкретному адресу его нет. Я адрес нашёл на сайте страховщика, на него и писал – alfastrah@alfastrah.ru. Письмо отправлено с адреса katy-set@mail.ru. Скриншот могу представить по требованию
Другие отзывы об АльфаСтраховании
А
Аля
05.09.2018
Аля оплатила услугу, которая входит в страховое покрытие
У меня есть полис ДМС от «АльфаСтрахования». Записалась на приём к стоматологу, и тот сказал, что мой верхний зуб мудрости надо удалять. Он же предупредил, что удаление в страховое покрытие не входит, и я оплатила услугу из своих.
Дома открыла памятку, выданную в «Альфе», и прочитала, что удаление зуба по медицинским показаниям входит в перечень услуг, которые можно получить по полису ДМС. Набрала тот номер, который указан в страховке, и получила от оператора подтверждение, что страховая компания не оплачивает только удаление по эстетическим причинам, а по медпоказаниям – оплачивает. При этом никаких других ограничений, в частности, уточнений, какие зубы можно удалять за счёт страховки, какие нельзя, нет.
Я так понимаю, что мой случай страховой. Однако возникли разночтения в части оплаты осмотра хирурга и анестезии. Неужели часть услуг проходит по полису, а часть – за свой счёт? Пожалуйста, дайте квалифицированный ответ!
А
Александр
05.09.2018
«Альфа» отказывается удалённо расторгать договор с Александром
Не могу расторгнуть электронный полис! Третьего сентября оформил страховку ХХХ 0054759653, но ошибся при заполнении полей, неправильно указав собственника. Пожалуйста, аннулируйте, договор и верните деньги на карту, с которой была произведена оплата: **** **** **** 3809, Nikita Zavialov. На «горячей линии» меня отправили в офис, сказав, что дистанционно сейчас эту процедуру не делают. Я живу в Ельце, а ближайший офис «АльфаСтрахования» находится в семидесяти километрах от меня. Ехать туда и дорого, и по времени не получается. Буду крайне признателен за удалённое решение вопроса!
К
Карен
04.09.2018
Карен хочет вернуть премию за страховку от «Альфы» на карту дочери
Шестого июня получил электронный полис ОСАГО ХХХ 0043749446. Попытался поставить машину на учёт и не смог, так как данные, указанные в графе VIN-номер, не совпали с данными в техпаспорте (на сайте вбить реальный вин-номер не удалось, потому что нестандартные значения система не принимает, указал идентичное). Пришлось оформить страховку в другой компании и зарегистрировать автомобиль.
Теперь я озаботился возвратом части премии, а мне говорят, что надо ехать в Краснодар, который в 250 километрах от моего дома. Другой вариант – прислать заявление на электронную почту с банковскими реквизитами. У меня нет счёта в банке, и открыть его не могу. Можно ли указать для возврата реквизиты банковского счёта дочери?
Другие отзывы об АльфаСтраховании
А
Аля
05.09.2018
Аля оплатила услугу, которая входит в страховое покрытие
У меня есть полис ДМС от «АльфаСтрахования». Записалась на приём к стоматологу, и тот сказал, что мой верхний зуб мудрости надо удалять. Он же предупредил, что удаление в страховое покрытие не входит, и я оплатила услугу из своих.
Дома открыла памятку, выданную в «Альфе», и прочитала, что удаление зуба по медицинским показаниям входит в перечень услуг, которые можно получить по полису ДМС. Набрала тот номер, который указан в страховке, и получила от оператора подтверждение, что страховая компания не оплачивает только удаление по эстетическим причинам, а по медпоказаниям – оплачивает. При этом никаких других ограничений, в частности, уточнений, какие зубы можно удалять за счёт страховки, какие нельзя, нет.
Я так понимаю, что мой случай страховой. Однако возникли разночтения в части оплаты осмотра хирурга и анестезии. Неужели часть услуг проходит по полису, а часть – за свой счёт? Пожалуйста, дайте квалифицированный ответ!
А
Александр
05.09.2018
«Альфа» отказывается удалённо расторгать договор с Александром
Не могу расторгнуть электронный полис! Третьего сентября оформил страховку ХХХ 0054759653, но ошибся при заполнении полей, неправильно указав собственника. Пожалуйста, аннулируйте, договор и верните деньги на карту, с которой была произведена оплата: **** **** **** 3809, Nikita Zavialov. На «горячей линии» меня отправили в офис, сказав, что дистанционно сейчас эту процедуру не делают. Я живу в Ельце, а ближайший офис «АльфаСтрахования» находится в семидесяти километрах от меня. Ехать туда и дорого, и по времени не получается. Буду крайне признателен за удалённое решение вопроса!
К
Карен
04.09.2018
Карен хочет вернуть премию за страховку от «Альфы» на карту дочери
Шестого июня получил электронный полис ОСАГО ХХХ 0043749446. Попытался поставить машину на учёт и не смог, так как данные, указанные в графе VIN-номер, не совпали с данными в техпаспорте (на сайте вбить реальный вин-номер не удалось, потому что нестандартные значения система не принимает, указал идентичное). Пришлось оформить страховку в другой компании и зарегистрировать автомобиль.
Теперь я озаботился возвратом части премии, а мне говорят, что надо ехать в Краснодар, который в 250 километрах от моего дома. Другой вариант – прислать заявление на электронную почту с банковскими реквизитами. У меня нет счёта в банке, и открыть его не могу. Можно ли указать для возврата реквизиты банковского счёта дочери?
Лучшие предложения сегодня
Поддержка
