Владимир в растерянности от решения «Альфы»
В
Владимир Петрович
25.08.2018
Владимир в растерянности от решения «Альфы»
23 мая 2018 года на сайте «АльфаСтрахования» купил электронный полис ХХХ 0041692161. На днях получил письмо, что страховщик расторг со мной договор, обосновав это тем, что я обманул страховую компанию, и ложные сведения существенно повлияли на определение степени страхового риска. И премию мне не вернут.
Мне по-прежнему не понятно, в чём я обманул страховую компанию! Операторы «горячей линии» знай переключают меня друг другу, разбираться не хотят. Много раз перепроверил правильность указания данных – не нашёл ошибку. Пожалуйста, укажите, где и что я указал не так?
Другие отзывы об АльфаСтраховании
Д
Дмитрий
25.08.2018
Дмитрий ждёт возврат от «Альфы» на карту
18 августа купил на сайте «АльфаСтрахования» полис XXX 0052821403. Срок действия – 18.08.2018 года – 17.08.2019 года. Когда я оформлял страховку, Кбм рассчитался неверно. Обнаружив это, через сайт оставил заявление на перерасчёт коэффициента. Страховщик посодействовал пересчёту премии, только деньги мне так и не вернули. Я переплатил 724 рубля 77 копеек, и страховщик не торопится зачислить их на мою банковскую карту. Говорят, езжайте в офис, вам там деньги наличкой отдадут. Почему деньги на кату не возвращают? Раз умеете списывать, значит, можете и вернуть. Не могу ездить я по вашим офисам, некогда.
Н
Наталья К.
24.08.2018
Наталья предлагает «Альфе» улучшить сервис
21 августа на сайте «АльфаСтрахования» оформила электронный полис ХХХ 0053194277, распечатала его и увидела ошибку: фамилия второго водителя была написана неправильно. Страховка должна была начать действовать с 22 числа. Попробовала исправить неточность через личный кабинет – не вышло. Тогда сделала обращение с просьбой аннулировать страховку и вернуть деньги на ту карту, с которой оплачивала её.
Прошли сутки – никакой реакции на своё обращение не получила. В конце дня узнала от представителя страховой компании, что неправильно составила заявление. Переписала и отправила его повторно.
Ещё через сутки страховая компания сказала, что аннулировала договор. Денег пока нет, но, надеюсь, будут. Хочу внести рацпредложение: если нужно какое-то типовое заявление, разместите его бланк где-то в личном кабинете, чтобы люди не волновались!
Г
Гулиев Азер Али оглы
24.08.2018
Полис Азер Али оглы не пробивается по VIN-номеру
19 августа оформил страховку с номером ХХХ 0053033319. На тот момент VIN-номер не был известен, и когда получил его, стал добиваться дополнения полиса. Общался с операторами Ольгой, Александрой, Евгенией, Натальей, и каждая из них продемонстрировала удивительно низкий уровень профессиональной подготовки. Кое-как получил на почту полис с вписанным VIN-номером.
Через сутки поехал в ГАИ ставить машину на учёт, а инспектор не смог пробить по базе РСА полис по VIN-номеру, говорит, что ничего нет. Целый день названивал в РСА и «АльфаСтрахование», но пока без толку. Операторы ужасные! Полис по госномеру пробивается, по VIN-номеру – нет. Мне без этого машину на учёт не поставить.
Другие отзывы об АльфаСтраховании
Д
Дмитрий
25.08.2018
Дмитрий ждёт возврат от «Альфы» на карту
18 августа купил на сайте «АльфаСтрахования» полис XXX 0052821403. Срок действия – 18.08.2018 года – 17.08.2019 года. Когда я оформлял страховку, Кбм рассчитался неверно. Обнаружив это, через сайт оставил заявление на перерасчёт коэффициента. Страховщик посодействовал пересчёту премии, только деньги мне так и не вернули. Я переплатил 724 рубля 77 копеек, и страховщик не торопится зачислить их на мою банковскую карту. Говорят, езжайте в офис, вам там деньги наличкой отдадут. Почему деньги на кату не возвращают? Раз умеете списывать, значит, можете и вернуть. Не могу ездить я по вашим офисам, некогда.
Н
Наталья К.
24.08.2018
Наталья предлагает «Альфе» улучшить сервис
21 августа на сайте «АльфаСтрахования» оформила электронный полис ХХХ 0053194277, распечатала его и увидела ошибку: фамилия второго водителя была написана неправильно. Страховка должна была начать действовать с 22 числа. Попробовала исправить неточность через личный кабинет – не вышло. Тогда сделала обращение с просьбой аннулировать страховку и вернуть деньги на ту карту, с которой оплачивала её.
Прошли сутки – никакой реакции на своё обращение не получила. В конце дня узнала от представителя страховой компании, что неправильно составила заявление. Переписала и отправила его повторно.
Ещё через сутки страховая компания сказала, что аннулировала договор. Денег пока нет, но, надеюсь, будут. Хочу внести рацпредложение: если нужно какое-то типовое заявление, разместите его бланк где-то в личном кабинете, чтобы люди не волновались!
Г
Гулиев Азер Али оглы
24.08.2018
Полис Азер Али оглы не пробивается по VIN-номеру
19 августа оформил страховку с номером ХХХ 0053033319. На тот момент VIN-номер не был известен, и когда получил его, стал добиваться дополнения полиса. Общался с операторами Ольгой, Александрой, Евгенией, Натальей, и каждая из них продемонстрировала удивительно низкий уровень профессиональной подготовки. Кое-как получил на почту полис с вписанным VIN-номером.
Через сутки поехал в ГАИ ставить машину на учёт, а инспектор не смог пробить по базе РСА полис по VIN-номеру, говорит, что ничего нет. Целый день названивал в РСА и «АльфаСтрахование», но пока без толку. Операторы ужасные! Полис по госномеру пробивается, по VIN-номеру – нет. Мне без этого машину на учёт не поставить.
Лучшие предложения сегодня
Поддержка
