«Альфа» вернула Василию неправильную сумму

24 апреля клиент «Альфы» разбил в ДТП мой мотоцикл. После всевозможных проверок, осмотров, диагностик и прочих процедур мне пришло страховое возмещение – 298 тысяч рублей. При этом страховщик согласен с тотальной гибелью ТС, а стоимость годных остатков максимум 150 тысяч рублей. Больше просто никто за него не даст, так как сломаны несущие элементы, рама искривлена, пластик убитый. Такой мотоцикл стоит около 650 тысяч рублей, выплатили меньше 300 тысяч, то есть страховщик считает, что стоимость годных остатков около 350 тысяч что ли? Конечно, меня выплата не устроила, и я обратился к независимому эксперту. С актом его осмотра подал досудебную претензию, но получил отказ – ничего мне не доплатили. Страховщик утверждает, что расчёт возмещения произведён корректно, сколько насчитал независимый эксперт, не важно, так как у них есть единая методика, и по ней и считают ущерб. Что это за экспертиза такая, которая позволяет минимизировать выплату донельзя?

Уже три дня не могу вписать водителя в электронный полис водителя, а машина тем временем простаивает. Сначала пошёл в офис – со мной даже разговаривать не стали, отправили в интернет. Я давай пытаться через личный кабинет вписать, не получается: «Мы столкнулись со сложностями…» Это я столкнулся со сложностями, купив у вас страховку! Если не вписанный в полис водитель сядет за руль, ничего хорошего не произойдёт, а сесть ему-таки очень надо. Прошу добавить в полис Комова Сергея Валентиновича, дата рождения – 10.12.1980, стаж – с 24.01.2000, водительское удостоверение 3136 054419. Период страхования по полису – с 28.03.2018 по 27.03.2018 год. Доплаты по полису не будет, так как в аварии добавляемый водитель не попадал.

Оформила электронный полис ОСАГО на сайте АО «АльфаСтрахование». До этого делала страховку в «СОГАЗе», была довольна. Но в этом году начиталась отзывов и решила сделать электронное ОСАГО. И получила головную боль и бессонницу на весь год. 28.07.2018 года оформила ОСАГО на сайте «АльфаСтрахования». Была довольна, так как получилось всё быстро. На телефон из банка пришёл пароль, необходимый для завершения операции покупки полиса. Но радость омрачилась сначала тем, что вместе с оплатой страховки списали ещё 350 рублей, что стало для меня большим сюрпризом. На мой адрес электронной почты пришли два полиса: ОСАГО и добровольного страхования жизни «ДопЗащита» № 42921/398/09489/18. Получается, «ДопЗащиту» навязали. Стала смотреть полис ОСАГО, а там интересная информация: в полисе указан срок страхования с 29.07.2018 года по 28.07.2019 года, а страхование распространяется на страховые случаи, произошедшие с 29.07.2018 года 28.06.2019 года. В общем, украли целый месяц. Также не был указан VIN, хотя я вносила его на сайте, и был завышен коэффициент мощности: я вбила 87 лошадиных сил, а программа исправила на 106 лошадиных сил. Таким образом, увеличилась стоимость страховки. Получается, если произойдёт страховой случай, то я не получу ни копейки, так как данные в полисе ОСАГО заполнены некорректно. Позвонила по телефону 8-800-333-09-99, сказали: «Приезжайте в офис для исправления данных в полисе». Возможности приехать нет, так как ближайший офис находится в 220 километрах. По поводу полиса «ДопЗащита» тишина. 28.07.2018 года написала заявления на расторжение двух договоров, так как они ещё не вступили в силу, но «АльфаСтрахование» заявления не зарегистрировала, а оператор по телефону постоянно отвечает: «Ждите», – и включает музыку. Сегодня уже 30.07.2018 года. Полисы никто не собирается аннулировать. На электронные письма не отвечают. Почтовый адрес отсутствует. Не оформляйте «автогражданку» в «АльфаСтраховании», навяжут дополнительные страховки. И программа заполнения данных в ОСАГО работает некорректно. Потом не сможете ничего изменить! Никогда больше не свяжусь с этой компанией.