«Альфа» отправила Александра восстанавливать Кбм из Печоры в Сыктывкар
А
Александр
26.05.2018
«Альфа» отправила Александра восстанавливать Кбм из Печоры в Сыктывкар
Мой родственник купил страховку в отделении на улице Гагарина в Печоре (Республика Коми). 25 мая мы приехали в этот же офис с заявлением на восстановление Кбм, но сотрудник сказал, что они такими вопросами не занимаются, нужно ехать в Сыктывкар.
Дважды звонил на «горячую линию» «Альфы», общался в оператором Юлией, обрисовывал ситуацию (второй раз тоже сначала), она просила подождать, а через десять минут, понимая, что ждать можно до второго пришествия, клал трубку.
Прошу разъяснить правомерность отказа сотрудника офиса на Гагарина, а также ответить на вопрос, как исправить значение Кбм.
Другие отзывы об АльфаСтраховании
В
Владимир
26.05.2018
«Альфа» препятствует добавлению двух водителей в полис Владимира
Есть электронный полис ОСАГО ХХХ 0029045690, в котором и собственник, и страхователь, и водитель (паспорт 6717 929618) – одно лицо. Это я, Владимир Анатольевич Тарасов. Пришла пора вписать ещё двух водителей – жену Оксану Георгиевну (паспорт 6730 404358) и сына Михаила Владимировича (6330 403456). Обратился в отделение «АльфаСтрахования», но был послан на сайт компании. Мол, сами купили – сами меняйте. Однако реализовать это не удалось: «К сожалению, мы столкнулись со сложностями при внесении изменений». Написал письмо на указанную почту и отправил скан-копии документов, но пока нового полиса у нас нет.
Очень прошу оперативно рассмотреть обращение и прислать новый, правильный, вариант «автогражданки».
А
Артур
25.05.2018
«Альфа» прислала Артуру полис без VIN-номера
Получил полис без VIN-номера, и инспектор ГИБДД отказался ставить автомобиль на учёт. У меня вопрос к «Альфе»: зачем вы прислали мне бесполезную страховку? Ведь, по сути, без этих сведений это не документ, а просто бумажка. Но и это ещё не всё: «Альфа» «впарила» мне ещё и страховку жизни, которую я не заказывал и добровольно не оплачивал. Деньги за неё списали сами, без моего согласия.
Страховщик утверждает, что полис прислали именно с теми данными, которые я указал в анкете. Может быть, но я не уверен в этом. Сотрудник говорит, что в качестве идентификатора я указал номер кузова, поэтому поле VIN осталось пустым. Что бы вы ни говорили, машину зарегистрировать не могу.
В
Вадим
25.05.2018
«Альфа» хитростью лишает Вадима скидки
У меня есть электронный полис ХХХ 0019593380, который я покупал на полгода. Вот период использования подходит к концу, пришла пора продлевать. Начитавшись отзывов, готовился к худшему, что не будет кнопки для пролонгации или чего-то в этом роде. На удивление, кнопка оказалась активна, только программа не даёт продлить страховку на полгода, а только на пять месяцев. Получается, что новый полис мне придётся покупать не через год, как было запланировано, а через одиннадцать месяцев. И я бы не заострил на этом внимание, если бы не один нюанс: я год проезжу без аварий, а скидка не увеличится.
Уважаемый страховщик, дайте возможность продлить страховку, как и положено, на полгода.
Другие отзывы об АльфаСтраховании
В
Владимир
26.05.2018
«Альфа» препятствует добавлению двух водителей в полис Владимира
Есть электронный полис ОСАГО ХХХ 0029045690, в котором и собственник, и страхователь, и водитель (паспорт 6717 929618) – одно лицо. Это я, Владимир Анатольевич Тарасов. Пришла пора вписать ещё двух водителей – жену Оксану Георгиевну (паспорт 6730 404358) и сына Михаила Владимировича (6330 403456). Обратился в отделение «АльфаСтрахования», но был послан на сайт компании. Мол, сами купили – сами меняйте. Однако реализовать это не удалось: «К сожалению, мы столкнулись со сложностями при внесении изменений». Написал письмо на указанную почту и отправил скан-копии документов, но пока нового полиса у нас нет.
Очень прошу оперативно рассмотреть обращение и прислать новый, правильный, вариант «автогражданки».
А
Артур
25.05.2018
«Альфа» прислала Артуру полис без VIN-номера
Получил полис без VIN-номера, и инспектор ГИБДД отказался ставить автомобиль на учёт. У меня вопрос к «Альфе»: зачем вы прислали мне бесполезную страховку? Ведь, по сути, без этих сведений это не документ, а просто бумажка. Но и это ещё не всё: «Альфа» «впарила» мне ещё и страховку жизни, которую я не заказывал и добровольно не оплачивал. Деньги за неё списали сами, без моего согласия.
Страховщик утверждает, что полис прислали именно с теми данными, которые я указал в анкете. Может быть, но я не уверен в этом. Сотрудник говорит, что в качестве идентификатора я указал номер кузова, поэтому поле VIN осталось пустым. Что бы вы ни говорили, машину зарегистрировать не могу.
В
Вадим
25.05.2018
«Альфа» хитростью лишает Вадима скидки
У меня есть электронный полис ХХХ 0019593380, который я покупал на полгода. Вот период использования подходит к концу, пришла пора продлевать. Начитавшись отзывов, готовился к худшему, что не будет кнопки для пролонгации или чего-то в этом роде. На удивление, кнопка оказалась активна, только программа не даёт продлить страховку на полгода, а только на пять месяцев. Получается, что новый полис мне придётся покупать не через год, как было запланировано, а через одиннадцать месяцев. И я бы не заострил на этом внимание, если бы не один нюанс: я год проезжу без аварий, а скидка не увеличится.
Уважаемый страховщик, дайте возможность продлить страховку, как и положено, на полгода.
Лучшие предложения сегодня
Поддержка
