Кирилл остался без полиса

Отказали в оформлении КАСКО по следующей причине: «Постоянная регистрация в регионе оформлена меньше года назад. В целях борьбы с мошенничеством». Будучи VIP-клиентом «Альфа-Банка», откуда меня и отправили в «АльфаСтрахование», я не ожидал, что меня назовут мошенником. Персональный менеджер в «Альфа-Банке» ничем помочь не может. При этом буквально на прошлой неделе он предложил мне вложить несколько десятков тысяч долларов в «АльфаСтрахование» по программе Forward Maximum. Вот такие двойные стандарты: доверьте нам ваши деньги, но КАСКО не сделаем, мы-то вам не доверяем.

В сервисно-визовом центре для оформления визы мне сделали страховку, покрывающую максимальное количество стран, хотя я просила с покрытием конкретной страны Шенгенского союза. Выставили счёт на сумму 6 500 рублей. Приехав домой, я проверила по калькулятору на сайте «АльфаСтрахования» стоимость страховки, которую я просила. Оказалось, она обошлась бы мне всего в 1 380 рублей. Я поехала в головное отделение «АльфаСтрахования» расторгнуть договор и написала заявление. В ответ получила отписку за подписью руководителя дирекции страхования путешественников Рубцовой А. В., в которой говорится, что «страховая премия не возвращается в случае невыезда застрахованного в страну, указанную в договоре страхования». Это совершенно не относится к сути моего заявления. Я собираюсь выехать за границу, но меня не устраивает то, что мне оформили договор за максимальную цену, я хочу отказаться от этого договора и оформить новый, без накруток от страховых агентов. Налицо невыполнение страховой компанией своих обязательств.

Здравствуйте. Зашла в офис в Саранске на ул. Терешковой, дом 7А. Хотела продлить полис ОСАГО для нового авто. Странно, но не было длинной очереди; собравшиеся говорили о том, что полисов нет, но идёт запись на декабрь. Подошло моё время зайти в кабинет. Попросила рассчитать мне стоимость полиса ОСАГО и записать хотя бы на декабрь, на что мне ответили: «добавьте к своей сумме ещё 5 000 рублей, это и будет ваша стоимость». Специалист даже не посмотрела документы, не пробила по базе, не предложила подождать, пока она занята другим (более ценным) клиентом, прошедшим без очереди мимо меня. Очень жаль, что с переездом в новое здание было утеряно уважение к своим клиентам. Хотя девушка на оформлении полисов та же.