Антон не доволен качеством услуг СК "Альфастрахование"

Ужасная контора, страховались там 2 года, третий не будем точно, если ущерб причинен 3-ми лицами и оформление через милицию (полицию) получить компенсацию нереально, придираются к каждой запятой, к каждому слову что написал участковый. при заключении договора ни слова не говорят о такой проблеме и деньги берут с улыбкой, как дело доходит до компенсации улыбки не дождешься, явное хамское отношение, в офис приходить надо только с юристом...

Хотелось бы предостеречь всех, кто собирается застраховать автомобиль по КАСКО в СК АльфаСтрахование. Люди одумайтесь! Эти «деятели» заманивают автовладельцев разными уловками, а когда дело доходит до возмещения расходов, сделают все возможное, лишь бы отказать в выплате. В лучшем случае заставят клиента побегать по всем инстанциям, чтоб у него самого отпало желание к ним обращаться. Пишу это, так как прочувствовал на собственной шкуре – был личный опыт, когда в меня въехала одна женщина. В итоге машину мне все-таки сделали (брал направление на СТО), но побегать пришлось «мама не горюй». В общем, хочется сказать всем: не гонитесь за дешевизной! Помните: скупой платит дважды!

25.03.2010 в мою машину въехал водитель, отвлекшийся на дороге. В аварии пострадал мой автомобиль Mitsubishi Space Star (2004 год выпуска). Под замену дверь багажника и бампер, требовало ремонта крыло и другие детали. В тот же день привезла машину в офис «АльфаСтрахования» на шоссе Энтузиастов. Ее осмотрели и выдали мне список документов, которые нужно поднести. 06.04.2010 (как только получила справку из ГИБДД) привезла все документы в офис страховой компании. Выбрала подходящий мне сервисный центр и получила направление на ремонт. В сервисе на Гаражной улице посмотрели авто, определили, какие детали будут заказывать и сообщили, что ждать придется недели 2-3. На следующий день я позвонила в сервисный центр, чтобы выяснить, что мне дальше нужно делать. Там сказали, что страховщик все подтвердил, осталось дождаться пока придут детали. Близились майские праздники и я не стала оставлять машину в сервисе. Привезла ее на ремонт 12.05.2010, а 25.05.2010 уже забрала готовую. И в компании, и в сервисном центре, очень вежливое и корректное отношение к клиентам. Никто не хамит, все подробно объясняют, помогают заполнять документы, отвечают на все вопросы. Очереди были, конечно, но не очень большие. В «АльфаСтраховании» страхуюсь с 2008 года. Обратилась по страховому случаю в первый раз. И осталась вполне довольна. Единственное, что вызвало недоумение, это то, что красили крыло и бампер за мой счет, так как при оформлении полиса на них были небольшие царапины. Я знала, что придется оплачивать эту услугу, но то, что снимать и устанавливать детали тоже за мой счет будут, для меня стало сюрпризом. И причины этого мне непонятны. Ведь бампер меняли, а не красили, не в руки же они должны были мне его отдать. А крыло, не снимая с машины, отремонтировать все равно б не получилось. Но это мелочи, по сравнению с приятным сервисом и скоростью работы. Так что компании «АльфаСтрахование» твердая четверочка. Большое спасибо всем работникам страховой и сервисного центра.